在《消費者權益保護法》里對人民法院保護消費者權益的措施作出了規(guī)定，該法第三十條是這樣規(guī)定的：“人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理?！?BR> 人民法院是行使國家審判權的機構，在解決消費者權益爭議、確認民事權利義務關系中具有最終裁判權力。消費者或者其他利害關系人印經(jīng)營者提供商品或服務造成自己人身或財產(chǎn)而產(chǎn)生的損害賠償責任糾紛，屬于民事糾紛，都可以向人民法院提起訴訟，以司法救濟方式解決消費者權益爭議。其中，包括因經(jīng)營者違反約定義務而產(chǎn)生的違約責任糾紛和因經(jīng)營者違反法律規(guī)定義務侵犯消費者人身、財產(chǎn)權益的侵權責任糾紛兩種消費者權益爭議。
提起訴訟須符合《民事訴訟法》規(guī)定的起訴條件，即①原告是與本案有利害關系的公民、法人和其他組織；②有明確的被告；③有具體的訴訟請求和事實、理由；④屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。只要符合上述起訴條件的消費者提起訴訟，人民法院必須受理并及時審理。
人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。比如，根據(jù)實際需要并按規(guī)定簡化起訴方式，寬延交納訴訟費用、先予執(zhí)行、財產(chǎn)保全和適用督促程序等切實可行的方法，為廣大消費者提起訴訟、解決消費者權益爭議創(chuàng)造便利條件。
提起訴訟須符合《民事訴訟法》規(guī)定的起訴條件，即①原告是與本案有利害關系的公民、法人和其他組織；②有明確的被告；③有具體的訴訟請求和事實、理由；④屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。只要符合上述起訴條件的消費者提起訴訟，人民法院必須受理并及時審理。
人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。比如，根據(jù)實際需要并按規(guī)定簡化起訴方式，寬延交納訴訟費用、先予執(zhí)行、財產(chǎn)保全和適用督促程序等切實可行的方法，為廣大消費者提起訴訟、解決消費者權益爭議創(chuàng)造便利條件。