三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分）
（一）
從1997年夏天開始，“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的冰淇淋在某市占有較大的市場份額。“北極霜”是中外合資推出的產(chǎn)品，其生產(chǎn)商為了迎合年輕人求新求異的心理，推出了“情侶套裝”、“白領(lǐng)麗人”等產(chǎn)品；針對不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多種口味。此外，還專為兒童推出了“乖寶貝”小型冰淇淋。這些產(chǎn)品包裝色彩鮮艷，極具誘惑力?！皦粞眲t以其強(qiáng)勁的品牌影響力，在中國市場迅速發(fā)展。兩大品牌各有價(jià)格從1元到7、8元不等的數(shù)種產(chǎn)品，廣告在廣播、電視、報(bào)紙上頻頻亮相。在此強(qiáng)攻之下，許多國有品牌被一點(diǎn)點(diǎn)從消費(fèi)者視線中擠出。
在如此激烈的冰淇淋市場競爭中，國有品牌“冰山”牌一枝獨(dú)秀。該品牌的生產(chǎn)商研究發(fā)現(xiàn)，上述兩外國品牌的生產(chǎn)商的營銷手段雖然層出不窮，但其定價(jià)與普通消費(fèi)者的收入水平有相當(dāng)距離：兩種品牌的產(chǎn)品普遍定價(jià)較高；2元以下的產(chǎn)品很少；2元以上的產(chǎn)品人們問多買的少；6-8元的產(chǎn)品更少有人問津。該生產(chǎn)商看準(zhǔn)這一點(diǎn)，果斷出擊，以“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”贏得了許多消費(fèi)者的青睞。由于該生產(chǎn)商地處西北，能源價(jià)格、工資立不都很低，而鐵路運(yùn)費(fèi)又相對較低，低廉的成本支持了低價(jià)策略；另外，其產(chǎn)地臨近草原牧場，牛奶供應(yīng)及時(shí)充足，保證了奶香味足，品質(zhì)優(yōu)良。通過對市場和自身的準(zhǔn)確把握，“冰山”終于成為市場上的另上“亮點(diǎn)”。
81．“冰山”面對“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的挑戰(zhàn)，采用的定位策略是（）
A．回避定位
B．對峙定位
C．重新定位
D．商品定位
82．從本案例的描述中可以判斷，“北極霜”品牌采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略屬于（）
A．無差異性營銷戰(zhàn)略
B．差異性營銷戰(zhàn)略
C．集中性營銷戰(zhàn)略
D．綜合性營銷戰(zhàn)略
83．“北極霜”對冰淇淋市場進(jìn)行細(xì)分時(shí)，采用的是（）。
A．人口細(xì)分
B．地理細(xì)分
C．心理細(xì)分
D．行為細(xì)分
（二）
遼海商貿(mào)公司準(zhǔn)備設(shè)資開設(shè)一家新的連鎖商店，擬從店址選擇、需求大小、顧客流量、交通運(yùn)輸條件、投資額等方面進(jìn)行市場調(diào)查。對市場需求和顧客流量采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料。
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是否科學(xué)完善，將直接影響調(diào)查資料的真實(shí)性、實(shí)用性，在很大程度上決定了整個(gè)市場調(diào)查的成敗。所以，遼海商貿(mào)公司必須在市場調(diào)查之前，對問卷精心設(shè)計(jì)，反復(fù)推敲，以獲得的調(diào)查效果。
84．該公司在采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料時(shí)，最宜采用的問卷發(fā)放方式是（）。
A．通過當(dāng)?shù)匦麄髅浇榘l(fā)放
