社工分析鄰里關(guān)系問題處理案例(一)

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小霞和老張夫婦同住在上海的一個普通小區(qū)里,大家都剛搬來不久。本來街里街坊的,也不應(yīng)該有什么大矛盾,可是老張夫婦說來也怪,就是看不慣穿著時尚的小霞姑娘,最后竟然鬧得大打出手。社工聽說情況趕來后,竟發(fā)現(xiàn)這其中有更大的隱情。
    矛盾源于“看不慣”
    小霞是一名時尚的姑娘,平日里穿衣打扮很時尚、前衛(wèi),她早年出過國,生活習(xí)慣、思想意識與國內(nèi)的有些出入,再加上小霞愛熱鬧,經(jīng)常有一些朋友來她家玩,當(dāng)然也不乏一些男士的光顧。而這些在老張夫婦看來,就覺得小霞有傷風(fēng)化。根據(jù)種種跡象,老張夫婦甚至懷疑小霞生活作風(fēng)有問題,因此一直在背后數(shù)落她。有一次不巧被小霞聽見了,雙方因此發(fā)生爭執(zhí),而且老張的兒子也參與其中,直至對小霞大打出手。
    小霞吃虧后,決定要報復(fù)老張家,于是趁晚上去破壞了老張家的門,與此同時,她還出現(xiàn)了情緒失控與心理障礙跡象。老張發(fā)現(xiàn)這一情況后,無奈地向社區(qū)社工請求幫助,好共同處理此事。
    初探老張家
    很快,一個社工小組介入進來。社工小組首先來到老張家了解情況,“小霞昨晚又把我們家的防盜門給踢壞了,我們懷疑這個女人得精神病了?!崩蠌垱]等社工開口便訴起苦來,“她最近穿得花枝招展,老是帶一些不三不四的男人進出家里,有一天她從我們家門口路過時,我和太太便說了她幾句,大家就吵起來了,最后她還動手打了我們。”老張顯然有些激動。社工請老張穩(wěn)定了一下情緒,并答應(yīng)會前往小霞家察看情況,再給老張一個答復(fù)。
    通過對老張家的了解,社工小組初步分析:老張所講內(nèi)容的真實性值得商榷,從其講話的語氣中,可以感受到老張有一種強勢的味道。因此,大家決定讓兩位社工前往小霞家了解一下情況,聽聽她的意見。