一般來說，一旦你執(zhí)行windows之后，系統(tǒng)將首先完成所有磁盤的保存操作，等到所有任務(wù)保存完畢后，將會自動清除掉系統(tǒng)的磁盤緩存內(nèi)容；之后，Windows將會把當(dāng)前打開的應(yīng)用程序窗口逐一關(guān)閉，同時將那些具有保護(hù)模式的驅(qū)動程序自動轉(zhuǎn)換成實模式。結(jié)束了上面的操作后，系統(tǒng)的關(guān)機(jī)任務(wù)就算完成了。如果在這一過程中，與之有關(guān)的配置或硬件發(fā)生了損壞，或者系統(tǒng)BIOS的高級電源管理以及高級配置設(shè)置得不正確的話，都有可能導(dǎo)致計算機(jī)無法關(guān)閉系統(tǒng)的故障。
具體應(yīng)對措施
如果不幸遇到無法關(guān)機(jī)的故障時，你可以按照如下步驟進(jìn)行逐步排查：
1、聲音文件，是否正常
倘若你為Windows系統(tǒng)的關(guān)機(jī)設(shè)置了退出聲音的話，一旦聲音文件發(fā)生損壞時，計算機(jī)就將無法正常關(guān)閉。因此檢查系統(tǒng)的聲音文件是否正常，就成為首先要檢查的工作。在檢查時，可以依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的控制面板窗口中，雙擊“聲音和多媒體”文件圖標(biāo)，在隨后打開的設(shè)置窗口中，選中“聲音”標(biāo)簽，并在圖1所示的標(biāo)簽頁面中，選中“聲音事件”中的“退出Windows”選項，然后再將“名稱”設(shè)置為無，這樣就能取消關(guān)機(jī)時的聲音了。然后重新關(guān)閉計算機(jī)，倘若在取消聲音之后，計算機(jī)能夠正常關(guān)閉的話，就說明當(dāng)前的關(guān)機(jī)故障是由退出聲音文件造成的。要消除這種故障時，你可以重新安裝一下提供聲音文件的應(yīng)用程序，也可以從備份文件中進(jìn)行恢復(fù)，要是實在無法恢復(fù)的話，可以直接將關(guān)機(jī)聲音取消掉。
2、硬件設(shè)備，是否兼容
大家知道Windows 98操作系統(tǒng)具有快速關(guān)機(jī)功能，利用該功能能有效地降低關(guān)機(jī)等待時間，不過該功能很容易與計算機(jī)系統(tǒng)中的某些硬件設(shè)備發(fā)生不兼容現(xiàn)象，這樣一來就容易造成計算機(jī)在執(zhí)行關(guān)機(jī)操作時，發(fā)生系統(tǒng)無法響應(yīng)的現(xiàn)象。因此，一旦你遇到無法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象時，你可以重新啟動計算機(jī)系統(tǒng)，然后依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的運行對話框中，執(zhí)行“Msconfig”命令，在隨后打開的配置窗口中，選中“高級”標(biāo)簽，并將該標(biāo)簽頁面的“快速關(guān)機(jī)”功能關(guān)閉掉。之后，再執(zhí)行關(guān)機(jī)操作，看看此時的計算機(jī)是否能正常關(guān)機(jī)，要是能夠關(guān)機(jī)的話，就說明計算機(jī)中的確存在硬件設(shè)備不兼容的現(xiàn)象。為了確保日后能順利關(guān)機(jī)，你就必須將“快速關(guān)機(jī)”功能設(shè)置為禁用。
3、電源管理，是否正常
有時計算機(jī)的高級電源管理功能也會造成系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)的故障，為此我們也有必要檢查一下系統(tǒng)的高級電源管理功能是否正常。在檢查電源管理功能是否與無法關(guān)機(jī)有關(guān)時，可以依次單擊“開始”/“程序”/“管理工具”/“計算機(jī)管理”命令，在彈出的管理窗口中，依次展開“系統(tǒng)工具”/“設(shè)備管理器”選項，在圖2界面的右邊子窗口中，展開“系統(tǒng)設(shè)備”選項，然后在“高級電源管理”設(shè)置項中，將“啟用電源管理”選項取消掉；之后，再嘗試著關(guān)閉計算機(jī)，要是能夠關(guān)閉成功的話，就說明關(guān)機(jī)故障與電源管理有關(guān)。要消除這種現(xiàn)象，的辦法就是禁止啟用電源管理功能了。
