根據(jù)國(guó)家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，應(yīng)加倍賠償消費(fèi)者并受到工商行政管理機(jī)關(guān)的處罰；
（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；（四）以虛的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的；（五）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品；（六）采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（七）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；（八）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；（九）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（十）利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款，提供或者不按照約定條件提供商品的；（十一）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（十二）其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
上述情況都屬于欺詐消費(fèi)者行為，如我們的消費(fèi)者遇到如上情況，你有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者加倍索賠，如雙方協(xié)商不成，經(jīng)營(yíng)者以種種借口不予賠償，你可以到工商行政管理部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴，也可依法向法院起訴，用法律來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；（四）以虛的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺詐性價(jià)格表示銷售商品的；（五）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品；（六）采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（七）作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；（八）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；（九）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（十）利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款，提供或者不按照約定條件提供商品的；（十一）以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（十二）其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
上述情況都屬于欺詐消費(fèi)者行為，如我們的消費(fèi)者遇到如上情況，你有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者加倍索賠，如雙方協(xié)商不成，經(jīng)營(yíng)者以種種借口不予賠償，你可以到工商行政管理部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴，也可依法向法院起訴，用法律來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。