二）多項(xiàng)選擇題（請?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）。
16、塑造企業(yè)的良好形象要在（?。┥舷鹿Ψ颉?BR> （A）產(chǎn)品質(zhì)量
（B）服務(wù)質(zhì)量
（C）誠信意識(shí)
（D）銷售數(shù)量
17、企業(yè)的形象包括（?。?。
（A）產(chǎn)品品牌
（B）內(nèi)部形象
（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
（D）領(lǐng)導(dǎo)形象
18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（?。┕δ堋?BR> （A）自由
（B）自律
（C）自發(fā)
（D）自立
19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（?。?BR> （A） 學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
（B） 對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查
（C） 自我剖析和自我批評
（D） 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣
20、符合文明禮貌基本要求的是（?。?。
（A）儀表端莊
（B）舉止隨便
（C）語言規(guī)范
（D）談吐不凡
16、塑造企業(yè)的良好形象要在（?。┥舷鹿Ψ颉?BR> （A）產(chǎn)品質(zhì)量
（B）服務(wù)質(zhì)量
（C）誠信意識(shí)
（D）銷售數(shù)量
17、企業(yè)的形象包括（?。?。
（A）產(chǎn)品品牌
（B）內(nèi)部形象
（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感
（D）領(lǐng)導(dǎo)形象
18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（?。┕δ堋?BR> （A）自由
（B）自律
（C）自發(fā)
（D）自立
19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（?。?BR> （A） 學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度
（B） 對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查
（C） 自我剖析和自我批評
（D） 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣
20、符合文明禮貌基本要求的是（?。?。
（A）儀表端莊
（B）舉止隨便
（C）語言規(guī)范
（D）談吐不凡