１．市場調(diào)査の內(nèi)容
市場調(diào)査とは、企業(yè)活動における特定の問題を解決するために、必要な情報(bào)を収集・整理・分析することです。したがって、目的が定まらない調(diào)査はありえません。市場調(diào)査の調(diào)査內(nèi)容・対象はその目的によって変わってきます。この目的は、大きく「現(xiàn)狀の把握」と「企畫・開発のための基礎(chǔ)資料づくり」に分けられます。
２．市場調(diào)査の対象領(lǐng)域
(1)商品
（新商品アイディア探索調(diào)査、試作品評価調(diào)査、既存商品調(diào)査等）
(2)消費(fèi)者の行動・意識
（購入使用実態(tài)調(diào)査、イメージ調(diào)査、媒體接觸調(diào)査、意識調(diào)査等）
(3)流通
（取扱・販売量調(diào)査、販売経路調(diào)査、販売店調(diào)査、商圏調(diào)査等）
(4)販売計(jì)畫
（広告効果調(diào)査、セールスマン調(diào)査等）
(5)業(yè)界
（特定商品の業(yè)界実體・動向、競合調(diào)査等）
(6)需要予測
３．データの種類と調(diào)査対象の選び方
(1)データの種類
・オープンデータ
官公庁の各種統(tǒng)計(jì)、民間企業(yè)や諸団體等の調(diào)査レポート、新聞や雑誌の記事および書籍から収集可能なデータ
・フィールドソース・データ
アンケート調(diào)査やグループインタビューなどの定性調(diào)査から、獨(dú)自に作成するオリジナルデータ
(2)調(diào)査対象の選び方
・全數(shù)調(diào)査
條件に該當(dāng)する全対象に対して行う調(diào)査（國勢調(diào)査など）
・標(biāo)本調(diào)査
條件に該當(dāng)する調(diào)査対象の中から代表を選び出して行う調(diào)査
・確率論に基づいた抽出を行う標(biāo)本調(diào)査
（単純無作法抽出、層化抽出、集落抽出等）
・確率論に基づかない抽出の標(biāo)本調(diào)査
（恣意的抽出）
【市場調(diào)査の手法】
１．定量調(diào)査（統(tǒng)計(jì)調(diào)査）
(1)質(zhì)問紙による面接法（調(diào)査員が面接で質(zhì)問する）
〈利點(diǎn)〉回答者が本人、回答者の回答精度を確認(rèn)できる
〈欠點(diǎn)〉コストが高い
(2)留置法（調(diào)査員が手渡し、後日訪問して回収する）
〈利點(diǎn)〉調(diào)査対象者が多い場合は有効
〈欠點(diǎn)〉回答が本人かどうか不明
(3)郵送法（基本的には郵送で配布し、郵送で回収する）
〈利點(diǎn)〉対象者が點(diǎn)在している場合は有効
〈欠點(diǎn)〉回収率が悪い（10～15％程度）⇒代表性を欠く
(4)電話法
〈利點(diǎn)〉手早くできる、費(fèi)用が安い、全國も可能
〈欠點(diǎn)〉質(zhì)問量が限られる、代表性に欠ける
(5)集合法（調(diào)査対象者に集合してもらい、質(zhì)問紙で調(diào)査）
〈利點(diǎn)〉商品等を具體的に提示できる、実験も可能
〈欠點(diǎn)〉大量サンプルは無理、代表性に欠ける
２．定性調(diào)査（典型調(diào)査）
(1)グループインタビュー（集団面接法）
調(diào)査対象條件に合う対象者5～７名程度に対し、座談會形式でディスカッションする面接調(diào)査方式。ＷＨＹインタビューとも呼ばれ、事実関係の底にある意識を探る。
〈利點(diǎn)〉アンケート等では得られない心理を探りうる
〈欠點(diǎn)〉條件にあった典型的の人を集めるのは困難
(2)ディプスインタビュー（深層心理面接法）
精神分析的面接方法で、臨床心理學(xué)者や社會心理學(xué)者が対象者と１対１で、面接調(diào)査を行う。１ケース２～４時(shí)間に及ぶ。
〈利點(diǎn)〉個(gè)人の行動分析としては最も手の込んだ手法
〈欠點(diǎn)〉インタビュー・分析に高度な専門技術(shù)が要求される
【調(diào)査票作成（定量調(diào)査における調(diào)査票作成のチェックポイント）】
１．フェイスシート作成のチェックポイント
(1)フェイスシートとは
市場調(diào)査の中で、一般世帯や個(gè)人を?qū)澫螭趣工雸龊悉摔媳丐亥榨Дぅ攻珐`トがつく。これは、調(diào)査回答者の基本的な屬性を問う質(zhì)問で、データを集計(jì)分析していく切り口となる重要な部分。
(2)個(gè)人調(diào)査のフェイス項(xiàng)目
性、年齢、學(xué)歴、職業(yè)、未既婚、家族構(gòu)成、収入、住居形態(tài)
(3)世帯調(diào)査のフェイス項(xiàng)目
世帯主性別、世帯主年齢、世帯主職業(yè)、世帯員構(gòu)成、世帯収入、主婦年齢、主婦職業(yè)
(4)フェイスシート作成のチェックポイント
〈記名式調(diào)査票〉のときには、名前、性別、年齢、住所、℡№記入欄を用意する（℡№は調(diào)査票チェックの際に使用できる）
〈無記名式の調(diào)査票〉で、収入や學(xué)歴など極めて個(gè)人的な部分を?qū)い亭雸龊悉?、フェイスシートは一番最後におく
〈未既婚〉については、離死別者がいずれに含まれるのかを明記する
