2010年質量工程師初級專業(yè)綜合知識每日一練（5.13）

1．如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就________。
    A．滿意
    B．抱怨
    C．忠誠
    D．不滿意
    2．符合性的質量概念指的是符合________。
    A．現行標準的程度
    B．顧客要求的程度
    C．技術文件的程度
    D．工藝參數的程度
    參考答案：
    1．【答案】A
    2．【答案】A