背后的隱情
社工小組一行隨后又來到了小霞家。敲門進入小霞家，開門的是她的母親，老人家非常熱情，看上去也很樸實。小霞卻躲在房間內(nèi)，不愿意過來接待社工。當社工小組向其母親說明來意之后，小霞的情緒變得異常激動，且行為表現(xiàn)有些怪異。據(jù)小霞母親反映，小霞對鄰居老張的行為非常憤怒，老張家依仗人多，出手打人。
通過與小霞母親的談話，社工小組初步驗證，此事的主要責任在老張家，小霞由于驚嚇過度，出現(xiàn)了心理障礙，如暴力傾向、表現(xiàn)失常等。另外，在與小霞母親的接觸中，發(fā)現(xiàn)她還隱瞞了一些事實。但總體而言，社工們認為這個家庭是一個處于弱勢的家庭，需要他們的幫助。
為了更好地幫助小霞一家，社工小組又多次主動和小霞母親接觸，爭取從她的談話中獲取更多的信息。通過談話，社工們得知，小霞很早就出國了，現(xiàn)已結(jié)婚，無子女，愛人是外國人，她自己也已經(jīng)加入了當?shù)氐膰?。此處房產(chǎn)是小霞自己的產(chǎn)權(quán)房，她愛人現(xiàn)在不在上海，平時就她一個人在上海。上次和張家爭吵后，她的情緒忽上忽下，難以自控，特別是到了晚上，情況尤其嚴重。
經(jīng)過了解，社工發(fā)現(xiàn)小霞確實患有精神疾病，而且存在間歇性發(fā)作的情況，老張家與其發(fā)生的矛盾正好引發(fā)了疾病的發(fā)作。但她的母親卻不肯說出女兒的精神病史，也無意將自己的女兒送去醫(yī)院治療。由于小霞的父母是傳統(tǒng)的農(nóng)村人，小霞變成這個樣子，他們心理上存在著巨大的壓力，認為女兒患有精神病是一件丟人的事，不愿意面對女兒患病的現(xiàn)實。
小霞終于住進了精神病院
社工們認為，整個工作推進的關鍵在于小霞父母思想的轉(zhuǎn)化，而且還要看小霞的配合情況。因為小霞發(fā)病是間歇性的，在清醒期她可能會拒絕看醫(yī)生。于是，社工小組在一周后又與小霞母親進行了一次面談?！靶∠紜寢屇?，這幾天小霞情況如何？”（事先社工小組已了解到前天晚上，小霞有跳樓輕生的行為）?！斑€可以，我們一直看著她?！毙∠寄赣H回答問題的時候眼睛總是往下看，表情比較沮喪。通過談話，社工們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的看護，小霞父母的意志力已經(jīng)受到了巨大打擊。
兩天后社工小組又與小霞母親進行了一次談話，在生理、心理雙重壓力的作用下，小霞母親當天下午就請求派出所將小霞強行送進精神衛(wèi)生中心。
很快，被送進醫(yī)院治療了３個月后，小霞終于出院了。為了使她能安靜地療養(yǎng)，社工勸小霞父母將她帶回家鄉(xiāng)，這樣也可避免與老張家的再次接觸。同時，社工也叮囑老張家應避免與小霞的直接接觸。最后，雙方都真誠地接受了社工的勸誡，和睦的生活又開始了。
分享：
處理本案時社工有一個清醒的頭腦，善于從紛繁的表面現(xiàn)象中抓住本質(zhì)，從而正確地選定案主，并切實把握住了案主問題的癥結(jié)所在，因此，能對癥下藥，收到實效。本案從老張報案求助到轉(zhuǎn)而確定小霞為案主，又從小霞的精神狀態(tài)及其父母吞吞吐吐的難言之隱中及時看出了小霞的真實病情，都為以后能有針對性地幫助案主創(chuàng)造了有利條件。在具體工作中，社工從實際出發(fā)，不急于求成，講究工作的有序性，注意對案主對立面的工作，減少了工作阻力。同時，充分利用各類社會資源，本案特別得到了社區(qū)民警的全力配合，使案主最終接受了幫助，避免了事態(tài)的激化。
