（六）介入
1、介入常用的技巧：同理、支持、澄清、面質(zhì)、資源運(yùn)用。
2、介入的原則：
（1）避免抽象，具體而專注在特殊的行為上將會(huì)更有效。
（2）避免與醫(yī)生或家中任何一個(gè)人結(jié)盟而失去客觀中立的地位。
（3）避免一般和深?yuàn)W哲理的爭(zhēng)論。
（4）重視現(xiàn)在，淡化過(guò)去事件。
（5）避免沖突的尖銳化。
（6）要有彈性和靈活性。
（七）轉(zhuǎn)介和結(jié)案
1、結(jié)束期的三大任務(wù)
（1）探討結(jié)束的感覺(jué)。
（2）重新回顧和確認(rèn)已經(jīng)獲取的成就。
（3）指出未來(lái)的方向。
2、結(jié)案
結(jié)案前應(yīng)該與案主討論，對(duì)他/她的情形加以評(píng)估，使其有心理準(zhǔn)備，并允許必要時(shí)重新開(kāi)案協(xié)助。結(jié)案時(shí)還要在記錄中記下結(jié)案日、結(jié)案情形、案主的反應(yīng)、未來(lái)還需努力的地方等等。通常，結(jié)案的條件主要如下：病人主要問(wèn)題已經(jīng)獲得解決；問(wèn)題的處理暫告一個(gè)段落，病人及其家屬顯然已有能力可以自行解決問(wèn)題；
所剩下的問(wèn)題非屬單位服務(wù)范圍，應(yīng)由其他機(jī)構(gòu)提供幫助，且已安排妥當(dāng)者；除此之外的其他情況可以結(jié)束服務(wù)時(shí)。
1、介入常用的技巧：同理、支持、澄清、面質(zhì)、資源運(yùn)用。
2、介入的原則：
（1）避免抽象，具體而專注在特殊的行為上將會(huì)更有效。
（2）避免與醫(yī)生或家中任何一個(gè)人結(jié)盟而失去客觀中立的地位。
（3）避免一般和深?yuàn)W哲理的爭(zhēng)論。
（4）重視現(xiàn)在，淡化過(guò)去事件。
（5）避免沖突的尖銳化。
（6）要有彈性和靈活性。
（七）轉(zhuǎn)介和結(jié)案
1、結(jié)束期的三大任務(wù)
（1）探討結(jié)束的感覺(jué)。
（2）重新回顧和確認(rèn)已經(jīng)獲取的成就。
（3）指出未來(lái)的方向。
2、結(jié)案
結(jié)案前應(yīng)該與案主討論，對(duì)他/她的情形加以評(píng)估，使其有心理準(zhǔn)備，并允許必要時(shí)重新開(kāi)案協(xié)助。結(jié)案時(shí)還要在記錄中記下結(jié)案日、結(jié)案情形、案主的反應(yīng)、未來(lái)還需努力的地方等等。通常，結(jié)案的條件主要如下：病人主要問(wèn)題已經(jīng)獲得解決；問(wèn)題的處理暫告一個(gè)段落，病人及其家屬顯然已有能力可以自行解決問(wèn)題；
所剩下的問(wèn)題非屬單位服務(wù)范圍，應(yīng)由其他機(jī)構(gòu)提供幫助，且已安排妥當(dāng)者；除此之外的其他情況可以結(jié)束服務(wù)時(shí)。