一、（共20分）
我們將在8月15日召開客戶咨詢聯(lián)誼會(huì)，請(qǐng)你列出發(fā)送會(huì)議通知應(yīng)注意的問題，并擬寫一份帶回執(zhí)的會(huì)議通知。
行政經(jīng)理 謝飛
2005．5．22
二、（共15分）
公司收到顧客的來信，反映公司產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)問題。但信中反映的一些情況不具體，請(qǐng)你與顧客進(jìn)行電話溝通了解相應(yīng)的信息。請(qǐng)列出你利用電話來收集公司產(chǎn)品售后服務(wù)方面有價(jià)值信息的主要步驟。
行政經(jīng)理 謝飛
2005．5．22
我們將在8月15日召開客戶咨詢聯(lián)誼會(huì)，請(qǐng)你列出發(fā)送會(huì)議通知應(yīng)注意的問題，并擬寫一份帶回執(zhí)的會(huì)議通知。
行政經(jīng)理 謝飛
2005．5．22
二、（共15分）
公司收到顧客的來信，反映公司產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)問題。但信中反映的一些情況不具體，請(qǐng)你與顧客進(jìn)行電話溝通了解相應(yīng)的信息。請(qǐng)列出你利用電話來收集公司產(chǎn)品售后服務(wù)方面有價(jià)值信息的主要步驟。
行政經(jīng)理 謝飛
2005．5．22