2005年11月 勞動和社會保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職 業(yè)：秘書
等 級：國家職業(yè)資格三級
卷 冊一：職業(yè)道德
理論知識
勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德 （第1～25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一
個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。
（一）單項選擇題
1、在我國，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，最根本的是堅持（ ）原則。
（A）個人主義
（B）利益化
（C）平衡
（D）集體主義
2、對從業(yè)人員來說，職業(yè)勞動（ ）。
（A）是謀生的手段，謀生包含了生活的全部內(nèi)涵
（B）是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙
（C）只是積累物質(zhì)財富的過程
（D）遏制了人的自由和全面發(fā)展
3、對從業(yè)人員而言，文明禮貌的基本要求是（ ）。
（A）相貌端正
（B）熱情奔放
（C）張揚個性
（D）語調(diào)自然
4、關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，你能夠認可的是（ ）。
（A）職業(yè)選擇是國家憲法賦予每個人公民的基本權(quán)利
（B）實現(xiàn)職業(yè)選擇，等于說員工可以自由、任意地選擇自己的職業(yè)
（C）“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)選擇徒勞無益
（D）賦予員工職業(yè)選擇的自由，會導(dǎo)致人們“挑肥揀瘦”
（請結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第5～8題）
日本松下電器公司有自己獨特的育人、選人、用人辦法和標準。例如，第五條是 “做出正確價值判斷的人”，第六條是“有自主經(jīng)營能力的人”，第七條是“隨時隨地都是一個熱忱的人”，第八條是“能夠得體支使上司的人”，第九條則是“有責(zé)任意識”的人，等等，松下電器公司的這些做法，為其發(fā)展成為世界電器公司發(fā)揮了重要作用。
5、關(guān)于上述事例的“第六條”的理解，你認可的說法是（ ）
（A）員工不要按照上司的要求去做
（B）在松下電器公司，并不特別強調(diào)員工要嚴格遵守紀律
（C）每個員工必須懷著當公司領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事情
（D）劃小經(jīng)濟核算單位，便于績效考核
6、關(guān)于上述事例的“第七條”，其意思是（ ）
（A）“辦好事”是松下電器公司的根本指導(dǎo)思想
（B）同事之間多做好人好事，能夠增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力
（C）員工的熱忱表現(xiàn)為對事業(yè)的孜孜追求和不懈努力
（D）員工要講求文明禮貌
7、關(guān)于上述事例的“第八條”，核心目的是（ ）
（A）員工要善于領(lǐng)導(dǎo)上司，使之按照自己的意圖行動
（B）對上司的指令提出的獨到見解，形成集體智慧
（C）要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位
（D）支使上司時要講究場合和方式方法不使其尷尬
8、從上述松下電器公司對員工的要求中，我們能夠得到的啟示是（ ）
（A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的
（B）不聽話的員工總是最聰明的人，他們具有創(chuàng)新精神
（C）公司管理方式的改革應(yīng)該盡量減少紀律、制度等硬性規(guī)定
（D）增強員工的主人翁意識，應(yīng)淡化上司與員工的界限
（二）多項選擇題
9、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）
（A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的
（B）它是以善惡進行評價的心理意識
（C）它是一種非強制性的約束機制
（D）它是一種行為規(guī)范
10、員工履行職業(yè)道德規(guī)范，需加強（ ）方面的修養(yǎng)
（A）職業(yè)觀念
（B）職業(yè)情感
（C）職業(yè)理想
（D）職業(yè)良心
11、職業(yè)責(zé)任的特點是（ ）
（A）許多職業(yè)責(zé)任沒有作明文規(guī)定，因此職業(yè)責(zé)任缺乏明確的規(guī)定性