市場調(diào)査とは、企業(yè)活動における特定の問題を解決するために、必要な情報(bào)を収集・整理・分析することです。したがって、目的が定まらない調(diào)査はありえません。市場調(diào)査の調(diào)査內(nèi)容・対象はその目的によって変わってきます。この目的は、大きく「現(xiàn)狀の把握」と「企畫・開発のための基礎(chǔ)資料づくり」に分けられます。
２．市場調(diào)査の対象領(lǐng)域
(1)商品
（新商品アイディア探索調(diào)査、試作品評価調(diào)査、既存商品調(diào)査等）
(2)消費(fèi)者の行動・意識
（購入使用実態(tài)調(diào)査、イメージ調(diào)査、媒體接觸調(diào)査、意識調(diào)査等）
(3)流通
（取扱・販売量調(diào)査、販売経路調(diào)査、販売店調(diào)査、商圏調(diào)査等）
(4)販売計(jì)畫
（広告効果調(diào)査、セールスマン調(diào)査等）
(5)業(yè)界
（特定商品の業(yè)界実體・動向、競合調(diào)査等）
(6)需要予測
３．データの種類と調(diào)査対象の選び方
(1)データの種類
・オープンデータ
官公庁の各種統(tǒng)計(jì)、民間企業(yè)や諸団體等の調(diào)査レポート、新聞や雑誌の記事および書籍から収集可能なデータ
・フィールドソース・データ
アンケート調(diào)査やグループインタビューなどの定性調(diào)査から、獨(dú)自に作成するオリジナルデータ
(2)調(diào)査対象の選び方
・全數(shù)調(diào)査
條件に該當(dāng)する全対象に対して行う調(diào)査（國勢調(diào)査など）
・標(biāo)本調(diào)査
條件に該當(dāng)する調(diào)査対象の中から代表を選び出して行う調(diào)査
・確率論に基づいた抽出を行う標(biāo)本調(diào)査
（単純無作法抽出、層化抽出、集落抽出等）
・確率論に基づかない抽出の標(biāo)本調(diào)査
（恣意的抽出）
【市場調(diào)査の手法】
１．定量調(diào)査（統(tǒng)計(jì)調(diào)査）
(1)質(zhì)問紙による面接法（調(diào)査員が面接で質(zhì)問する）
〈利點(diǎn)〉回答者が本人、回答者の回答精度を確認(rèn)できる
〈欠點(diǎn)〉コストが高い
(2)留置法（調(diào)査員が手渡し、後日訪問して回収する）
〈利點(diǎn)〉調(diào)査対象者が多い場合は有効
〈欠點(diǎn)〉回答が本人かどうか不明
(3)郵送法（基本的には郵送で配布し、郵送で回収する）
〈利點(diǎn)〉対象者が點(diǎn)在している場合は有効
〈欠點(diǎn)〉回収率が悪い（10～15％程度）⇒代表性を欠く
(4)電話法
〈利點(diǎn)〉手早くできる、費(fèi)用が安い、全國も可能
〈欠點(diǎn)〉質(zhì)問量が限られる、代表性に欠ける
(5)集合法（調(diào)査対象者に集合してもらい、質(zhì)問紙で調(diào)査）
〈利點(diǎn)〉商品等を具體的に提示できる、実験も可能
〈欠點(diǎn)〉大量サンプルは無理、代表性に欠ける
２．定性調(diào)査（典型調(diào)査）
(1)グループインタビュー（集団面接法）
調(diào)査対象條件に合う対象者5～７名程度に対し、座談會形式でディスカッションする面接調(diào)査方式。ＷＨＹインタビューとも呼ばれ、事実関係の底にある意識を探る。
〈利點(diǎn)〉アンケート等では得られない心理を探りうる
〈欠點(diǎn)〉條件にあった典型的の人を集めるのは困難
(2)ディプスインタビュー（深層心理面接法）
精神分析的面接方法で、臨床心理學(xué)者や社會心理學(xué)者が対象者と１対１で、面接調(diào)査を行う。１ケース２～４時(shí)間に及ぶ。
〈利點(diǎn)〉個(gè)人の行動分析としては最も手の込んだ手法
〈欠點(diǎn)〉インタビュー・分析に高度な専門技術(shù)が要求される
【調(diào)査票作成（定量調(diào)査における調(diào)査票作成のチェックポイント）】
１．フェイスシート作成のチェックポイント
(1)フェイスシートとは
市場調(diào)査の中で、一般世帯や個(gè)人を?qū)澫螭趣工雸龊悉摔媳丐亥榨Дぅ攻珐`トがつく。これは、調(diào)査回答者の基本的な屬性を問う質(zhì)問で、データを集計(jì)分析していく切り口となる重要な部分。
(2)個(gè)人調(diào)査のフェイス項(xiàng)目
性、年齢、學(xué)歴、職業(yè)、未既婚、家族構(gòu)成、収入、住居形態(tài)
(3)世帯調(diào)査のフェイス項(xiàng)目
世帯主性別、世帯主年齢、世帯主職業(yè)、世帯員構(gòu)成、世帯収入、主婦年齢、主婦職業(yè)
(4)フェイスシート作成のチェックポイント
〈記名式調(diào)査票〉のときには、名前、性別、年齢、住所、℡№記入欄を用意する（℡№は調(diào)査票チェックの際に使用できる）
〈無記名式の調(diào)査票〉で、収入や學(xué)歴など極めて個(gè)人的な部分を?qū)い亭雸龊悉?、フェイスシートは一番最後におく
〈未既婚〉については、離死別者がいずれに含まれるのかを明記する