合同談判遵循的原則
通常,談判是簽訂合同的前奏,甚至于有的談判過程就是簽訂合同的過程。一個(gè)善始善終的談判對(duì)合同的簽訂及其內(nèi)容起著決定性的作用。所以,談判時(shí)應(yīng)遵循
一、平等互利的原則
談判雙方的法律地位不分單位大小,實(shí)力強(qiáng)弱,都互惠互利。如果一方只享受權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù),而另一方只盡義務(wù)卻不享受權(quán)利,這樣的合同很難簽訂。只有平等互利才能達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。
二、友好協(xié)商的原則
談判時(shí),不可避免地要發(fā)生爭議。在發(fā)生爭議的時(shí)候,急躁、強(qiáng)迫、要挾、欺騙等手段都不是解決問題的好辦法。談判往往正是在沖突中實(shí)現(xiàn)雙方的合同目的。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。如果雙方在合作的開始就不愉快,以后就很難能順利履行合同。
三、依法辦事的原則
雙方只有把自己的想法和愿望放置于法律的框架內(nèi),才能防范自己在市場(chǎng)經(jīng)營過程中由各方面因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn),其權(quán)益才能受到國家法律的保護(hù)。
以上是談判的方法、技巧,下面我想說的是談判時(shí)怎樣傾聽對(duì)方的講話,這在談判中很重要
傾聽不但有助于了解問題的實(shí)質(zhì),而且有助于了解對(duì)方的動(dòng)機(jī),從而及時(shí)正確地做出判斷,采取恰當(dāng)?shù)男袨椤?BR> 傾聽,要做到專注。一般聽話時(shí)思索的速度比講話時(shí)思索的速度要快四倍,要利用這多出來的時(shí)間進(jìn)行思考、做出判斷和尋求對(duì)策。
傾聽時(shí)還要以體態(tài)語言,如口頭語、表情、手勢(shì)等,向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的了解程度,或是要求對(duì)方解釋、澄清問題。同時(shí),還要注意對(duì)方的面部表情、眼神和體態(tài),以便對(duì)對(duì)方的感情、態(tài)度進(jìn)行推斷。
特別注意不要隨便打斷對(duì)方的談話,要讓對(duì)方把話說完。只有讓對(duì)方把話說完,才能了解對(duì)方的真正意圖,從而給予恰當(dāng)?shù)幕卮稹?BR> 談判時(shí)怎樣發(fā)問呢?
問話的作用在于取得自己所不知道的信息,或希望對(duì)方提供自己尚不知道的資料,或要求對(duì)方澄清我方尚未弄明確的問題,或是借此表達(dá)發(fā)問人的感受,或是提醒對(duì)方注意到某些重要的問題,為對(duì)方的思考提供新的思路等。有的問話還有利于終結(jié)話題。比如:
“您的意思是否是說﹍?”一類,這表示要澄清某個(gè)問題;
“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一類表達(dá)了問話人探索的語氣;
“本協(xié)議,你們是今天實(shí)施還是到明天實(shí)施?”這是將自己的意見拋給對(duì)方,使對(duì)方在一個(gè)很小的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇;
“這些貨物,是本月中旬運(yùn)到還是下旬運(yùn)到?”這種提問方式屬于強(qiáng)迫選擇式,給人態(tài)度很堅(jiān)決的印象。但應(yīng)注意語氣要緩和,措詞要得體,不要顯得專橫跋扈、強(qiáng)加于人;
如果您只想了解一般情況,則提出一連串的問題請(qǐng)對(duì)方回答即可,如:“能否請(qǐng)你們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)款、運(yùn)輸各個(gè)方面談?wù)勔庖娔???BR> 還有一種有強(qiáng)烈暗示作用的問話,如:“如果你方違約,我方就有權(quán)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,是不是?”
通常,談判是簽訂合同的前奏,甚至于有的談判過程就是簽訂合同的過程。一個(gè)善始善終的談判對(duì)合同的簽訂及其內(nèi)容起著決定性的作用。所以,談判時(shí)應(yīng)遵循
一、平等互利的原則
談判雙方的法律地位不分單位大小,實(shí)力強(qiáng)弱,都互惠互利。如果一方只享受權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù),而另一方只盡義務(wù)卻不享受權(quán)利,這樣的合同很難簽訂。只有平等互利才能達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。
二、友好協(xié)商的原則
談判時(shí),不可避免地要發(fā)生爭議。在發(fā)生爭議的時(shí)候,急躁、強(qiáng)迫、要挾、欺騙等手段都不是解決問題的好辦法。談判往往正是在沖突中實(shí)現(xiàn)雙方的合同目的。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。如果雙方在合作的開始就不愉快,以后就很難能順利履行合同。
三、依法辦事的原則
雙方只有把自己的想法和愿望放置于法律的框架內(nèi),才能防范自己在市場(chǎng)經(jīng)營過程中由各方面因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn),其權(quán)益才能受到國家法律的保護(hù)。
以上是談判的方法、技巧,下面我想說的是談判時(shí)怎樣傾聽對(duì)方的講話,這在談判中很重要
傾聽不但有助于了解問題的實(shí)質(zhì),而且有助于了解對(duì)方的動(dòng)機(jī),從而及時(shí)正確地做出判斷,采取恰當(dāng)?shù)男袨椤?BR> 傾聽,要做到專注。一般聽話時(shí)思索的速度比講話時(shí)思索的速度要快四倍,要利用這多出來的時(shí)間進(jìn)行思考、做出判斷和尋求對(duì)策。
傾聽時(shí)還要以體態(tài)語言,如口頭語、表情、手勢(shì)等,向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的了解程度,或是要求對(duì)方解釋、澄清問題。同時(shí),還要注意對(duì)方的面部表情、眼神和體態(tài),以便對(duì)對(duì)方的感情、態(tài)度進(jìn)行推斷。
特別注意不要隨便打斷對(duì)方的談話,要讓對(duì)方把話說完。只有讓對(duì)方把話說完,才能了解對(duì)方的真正意圖,從而給予恰當(dāng)?shù)幕卮稹?BR> 談判時(shí)怎樣發(fā)問呢?
問話的作用在于取得自己所不知道的信息,或希望對(duì)方提供自己尚不知道的資料,或要求對(duì)方澄清我方尚未弄明確的問題,或是借此表達(dá)發(fā)問人的感受,或是提醒對(duì)方注意到某些重要的問題,為對(duì)方的思考提供新的思路等。有的問話還有利于終結(jié)話題。比如:
“您的意思是否是說﹍?”一類,這表示要澄清某個(gè)問題;
“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一類表達(dá)了問話人探索的語氣;
“本協(xié)議,你們是今天實(shí)施還是到明天實(shí)施?”這是將自己的意見拋給對(duì)方,使對(duì)方在一個(gè)很小的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇;
“這些貨物,是本月中旬運(yùn)到還是下旬運(yùn)到?”這種提問方式屬于強(qiáng)迫選擇式,給人態(tài)度很堅(jiān)決的印象。但應(yīng)注意語氣要緩和,措詞要得體,不要顯得專橫跋扈、強(qiáng)加于人;
如果您只想了解一般情況,則提出一連串的問題請(qǐng)對(duì)方回答即可,如:“能否請(qǐng)你們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)款、運(yùn)輸各個(gè)方面談?wù)勔庖娔???BR> 還有一種有強(qiáng)烈暗示作用的問話,如:“如果你方違約,我方就有權(quán)要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,是不是?”