二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）。
16、塑造企業(yè)的良好形象要在（?。┥舷鹿Ψ?。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、誠(chéng)信意識(shí)
D、銷售數(shù)量
17、企業(yè)的形象包括（?。?。
A、產(chǎn)品品牌
B、內(nèi)部形象
C、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
D、領(lǐng)導(dǎo)形象
18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（?。┕δ?。
A、自由
B、自律
C、自發(fā)
D、自立
19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（ ）。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查
C、自我剖析和自我批評(píng)
D、培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣
20、符合文明禮貌基本 要求的是（ ）。
A、儀表端莊
B、舉止隨便
C、語(yǔ)言規(guī)范
D、談吐不凡
21、待人熱情的基本要求是（?。?。
A、微笑迎客
B、親切友好
C、主動(dòng)拉客
D、主動(dòng)熱情
22、某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（?。┮蟆?BR> A、儀表端莊
B、語(yǔ)言規(guī)范
C、舉止得體
D、待人熱情
23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（ ）。
A、感情熱烈
B、表情從容
C、行為適度
D、表情肅穆
24、下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（?。?。
A、樹立職業(yè)理想
B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
C、精益求精
D、刻苦鉆研
25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ ）。
A、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
B、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)
C、完全聽從領(lǐng)導(dǎo)安排
D、遵守合同與契約
26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是（?。?。
A、道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分
B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)
C、道德與法律可以相互替換
D、道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系
27、能夠反映誠(chéng)實(shí)守信基本要求的做法是（ ）。
A、忠誠(chéng)所屬企業(yè)
B、掩蓋企業(yè)內(nèi)幕
C、無條件維護(hù)企業(yè)形象
D、保守企業(yè)秘密
28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（?。?。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B、加入廣告投入力度
C、不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D、要妥善處理顧客投訴
29、以下說法中，正確的是（?。?。
A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大
B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)
C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益
D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧
30、公私分明是指（?。?BR> A、摒棄個(gè)人要求
B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二
C、分清“公”和“私”的利益所在即可
D、不以權(quán)謀私
31、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（?。?BR> A、是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件
B、是抵制不正之風(fēng)的要求
C、是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段
D、是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證
32、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（?。?BR> A、持家之本
B、安邦定國(guó)的法定
C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力
D、維持人類生存的需要
33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（?。?。
A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德
B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾
C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收
D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗
34、以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（?。?。
A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法
B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系
C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法
D、違法行為必然是違背道德的行為
35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）。
A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系
B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能*教化
C、加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提
D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)業(yè)修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提
16、塑造企業(yè)的良好形象要在（?。┥舷鹿Ψ?。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、誠(chéng)信意識(shí)
D、銷售數(shù)量
17、企業(yè)的形象包括（?。?。
A、產(chǎn)品品牌
B、內(nèi)部形象
C、企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
D、領(lǐng)導(dǎo)形象
18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（?。┕δ?。
A、自由
B、自律
C、自發(fā)
D、自立
19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（ ）。
A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
B、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查
C、自我剖析和自我批評(píng)
D、培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣
20、符合文明禮貌基本 要求的是（ ）。
A、儀表端莊
B、舉止隨便
C、語(yǔ)言規(guī)范
D、談吐不凡
21、待人熱情的基本要求是（?。?。
A、微笑迎客
B、親切友好
C、主動(dòng)拉客
D、主動(dòng)熱情
22、某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（?。┮蟆?BR> A、儀表端莊
B、語(yǔ)言規(guī)范
C、舉止得體
D、待人熱情
23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（ ）。
A、感情熱烈
B、表情從容
C、行為適度
D、表情肅穆
24、下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（?。?。
A、樹立職業(yè)理想
B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
C、精益求精
D、刻苦鉆研
25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ ）。
A、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
B、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)
C、完全聽從領(lǐng)導(dǎo)安排
D、遵守合同與契約
26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是（?。?。
A、道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分
B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)
C、道德與法律可以相互替換
D、道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系
27、能夠反映誠(chéng)實(shí)守信基本要求的做法是（ ）。
A、忠誠(chéng)所屬企業(yè)
B、掩蓋企業(yè)內(nèi)幕
C、無條件維護(hù)企業(yè)形象
D、保守企業(yè)秘密
28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（?。?。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B、加入廣告投入力度
C、不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D、要妥善處理顧客投訴
29、以下說法中，正確的是（?。?。
A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大
B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)
C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益
D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧
30、公私分明是指（?。?BR> A、摒棄個(gè)人要求
B、社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二
C、分清“公”和“私”的利益所在即可
D、不以權(quán)謀私
31、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（?。?BR> A、是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件
B、是抵制不正之風(fēng)的要求
C、是維持企業(yè)信譽(yù)的重要手段
D、是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證
32、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（?。?BR> A、持家之本
B、安邦定國(guó)的法定
C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力
D、維持人類生存的需要
33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是（?。?。
A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德
B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾
C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收
D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗
34、以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（?。?。
A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法
B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系
C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法
D、違法行為必然是違背道德的行為
35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）。
A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系
B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能*教化
C、加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提
D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素質(zhì)業(yè)修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提