具體應(yīng)對措施
如果不幸遇到無法關(guān)機(jī)的故障時，你可以按照如下步驟進(jìn)行逐步排查：
1、聲音文件，是否正常
倘若你為Windows系統(tǒng)的關(guān)機(jī)設(shè)置了退出聲音的話，一旦聲音文件發(fā)生損壞時，計算機(jī)就將無法正常關(guān)閉。因此檢查系統(tǒng)的聲音文件是否正常，就成為首先要檢查的工作。在檢查時，可以依次單擊“開始”/“設(shè)置”/“控制面板”命令，在彈出的控制面板窗口中，雙擊“聲音和多媒體”文件圖標(biāo)，在隨后打開的設(shè)置窗口中，選中“聲音”標(biāo)簽，并在圖1所示的標(biāo)簽頁面中，選中“聲音事件”中的“退出Windows”選項，然后再將“名稱”設(shè)置為無，這樣就能取消關(guān)機(jī)時的聲音了。然后重新關(guān)閉計算機(jī)，倘若在取消聲音之后，計算機(jī)能夠正常關(guān)閉的話，就說明當(dāng)前的關(guān)機(jī)故障是由退出聲音文件造成的。要消除這種故障時，你可以重新安裝一下提供聲音文件的應(yīng)用程序，也可以從備份文件中進(jìn)行恢復(fù)，要是實在無法恢復(fù)的話，可以直接將關(guān)機(jī)聲音取消掉。
2、硬件設(shè)備，是否兼容
大家知道Windows 98操作系統(tǒng)具有快速關(guān)機(jī)功能，利用該功能能有效地降低關(guān)機(jī)等待時間，不過該功能很容易與計算機(jī)系統(tǒng)中的某些硬件設(shè)備發(fā)生不兼容現(xiàn)象，這樣一來就容易造成計算機(jī)在執(zhí)行關(guān)機(jī)操作時，發(fā)生系統(tǒng)無法響應(yīng)的現(xiàn)象。因此，一旦你遇到無法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象時，你可以重新啟動計算機(jī)系統(tǒng)，然后依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的運行對話框中，執(zhí)行“Msconfig”命令，在隨后打開的配置窗口中，選中“高級”標(biāo)簽，并將該標(biāo)簽頁面的“快速關(guān)機(jī)”功能關(guān)閉掉。之后，再執(zhí)行關(guān)機(jī)操作，看看此時的計算機(jī)是否能正常關(guān)機(jī)，要是能夠關(guān)機(jī)的話，就說明計算機(jī)中的確存在硬件設(shè)備不兼容的現(xiàn)象。為了確保日后能順利關(guān)機(jī)，你就必須將“快速關(guān)機(jī)”功能設(shè)置為禁用。
3、電源管理，是否正常
有時計算機(jī)的高級電源管理功能也會造成系統(tǒng)無法正常關(guān)機(jī)的故障，為此我們也有必要檢查一下系統(tǒng)的高級電源管理功能是否正常。在檢查電源管理功能是否與無法關(guān)機(jī)有關(guān)時，可以依次單擊“開始”/“程序”/“管理工具”/“計算機(jī)管理”命令，在彈出的管理窗口中，依次展開“系統(tǒng)工具”/“設(shè)備管理器”選項，在圖2界面的右邊子窗口中，展開“系統(tǒng)設(shè)備”選項，然后在“高級電源管理”設(shè)置項中，將“啟用電源管理”選項取消掉；之后，再嘗試著關(guān)閉計算機(jī)，要是能夠關(guān)閉成功的話，就說明關(guān)機(jī)故障與電源管理有關(guān)。要消除這種現(xiàn)象，的辦法就是禁止啟用電源管理功能了。