B．通過訪問發(fā)放
C．通過座談會(huì)發(fā)放
D．通過電話發(fā)放
85．為了實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的，提高調(diào)查效果，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，必須遵循的基本原則有（）。
A．目的性原則
B．可接受性原則
C．匹配性原則
D．非匹配性原則
（三）
一對年青的新婚夫婦，婚前同各自父母一起居住，結(jié)婚后需要購買一些成家立業(yè)的必需商品。如住房、彩電、冰箱、家具等。由于這對新婚夫婦參加工作的時(shí)差是較短，積蓄不多，雙方父母給予了一定的支援。最終這對新婚夫婦有了他們自己的家。
86．這對新婚夫婦在購買一些成家立業(yè)的商品時(shí)，受到很多因素的影響，其中，個(gè)人因素有（）等。
A．動(dòng)機(jī)
B．職業(yè)
C．知覺
D．年齡
87．這對新婚夫婦在各自父母的支援下，購買了某小區(qū)的一套二室二廳的住房。這種購買行為屬于（）購買行為。
A．習(xí)慣性
B．尋求多樣化
C．化解不協(xié)調(diào)
D．復(fù)雜
（四）
某的國際商業(yè)零售企業(yè)對于送貨頻率高、要求送貨準(zhǔn)時(shí)的商品，采用準(zhǔn)時(shí)采購方式；對供應(yīng)商眾多、價(jià)格彈性大的商品則采用招標(biāo)采購方式。由于采取了更有針地性的采購方式，更好地滿足了適用、及時(shí)、齊備、經(jīng)濟(jì)的采購要求。
89．該企業(yè)實(shí)施招標(biāo)采購應(yīng)具備（）等條件。
A．有社會(huì)認(rèn)同的技術(shù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
B．已形成有效的監(jiān)督機(jī)制
C．有足夠充分的協(xié)商時(shí)間
D．有足夠公開的環(huán)境和媒體傳播
90．該企業(yè)所實(shí)施的準(zhǔn)時(shí)采購是基于（）環(huán)境下的采購方式。
A．分散管理
B．民主管理
C．供應(yīng)鏈管理
D．現(xiàn)貨交易管理
（一）
從1997年夏天開始，“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的冰淇淋在某市占有較大的市場份額。“北極霜”是中外合資推出的產(chǎn)品，其生產(chǎn)商為了迎合年輕人求新求異的心理，推出了“情侶套裝”、“白領(lǐng)麗人”等產(chǎn)品；針對不同口味的人群，推出了巧克力、香草、奶油等多種口味。此外，還專為兒童推出了“乖寶貝”小型冰淇淋。這些產(chǎn)品包裝色彩鮮艷，極具誘惑力?！皦粞眲t以其強(qiáng)勁的品牌影響力，在中國市場迅速發(fā)展。兩大品牌各有價(jià)格從1元到7、8元不等的數(shù)種產(chǎn)品，廣告在廣播、電視、報(bào)紙上頻頻亮相。在此強(qiáng)攻之下，許多國有品牌被一點(diǎn)點(diǎn)從消費(fèi)者視線中擠出。
在如此激烈的冰淇淋市場競爭中，國有品牌“冰山”牌一枝獨(dú)秀。該品牌的生產(chǎn)商研究發(fā)現(xiàn)，上述兩外國品牌的生產(chǎn)商的營銷手段雖然層出不窮，但其定價(jià)與普通消費(fèi)者的收入水平有相當(dāng)距離：兩種品牌的產(chǎn)品普遍定價(jià)較高；2元以下的產(chǎn)品很少；2元以上的產(chǎn)品人們問多買的少；6-8元的產(chǎn)品更少有人問津。該生產(chǎn)商看準(zhǔn)這一點(diǎn)，果斷出擊，以“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”贏得了許多消費(fèi)者的青睞。由于該生產(chǎn)商地處西北，能源價(jià)格、工資立不都很低，而鐵路運(yùn)費(fèi)又相對較低，低廉的成本支持了低價(jià)策略；另外，其產(chǎn)地臨近草原牧場，牛奶供應(yīng)及時(shí)充足，保證了奶香味足，品質(zhì)優(yōu)良。通過對市場和自身的準(zhǔn)確把握，“冰山”終于成為市場上的另上“亮點(diǎn)”。
