根據(jù)我國(guó)<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過(guò)下列途徑解決:
①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
③向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
⑤向人民法院提起訴訟。
①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
③向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
⑤向人民法院提起訴訟。