2.質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量計(jì)劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵是在項(xiàng)目的計(jì)劃期內(nèi)確保項(xiàng)目按期完成，同時(shí)要處理與其他項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系。
①質(zhì)量計(jì)劃的輸入要素：質(zhì)量方針、范圍陳述、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
②質(zhì)量計(jì)劃制定的方法和技術(shù)
·利益/成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須綜合考慮利益/成本的交換，滿足質(zhì)量需求的主要的利益是減少重復(fù)性工作，這就意味著高的產(chǎn)出、低的支出以及增加投資者的滿意度。滿足質(zhì)量要求的基本費(fèi)用是輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的付出。質(zhì)量管理的基本原則是利益與成本之比盡可能的大。
·基準(zhǔn)：基準(zhǔn)主要是通過(guò)比較實(shí)際或計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施與其它同類項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，為改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程提供思路和提供一個(gè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。
·流程圖：流程圖是一個(gè)由任何箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，流程圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用主要包括如下幾個(gè)方面：
——原因結(jié)果圖：主要用來(lái)分析和說(shuō)明各種因素和原因如何導(dǎo)致或者產(chǎn)生各種各種潛在的問(wèn)題和后果。
——系統(tǒng)流程圖或處理流程圖：主要用來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關(guān)系，通過(guò)流程圖可以幫助項(xiàng)目組提出解決所遇質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)方法。
·試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于分析辨明對(duì)整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果最有影響的因素是很為有效的，然而這種方法的應(yīng)用存在著費(fèi)用進(jìn)度交換的問(wèn)題。
質(zhì)量計(jì)劃的目的主要是確保項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠得以滿意的實(shí)現(xiàn)，其關(guān)鍵是在項(xiàng)目的計(jì)劃期內(nèi)確保項(xiàng)目按期完成，同時(shí)要處理與其他項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系。
①質(zhì)量計(jì)劃的輸入要素：質(zhì)量方針、范圍陳述、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
②質(zhì)量計(jì)劃制定的方法和技術(shù)
·利益/成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須綜合考慮利益/成本的交換，滿足質(zhì)量需求的主要的利益是減少重復(fù)性工作，這就意味著高的產(chǎn)出、低的支出以及增加投資者的滿意度。滿足質(zhì)量要求的基本費(fèi)用是輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的付出。質(zhì)量管理的基本原則是利益與成本之比盡可能的大。
·基準(zhǔn)：基準(zhǔn)主要是通過(guò)比較實(shí)際或計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施與其它同類項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，為改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程提供思路和提供一個(gè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。
·流程圖：流程圖是一個(gè)由任何箭線聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，流程圖在質(zhì)量管理中的應(yīng)用主要包括如下幾個(gè)方面：
——原因結(jié)果圖：主要用來(lái)分析和說(shuō)明各種因素和原因如何導(dǎo)致或者產(chǎn)生各種各種潛在的問(wèn)題和后果。
——系統(tǒng)流程圖或處理流程圖：主要用來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)各種要素之間存在的相互關(guān)系，通過(guò)流程圖可以幫助項(xiàng)目組提出解決所遇質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)方法。
·試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)于分析辨明對(duì)整個(gè)項(xiàng)目輸出結(jié)果最有影響的因素是很為有效的，然而這種方法的應(yīng)用存在著費(fèi)用進(jìn)度交換的問(wèn)題。