09年企業(yè)管理咨詢師考試模擬測試題(五)

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二、員工的培訓(xùn)計劃與過程
    每年年初,根據(jù)市場部的需求預(yù)測及課程發(fā)展部的課程安排,制定全年的培訓(xùn)計劃,內(nèi)容包括課程名稱、時間、費用和名額等。愛立信中國分公司有一個Intranet網(wǎng),行政部把這一年的培訓(xùn)計劃放在Intranet網(wǎng)上,全公司的每一個員工都可以上網(wǎng)查詢。各分公司及各個部門根據(jù)自己的預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃安排全年的培訓(xùn)計劃。每年每個員工和部門經(jīng)理有一至兩次的“個人發(fā)展計劃”談話,部門經(jīng)理根據(jù)員工的個人要求和本部門的情況安排員工的培訓(xùn)計劃。所以說愛立信公司員工個人能力的培養(yǎng),50%的責(zé)任在公司,50%的責(zé)任在員工自己。愛立信培訓(xùn)中心一旦發(fā)出新的培訓(xùn)計劃,員工就可以根據(jù)與經(jīng)理一起討論的培訓(xùn)安排去培訓(xùn)中心報名。
    愛立信培訓(xùn)中心收到員工報名表后,行政部根據(jù)課程安排給員工發(fā)一份邀請函,其內(nèi)容包括課程名稱、時間、地址、費用和有關(guān)以及在課程開始前一個月內(nèi)允許取消課程等信息,否則,即使員工沒來上課,也會收取費用。
    愛立信培訓(xùn)中心放在Intranet網(wǎng)上的培訓(xùn)計劃每月更新,更新的主要內(nèi)容有:通知員工哪個課程已經(jīng)報滿,哪個課程還有席位,又增加哪些新課,等等。愛立信的員工每月月初都十分關(guān)注更新的培訓(xùn)計劃,以安排自己的時間,力爭在一年內(nèi)完成自己的培訓(xùn)計劃。
    愛立信培訓(xùn)中心規(guī)定,理論課少人數(shù)不低于16人,多人數(shù)不超過24人,實驗操作課少人數(shù)不低于6人,多不超過8人。控制人數(shù)既可防止課程賠本,又可保證教學(xué)質(zhì)量。在課程開始前一個月,如果發(fā)現(xiàn)有的課程報名人數(shù)還不夠,行政組將在Intranet網(wǎng)上發(fā)布培訓(xùn)公告,請需要進行培訓(xùn)的員工盡快報名,一般能收到很好的效果。
    培訓(xùn)課程結(jié)束后,行政部根據(jù)考勤和考試情況給學(xué)員頒發(fā)愛立信專用證書,一般規(guī)定出勤率90%以上才有資格領(lǐng)到證書。
    2.在庫存商品的管理模式上,家樂福實行品類管理(Category Management)來優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。一個商品進入之后,會有POS機實時收集庫存、銷售等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的匯總和分析,根據(jù)匯總分析的結(jié)果對庫存的商品進行分類。然后,根據(jù)不同的商品分類擬訂相應(yīng)的庫存計劃模式,對于各類型的不同商品,根據(jù)分類制訂不同的訂貨公式的參數(shù)。根據(jù)安全庫存量的方法,當(dāng)可得到的倉庫存儲水平下降到確定的安全庫存量或以下的時候,該系統(tǒng)就會啟動自動訂貨程序。
    請問你從家樂福對庫存商品管理的模式上得到什么啟示?