（B）員工物質(zhì)利益的取得與其職業(yè)責(zé)任直接掛鉤
（C）以何種態(tài)度對待職業(yè)責(zé)任，反映著員工職業(yè)道德責(zé)任的狀況
（D）職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，與法律、紀律沒有任何關(guān)聯(lián)
12、關(guān)于從業(yè)人員的做法中，違背辦事公道的要求的是（ ）
（A）某公園告示：軍人免費。但某軍人未帶證件，公園管理人員拒絕其免費進入
（B）某公交車的一名乘務(wù)員要求一個青年人為一位老年人讓座，但青年人未予理睬
（C）某列車乘警發(fā)現(xiàn)一個乘客行蹤詭秘，于是為安全起見，拒絕他乘坐該列火車
（D）某酒店來了一位穿著簡樸的客人，服務(wù)員以影響酒店形象為由拒之于門外
13、從業(yè)人員對顧客的說法中，屬于“忌語”的是（ ）
（A）“快點，別磨曾”
（B）“對不起，零錢不夠用了，你自己出去換去吧”
（C）“您已經(jīng)看了半天兒了，到底買不買，也該決定了吧”
（D）“這里是你說了算，還是我說了算”
14、關(guān)于“誠”、“信”的說法中，正確的是（ ）
（A）“誠”是不欺人，同時亦不自欺，“信”主要是履行諾言
（B）“信”是基礎(chǔ)，如果對對方的言行不信，那么對對方就不應(yīng)誠實
（C）“誠”是“信”的前提，只要做到“誠”，就自然能夠取得“信”的結(jié)果
（D）“誠”是“信”的心理品格基礎(chǔ)，“信”是“誠”的具體體現(xiàn)
15、從業(yè)人員做到保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ ）
（A）如果難以分清事物的性質(zhì)，閑談時則莫論企業(yè)的事情
（B）只能夠?qū)τH朋好友談企業(yè)的秘密，并提醒他們注意保密
（C）在對外交往中，為了防止言多語失，從業(yè)人員應(yīng)該少說話，多干活
（D）對陌生人問及企業(yè)的各種事情，從業(yè)人員都要緘口不語
16、關(guān)于團結(jié)互助，正確的說法是（ ）
（A）團結(jié)，團結(jié)，有錢就結(jié)；互助，互助，有利則助
（B）團結(jié)互助不利于員工之間和企業(yè)之間營造競爭、向上的氛圍
（C）不管職務(wù)高低，上下級之間要努力做到平等尊重
（D）團結(jié)互助符合包括員工在內(nèi)的各方面的長遠利益
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職 業(yè)：秘書
等 級：國家職業(yè)資格三級
卷 冊一：職業(yè)道德
理論知識
勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德 （第1～25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一
個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。
（一）單項選擇題
1、在我國，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，最根本的是堅持（ ）原則。
（A）個人主義
（B）利益化
（C）平衡
（D）集體主義
2、對從業(yè)人員來說，職業(yè)勞動（ ）。
（A）是謀生的手段，謀生包含了生活的全部內(nèi)涵
（B）是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙
（C）只是積累物質(zhì)財富的過程
（D）遏制了人的自由和全面發(fā)展
3、對從業(yè)人員而言，文明禮貌的基本要求是（ ）。
（A）相貌端正
（B）熱情奔放
（C）張揚個性
（D）語調(diào)自然
4、關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，你能夠認可的是（ ）。
（A）職業(yè)選擇是國家憲法賦予每個人公民的基本權(quán)利
（B）實現(xiàn)職業(yè)選擇，等于說員工可以自由、任意地選擇自己的職業(yè)
（C）“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)選擇徒勞無益
（D）賦予員工職業(yè)選擇的自由，會導(dǎo)致人們“挑肥揀瘦”
（請結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第5～8題）
日本松下電器公司有自己獨特的育人、選人、用人辦法和標準。例如，第五條是 “做出正確價值判斷的人”，第六條是“有自主經(jīng)營能力的人”，第七條是“隨時隨地都是一個熱忱的人”，第八條是“能夠得體支使上司的人”，第九條則是“有責(zé)任意識”的人，等等，松下電器公司的這些做法，為其發(fā)展成為世界電器公司發(fā)揮了重要作用。
