2004年6月秘書三級(jí)國(guó)考題第一部分職業(yè)道德5

21、待人熱情的基本要求是（　）。
    （A）微笑迎客　
    （B）親切友好
    （C）主動(dòng)拉客　
    （D）主動(dòng)熱情
    22、某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（?。┮蟆?BR>    （A）儀表端莊　
    （B）語(yǔ)言規(guī)范
    （C）舉止得體　
    （D）待人熱情
    23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（　）。
    （A）感情熱烈　
    （B）表情從容
    （C）行為適度　
    （D）表情肅穆
    24、下列做法中，符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（?。?BR>    （A）樹(shù)立職業(yè)理想　
    （B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
    （C）精益求精　
    （D）刻苦鉆研
    25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（　）。
    （A）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策　
    （B）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)
    （C）完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排　
    （D）遵守合同與契約