、從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是(?。?。
(A)忠誠的屬企業(yè)
(B)維護領導權威
(C)維護企業(yè)信譽
(D)保守企業(yè)秘密
10、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說:“價格太貴,不買了!”服務員臉一拉,脫口而出:“嫌貴,就別上這兒來呀!”你認為服務員的言行違反了(?。┮?。
(A)儀表端莊
(B)語言規(guī)范
(C)舉止得體
(D)待人熱情
11、某公司員工在談論職業(yè)責任時眾說紛紜。下列說法中,你認為正確的是(?。?BR> (A)職業(yè)責任與物質利益無關
(B)職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性
(C)職業(yè)責任具有保護性
(D)職業(yè)責任具有一定的強制性
12、下列選項中符合辦事公道原則的是(?。?。
(A)顧全大局,服從上級
(B)秉公執(zhí)法,不徇私情
(C)知人善任,培養(yǎng)親信
(D)原則至上,不計得失
13、對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是( )。
(A)用尊稱
(B)語氣委婉
(C)語意明確
(D)語速適中
(A)忠誠的屬企業(yè)
(B)維護領導權威
(C)維護企業(yè)信譽
(D)保守企業(yè)秘密
10、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說:“價格太貴,不買了!”服務員臉一拉,脫口而出:“嫌貴,就別上這兒來呀!”你認為服務員的言行違反了(?。┮?。
(A)儀表端莊
(B)語言規(guī)范
(C)舉止得體
(D)待人熱情
11、某公司員工在談論職業(yè)責任時眾說紛紜。下列說法中,你認為正確的是(?。?BR> (A)職業(yè)責任與物質利益無關
(B)職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性
(C)職業(yè)責任具有保護性
(D)職業(yè)責任具有一定的強制性
12、下列選項中符合辦事公道原則的是(?。?。
(A)顧全大局,服從上級
(B)秉公執(zhí)法,不徇私情
(C)知人善任,培養(yǎng)親信
(D)原則至上,不計得失
13、對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是( )。
(A)用尊稱
(B)語氣委婉
(C)語意明確
(D)語速適中