81．“冰山”面對“北極霜”和“夢雪”兩個(gè)外國品牌的挑戰(zhàn)，采用的定位策略是（）
A．回避定位
B．對峙定位
C．重新定位
D．商品定位
82．從本案例的描述中可以判斷，“北極霜”品牌采取的目標(biāo)市場戰(zhàn)略屬于（）
A．無差異性營銷戰(zhàn)略
B．差異性營銷戰(zhàn)略
C．集中性營銷戰(zhàn)略
D．綜合性營銷戰(zhàn)略
83．“北極霜”對冰淇淋市場進(jìn)行細(xì)分時(shí)，采用的是（）。
A．人口細(xì)分
B．地理細(xì)分
C．心理細(xì)分
D．行為細(xì)分
（二）
遼海商貿(mào)公司準(zhǔn)備設(shè)資開設(shè)一家新的連鎖商店，擬從店址選擇、需求大小、顧客流量、交通運(yùn)輸條件、投資額等方面進(jìn)行市場調(diào)查。對市場需求和顧客流量采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料。
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是否科學(xué)完善，將直接影響調(diào)查資料的真實(shí)性、實(shí)用性，在很大程度上決定了整個(gè)市場調(diào)查的成敗。所以，遼海商貿(mào)公司必須在市場調(diào)查之前，對問卷精心設(shè)計(jì)，反復(fù)推敲，以獲得的調(diào)查效果。
84．該公司在采用自填式調(diào)查問卷收集所需的資料時(shí)，最宜采用的問卷發(fā)放方式是（）。
A．通過當(dāng)?shù)匦麄髅浇榘l(fā)放
B．通過訪問發(fā)放
C．通過座談會(huì)發(fā)放
D．通過電話發(fā)放
85．為了實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的，提高調(diào)查效果，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，必須遵循的基本原則有（）。
A．目的性原則
B．可接受性原則
C．匹配性原則
D．非匹配性原則
（三）
一對年青的新婚夫婦，婚前同各自父母一起居住，結(jié)婚后需要購買一些成家立業(yè)的必需商品。如住房、彩電、冰箱、家具等。由于這對新婚夫婦參加工作的時(shí)差是較短，積蓄不多，雙方父母給予了一定的支援。最終這對新婚夫婦有了他們自己的家。
86．這對新婚夫婦在購買一些成家立業(yè)的商品時(shí)，受到很多因素的影響，其中，個(gè)人因素有（）等。
A．動(dòng)機(jī)
B．職業(yè)
C．知覺
D．年齡
87．這對新婚夫婦在各自父母的支援下，購買了某小區(qū)的一套二室二廳的住房。這種購買行為屬于（）購買行為。
A．習(xí)慣性
B．尋求多樣化
C．化解不協(xié)調(diào)
D．復(fù)雜
（四）
某的國際商業(yè)零售企業(yè)對于送貨頻率高、要求送貨準(zhǔn)時(shí)的商品，采用準(zhǔn)時(shí)采購方式；對供應(yīng)商眾多、價(jià)格彈性大的商品則采用招標(biāo)采購方式。由于采取了更有針地性的采購方式，更好地滿足了適用、及時(shí)、齊備、經(jīng)濟(jì)的采購要求。
89．該企業(yè)實(shí)施招標(biāo)采購應(yīng)具備（）等條件。
A．有社會(huì)認(rèn)同的技術(shù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)
B．已形成有效的監(jiān)督機(jī)制
C．有足夠充分的協(xié)商時(shí)間
D．有足夠公開的環(huán)境和媒體傳播
90．該企業(yè)所實(shí)施的準(zhǔn)時(shí)采購是基于（）環(huán)境下的采購方式。
A．分散管理
B．民主管理
C．供應(yīng)鏈管理
D．現(xiàn)貨交易管理