2004年11月勞動和社會保障部
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職業(yè)：秘書
等級：國家職業(yè)資格三級
卷冊二：案例分析
工作實務
注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。
2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。
3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。
第一部分案例分析
(第一、二題，每題30分，共60分)
說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。考試開始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。
一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。
二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。
第二部分工作實務
(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)
背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。
一、(15分)
備忘錄
發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明
發(fā)給：秘書高葉
日期：××年×月×日
內(nèi)容：
公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請你設(shè)計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。
謝謝。
二、(20分)
電子郵件
收件人：gaoye@263.net
抄送：
主題：關(guān)于新聞發(fā)布會的準備工作
高葉：
你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞發(fā)布會，屆時將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會。請你根據(jù)以往的經(jīng)驗，概括說明一下此次新聞發(fā)布會的準備和進行過程應注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。
行政經(jīng)理蘇明
××年×月×日
(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)
三、(15分)
便條
高葉：
為了促進業(yè)務發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請你今天下午兩點在公司培訓教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應當注意的問題。
謝謝。
行政經(jīng)理蘇明
××年×月×日
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職業(yè)：秘書
等級：國家職業(yè)資格三級
卷冊二：案例分析
工作實務
注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。
2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。
3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。
第一部分案例分析
(第一、二題，每題30分，共60分)
說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。考試開始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。
一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。
二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少15處)。
第二部分工作實務
(第一、二、三題，第一、三題各15分，第二題20分，共50分)
背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項任務。
一、(15分)
備忘錄
發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明
發(fā)給：秘書高葉
日期：××年×月×日
內(nèi)容：
公司的辦公用品堆放很亂，數(shù)量也難以控制。請你設(shè)計辦公用品的庫存記錄卡，并說明應如何做好庫存監(jiān)督工作，以供我參考。
謝謝。
二、(20分)
電子郵件
收件人：gaoye@263.net
抄送：
主題：關(guān)于新聞發(fā)布會的準備工作
高葉：
你好。后天我公司將就承辦中小企業(yè)投資洽談會召開新聞發(fā)布會，屆時將有包括央視在內(nèi)的多家新聞媒體到會。請你根據(jù)以往的經(jīng)驗，概括說明一下此次新聞發(fā)布會的準備和進行過程應注意哪些方面的問題，并就需要做好哪些工作做出相關(guān)建議。
行政經(jīng)理蘇明
××年×月×日
(考生可根據(jù)試題內(nèi)容自定日期及郵箱地址)
三、(15分)
便條
高葉：
為了促進業(yè)務發(fā)展，公司經(jīng)研究決定成立信息開發(fā)部。請你今天下午兩點在公司培訓教室，向信息開發(fā)部全體工作人員介紹信息開發(fā)的意義及在信息開發(fā)工作中應當注意的問題。
謝謝。
行政經(jīng)理蘇明
××年×月×日