社工小組一行隨后又來到了小霞家。敲門進入小霞家，開門的是她的母親，老人家非常熱情，看上去也很樸實。小霞卻躲在房間內(nèi)，不愿意過來接待社工。當社工小組向其母親說明來意之后，小霞的情緒變得異常激動，且行為表現(xiàn)有些怪異。據(jù)小霞母親反映，小霞對鄰居老張的行為非常憤怒，老張家依仗人多，出手打人。
通過與小霞母親的談話，社工小組初步驗證，此事的主要責任在老張家，小霞由于驚嚇過度，出現(xiàn)了心理障礙，如暴力傾向、表現(xiàn)失常等。另外，在與小霞母親的接觸中，發(fā)現(xiàn)她還隱瞞了一些事實。但總體而言，社工們認為這個家庭是一個處于弱勢的家庭，需要他們的幫助。
為了更好地幫助小霞一家，社工小組又多次主動和小霞母親接觸，爭取從她的談話中獲取更多的信息。通過談話，社工們得知，小霞很早就出國了，現(xiàn)已結(jié)婚，無子女，愛人是外國人，她自己也已經(jīng)加入了當?shù)氐膰?。此處房產(chǎn)是小霞自己的產(chǎn)權(quán)房，她愛人現(xiàn)在不在上海，平時就她一個人在上海。上次和張家爭吵后，她的情緒忽上忽下，難以自控，特別是到了晚上，情況尤其嚴重。
經(jīng)過了解，社工發(fā)現(xiàn)小霞確實患有精神疾病，而且存在間歇性發(fā)作的情況，老張家與其發(fā)生的矛盾正好引發(fā)了疾病的發(fā)作。但她的母親卻不肯說出女兒的精神病史，也無意將自己的女兒送去醫(yī)院治療。由于小霞的父母是傳統(tǒng)的農(nóng)村人，小霞變成這個樣子，他們心理上存在著巨大的壓力，認為女兒患有精神病是一件丟人的事，不愿意面對女兒患病的現(xiàn)實。
小霞終于住進了精神病院
社工們認為，整個工作推進的關鍵在于小霞父母思想的轉(zhuǎn)化，而且還要看小霞的配合情況。因為小霞發(fā)病是間歇性的，在清醒期她可能會拒絕看醫(yī)生。于是，社工小組在一周后又與小霞母親進行了一次面談?！靶∠紜寢屇?，這幾天小霞情況如何？”（事先社工小組已了解到前天晚上，小霞有跳樓輕生的行為）?！斑€可以，我們一直看著她?！毙∠寄赣H回答問題的時候眼睛總是往下看，表情比較沮喪。通過談話，社工們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的看護，小霞父母的意志力已經(jīng)受到了巨大打擊。
兩天后社工小組又與小霞母親進行了一次談話，在生理、心理雙重壓力的作用下，小霞母親當天下午就請求派出所將小霞強行送進精神衛(wèi)生中心。
很快，被送進醫(yī)院治療了３個月后，小霞終于出院了。為了使她能安靜地療養(yǎng)，社工勸小霞父母將她帶回家鄉(xiāng)，這樣也可避免與老張家的再次接觸。同時，社工也叮囑老張家應避免與小霞的直接接觸。最后，雙方都真誠地接受了社工的勸誡，和睦的生活又開始了。
分享：
處理本案時社工有一個清醒的頭腦，善于從紛繁的表面現(xiàn)象中抓住本質(zhì)，從而正確地選定案主，并切實把握住了案主問題的癥結(jié)所在，因此，能對癥下藥，收到實效。本案從老張報案求助到轉(zhuǎn)而確定小霞為案主，又從小霞的精神狀態(tài)及其父母吞吞吐吐的難言之隱中及時看出了小霞的真實病情，都為以后能有針對性地幫助案主創(chuàng)造了有利條件。在具體工作中，社工從實際出發(fā)，不急于求成，講究工作的有序性，注意對案主對立面的工作，減少了工作阻力。同時，充分利用各類社會資源，本案特別得到了社區(qū)民警的全力配合，使案主最終接受了幫助，避免了事態(tài)的激化。