5、關(guān)于上述事例的“第六條”的理解，你認可的說法是（ ）
（A）員工不要按照上司的要求去做
（B）在松下電器公司，并不特別強調(diào)員工要嚴格遵守紀律
（C）每個員工必須懷著當公司領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事情
（D）劃小經(jīng)濟核算單位，便于績效考核
6、關(guān)于上述事例的“第七條”，其意思是（ ）
（A）“辦好事”是松下電器公司的根本指導(dǎo)思想
（B）同事之間多做好人好事，能夠增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力
（C）員工的熱忱表現(xiàn)為對事業(yè)的孜孜追求和不懈努力
（D）員工要講求文明禮貌
7、關(guān)于上述事例的“第八條”，核心目的是（ ）
（A）員工要善于領(lǐng)導(dǎo)上司，使之按照自己的意圖行動
（B）對上司的指令提出的獨到見解，形成集體智慧
（C）要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位
（D）支使上司時要講究場合和方式方法不使其尷尬
8、從上述松下電器公司對員工的要求中，我們能夠得到的啟示是（ ）
（A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的
（B）不聽話的員工總是最聰明的人，他們具有創(chuàng)新精神
（C）公司管理方式的改革應(yīng)該盡量減少紀律、制度等硬性規(guī)定
（D）增強員工的主人翁意識，應(yīng)淡化上司與員工的界限
（二）多項選擇題
9、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）
（A）它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的
（B）它是以善惡進行評價的心理意識
（C）它是一種非強制性的約束機制
（D）它是一種行為規(guī)范
10、員工履行職業(yè)道德規(guī)范，需加強（ ）方面的修養(yǎng)
（A）職業(yè)觀念
（B）職業(yè)情感
（C）職業(yè)理想
（D）職業(yè)良心
11、職業(yè)責(zé)任的特點是（ ）
（A）許多職業(yè)責(zé)任沒有作明文規(guī)定，因此職業(yè)責(zé)任缺乏明確的規(guī)定性
（B）員工物質(zhì)利益的取得與其職業(yè)責(zé)任直接掛鉤
（C）以何種態(tài)度對待職業(yè)責(zé)任，反映著員工職業(yè)道德責(zé)任的狀況
（D）職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，與法律、紀律沒有任何關(guān)聯(lián)
12、關(guān)于從業(yè)人員的做法中，違背辦事公道的要求的是（ ）
（A）某公園告示：軍人免費。但某軍人未帶證件，公園管理人員拒絕其免費進入
（B）某公交車的一名乘務(wù)員要求一個青年人為一位老年人讓座，但青年人未予理睬
（C）某列車乘警發(fā)現(xiàn)一個乘客行蹤詭秘，于是為安全起見，拒絕他乘坐該列火車
（D）某酒店來了一位穿著簡樸的客人，服務(wù)員以影響酒店形象為由拒之于門外
13、從業(yè)人員對顧客的說法中，屬于“忌語”的是（ ）
（A）“快點，別磨曾”
（B）“對不起，零錢不夠用了，你自己出去換去吧”
（C）“您已經(jīng)看了半天兒了，到底買不買，也該決定了吧”
（D）“這里是你說了算，還是我說了算”
14、關(guān)于“誠”、“信”的說法中，正確的是（ ）
（A）“誠”是不欺人，同時亦不自欺，“信”主要是履行諾言
（B）“信”是基礎(chǔ)，如果對對方的言行不信，那么對對方就不應(yīng)誠實
（C）“誠”是“信”的前提，只要做到“誠”，就自然能夠取得“信”的結(jié)果
（D）“誠”是“信”的心理品格基礎(chǔ)，“信”是“誠”的具體體現(xiàn)
15、從業(yè)人員做到保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ ）
（A）如果難以分清事物的性質(zhì)，閑談時則莫論企業(yè)的事情
（B）只能夠?qū)τH朋好友談企業(yè)的秘密，并提醒他們注意保密
（C）在對外交往中，為了防止言多語失，從業(yè)人員應(yīng)該少說話，多干活
（D）對陌生人問及企業(yè)的各種事情，從業(yè)人員都要緘口不語
16、關(guān)于團結(jié)互助，正確的說法是（ ）
（A）團結(jié)，團結(jié)，有錢就結(jié)；互助，互助，有利則助
（B）團結(jié)互助不利于員工之間和企業(yè)之間營造競爭、向上的氛圍
（C）不管職務(wù)高低，上下級之間要努力做到平等尊重
（D）團結(jié)互助符合包括員工在內(nèi)的各方面的長遠利益