一、 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟;
(一) 構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型
1、 組建測評小組。
2、 從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中先出一定的人員組成測驗(yàn)樣本。
3、 對測驗(yàn)樣本進(jìn)行為格測驗(yàn)，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。
4、 將測評結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。
5、 將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進(jìn)行分級，繪制選拔性素質(zhì)模型。
(二) 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱
1、 將選撥素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標(biāo)。
2、 請專家針對每一個測評指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并對這些總是進(jìn)行修改完善，形成意問卷;
3、 將問卷發(fā)給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測試，檢驗(yàn)其有效性。
4、 編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。
(三) 制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等到級評分表
以測評指標(biāo)的等級為橫坐標(biāo)，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等到級的交點(diǎn)為零點(diǎn)，給指標(biāo)的各個等級賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越趨于零，候選人崗位似合得越好。
(四) 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度。
1、 要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)的背景信息。
2、 要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗(yàn)，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反映，把握應(yīng)聘者的特征。
3、 要求面試掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，熟練運(yùn)用各種面試技巧，隨機(jī)應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面。
4、 要求面試考官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正、避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會平等。
(五) 結(jié)構(gòu)化面試及評分
(六) 決策
1、 淘汰不具備關(guān)鍵選拔性素質(zhì)的候選人。
2、 對剩下的每位候選人員的指標(biāo)等到級得分作如下處理：求得負(fù)分的每個指標(biāo)的得份的平方和S，平按S由小到大的順序給候選人編號。S越小，說明候選人與崗位的匹配越好。
3、 對S相等的候選人員，對比其得正分的指標(biāo)的數(shù)目，得正分的指標(biāo)越多，說明該候選人越優(yōu)秀。
4、 對S相等，得正分的指標(biāo)數(shù)目也相等的候選人，將其正分的指標(biāo)得分累加，得分越高候選人越優(yōu)秀。
5、 根據(jù)人力資源規(guī)劃中招聘人數(shù)的要求，按照小編號優(yōu)先的原則，從前到后選取一定數(shù)量的應(yīng)聘者作為候選人。
二、 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)
1、 選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;
2、 結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì);
3、 評分標(biāo)準(zhǔn)的確定。
(一) 構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型
1、 組建測評小組。
2、 從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中先出一定的人員組成測驗(yàn)樣本。
3、 對測驗(yàn)樣本進(jìn)行為格測驗(yàn)，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。
4、 將測評結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。
5、 將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進(jìn)行分級，繪制選拔性素質(zhì)模型。
(二) 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱
1、 將選撥素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標(biāo)。
2、 請專家針對每一個測評指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并對這些總是進(jìn)行修改完善，形成意問卷;
3、 將問卷發(fā)給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測試，檢驗(yàn)其有效性。
4、 編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。
(三) 制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等到級評分表
以測評指標(biāo)的等級為橫坐標(biāo)，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等到級的交點(diǎn)為零點(diǎn)，給指標(biāo)的各個等級賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越趨于零，候選人崗位似合得越好。
(四) 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度。
1、 要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)的背景信息。
2、 要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗(yàn)，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反映，把握應(yīng)聘者的特征。
3、 要求面試掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，熟練運(yùn)用各種面試技巧，隨機(jī)應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面。
4、 要求面試考官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正、避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會平等。
(五) 結(jié)構(gòu)化面試及評分
(六) 決策
1、 淘汰不具備關(guān)鍵選拔性素質(zhì)的候選人。
2、 對剩下的每位候選人員的指標(biāo)等到級得分作如下處理：求得負(fù)分的每個指標(biāo)的得份的平方和S，平按S由小到大的順序給候選人編號。S越小，說明候選人與崗位的匹配越好。
3、 對S相等的候選人員，對比其得正分的指標(biāo)的數(shù)目，得正分的指標(biāo)越多，說明該候選人越優(yōu)秀。
4、 對S相等，得正分的指標(biāo)數(shù)目也相等的候選人，將其正分的指標(biāo)得分累加，得分越高候選人越優(yōu)秀。
5、 根據(jù)人力資源規(guī)劃中招聘人數(shù)的要求，按照小編號優(yōu)先的原則，從前到后選取一定數(shù)量的應(yīng)聘者作為候選人。
二、 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)
1、 選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;
2、 結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì);
3、 評分標(biāo)準(zhǔn)的確定。