醫(yī)務(wù)個(gè)案工作是指在堅(jiān)持社會(huì)工作的價(jià)值倫理的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用社會(huì)個(gè)案工作的專業(yè)知識(shí)與技巧，協(xié)助服務(wù)對象尋找問題所在，幫助其克服困難從而恢復(fù)其基本功能的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的要旨和重點(diǎn)在于了解患者與家屬和疾病相關(guān)之各種社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、家庭、情緒等問題，透過會(huì)談方式，收集資料，予以綜合分析，找出問題之癥結(jié)，建立社會(huì)心理診斷，再針對問題予以處置。
醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程:
醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程與社會(huì)個(gè)案工作的過程或社會(huì)工作一般介入模式的流程相類同，只是其中的內(nèi)容有所不同而己。在此擇其要點(diǎn)分別予以介紹。
（一）與案主接觸前的準(zhǔn)備工作
1、通過閱讀醫(yī)學(xué)書籍及向有關(guān)醫(yī)護(hù)人員咨詢來了解所必需的醫(yī)療知識(shí)。
2、從醫(yī)院所在地區(qū)的地理位置、人口特點(diǎn)、服務(wù)結(jié)構(gòu)、居民醫(yī)療需要、有關(guān)社會(huì)資源的分布、社區(qū)中影響衛(wèi)生健康的因素等多個(gè)方面著手來認(rèn)識(shí)社區(qū)。
3、熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)條例、社會(huì)救助條例、社會(huì)保障條例、勞動(dòng)保險(xiǎn)法等法律、法規(guī)，了解有關(guān)政策及規(guī)定。
4、學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的理論概念來幫助了解服務(wù)對象的行為、感覺和需要。
5、發(fā)展自我警覺，時(shí)刻敏銳地覺察自己對服務(wù)對象的感覺以及可能有的任何偏見、偏差及刻板印象。
醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程:
醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程與社會(huì)個(gè)案工作的過程或社會(huì)工作一般介入模式的流程相類同，只是其中的內(nèi)容有所不同而己。在此擇其要點(diǎn)分別予以介紹。
（一）與案主接觸前的準(zhǔn)備工作
1、通過閱讀醫(yī)學(xué)書籍及向有關(guān)醫(yī)護(hù)人員咨詢來了解所必需的醫(yī)療知識(shí)。
2、從醫(yī)院所在地區(qū)的地理位置、人口特點(diǎn)、服務(wù)結(jié)構(gòu)、居民醫(yī)療需要、有關(guān)社會(huì)資源的分布、社區(qū)中影響衛(wèi)生健康的因素等多個(gè)方面著手來認(rèn)識(shí)社區(qū)。
3、熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)條例、社會(huì)救助條例、社會(huì)保障條例、勞動(dòng)保險(xiǎn)法等法律、法規(guī)，了解有關(guān)政策及規(guī)定。
4、學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的理論概念來幫助了解服務(wù)對象的行為、感覺和需要。
5、發(fā)展自我警覺，時(shí)刻敏銳地覺察自己對服務(wù)對象的感覺以及可能有的任何偏見、偏差及刻板印象。