答案：
1、一部分兒童因生活境遇不良，表現(xiàn)為困難無依，或表現(xiàn)為反社會或反常的行為，這一層面的服務(wù)一直是兒童社會工作的重點。一般而言，這類兒童服務(wù)可以分為支持性、保護性、補充性、替代性四種類型。
（1）支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利
（2）保護性服務(wù)講究低限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護其發(fā)展過程的穩(wěn)定
（3）補充性服務(wù)是對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留
（4）替代性服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境。
2、在本案例中，小龍面臨的主要困境可以從以下幾個方面來分析：
（1）由于小龍的父親采用簡單粗暴的教育方式，當孩子有錯時，非打即罵，使得小龍很少得到正面肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏學習動力，脾氣暴躁，好斗。
（2）長期和奶奶生活在一起，缺乏溫柔的母愛和一定程度的父愛，且奶奶可能有一定程度的溺愛，這或許使得小龍在學習和行為舉止上表現(xiàn)出學習成績不佳、攻擊性過強和具有破壞性的行為。
（3）由于小龍的問題行為，人際關(guān)系不佳，導致其缺乏來自朋友的理解和支持
（4）綜上所述，小龍面臨的困境主要有：如何處理學業(yè)問題，提高學習成績和注意力；如何做到和同學、老師和平相處；如何有效地和父親溝通；如何應(yīng)對自己的非理性情緒。
3、針對小龍的問題，社會工作者應(yīng)該采取社會工作的個案工作法。
（1）目標：協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力；此外，社會工作者還應(yīng)與小龍的家庭成員做好協(xié)調(diào)和溝通，幫助他們在認識自身問題的前提下積極配合社會工作者的工作。
（2）主要介入策略如下：1、對小龍?zhí)峁┬睦硎鑼?，協(xié)助小龍認識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式，學習新的價值觀和行為。2、幫助小龍加強與家庭成員的溝通，增強小龍改變的主動性與積極性3、為小龍?zhí)峁┍匾恼n業(yè)輔導和注意力集中訓練，提高小龍參與學習競爭的積極性
4、和小龍的父親進行溝通，教授其家庭養(yǎng)育技能和親子溝通技巧，使其改變簡單粗暴的教育理念與親子溝通方式。
5、走訪小龍的班主任和學校，讓老師及學校了解小龍的具體情況，尋求他們的支持和幫助。
1、一部分兒童因生活境遇不良，表現(xiàn)為困難無依，或表現(xiàn)為反社會或反常的行為，這一層面的服務(wù)一直是兒童社會工作的重點。一般而言，這類兒童服務(wù)可以分為支持性、保護性、補充性、替代性四種類型。
（1）支持性服務(wù)是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利
（2）保護性服務(wù)講究低限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護其發(fā)展過程的穩(wěn)定
（3）補充性服務(wù)是對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留
（4）替代性服務(wù)指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境。
2、在本案例中，小龍面臨的主要困境可以從以下幾個方面來分析：
（1）由于小龍的父親采用簡單粗暴的教育方式，當孩子有錯時，非打即罵，使得小龍很少得到正面肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏學習動力，脾氣暴躁，好斗。
（2）長期和奶奶生活在一起，缺乏溫柔的母愛和一定程度的父愛，且奶奶可能有一定程度的溺愛，這或許使得小龍在學習和行為舉止上表現(xiàn)出學習成績不佳、攻擊性過強和具有破壞性的行為。
（3）由于小龍的問題行為，人際關(guān)系不佳，導致其缺乏來自朋友的理解和支持
（4）綜上所述，小龍面臨的困境主要有：如何處理學業(yè)問題，提高學習成績和注意力；如何做到和同學、老師和平相處；如何有效地和父親溝通；如何應(yīng)對自己的非理性情緒。
3、針對小龍的問題，社會工作者應(yīng)該采取社會工作的個案工作法。
（1）目標：協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力；此外，社會工作者還應(yīng)與小龍的家庭成員做好協(xié)調(diào)和溝通，幫助他們在認識自身問題的前提下積極配合社會工作者的工作。
（2）主要介入策略如下：1、對小龍?zhí)峁┬睦硎鑼?，協(xié)助小龍認識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式，學習新的價值觀和行為。2、幫助小龍加強與家庭成員的溝通，增強小龍改變的主動性與積極性3、為小龍?zhí)峁┍匾恼n業(yè)輔導和注意力集中訓練，提高小龍參與學習競爭的積極性
4、和小龍的父親進行溝通，教授其家庭養(yǎng)育技能和親子溝通技巧，使其改變簡單粗暴的教育理念與親子溝通方式。
5、走訪小龍的班主任和學校，讓老師及學校了解小龍的具體情況，尋求他們的支持和幫助。