各縣（市）、區(qū)旅游局，各旅行社，各有關院校：
為了進一步發(fā)展壯大我市旅游從業(yè)人員隊伍，滿足旅游市場需求，根據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》和省旅游局《關于組織2009年河南省導游人員資格考試工作的通知》（豫旅〔2009〕150號）文件精神，結合我市實際，現(xiàn)將2009年我市導游人員資格考試工作有關事宜通知如下：
一、報名
（一）報考條件
1、凡熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民。
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及以上學歷（旅游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學歷的應屆畢業(yè)生可報名）。
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力。
4、品行良好，身體健康。
（二）報名時間
報名時間為6月8日－6月30日。報名分兩個階段，6月8日－6月21日為網上報名，報考人員登陸河南旅游資訊網（www.hnta.cn），按項目和要求如實填寫《河南省導游人員資格考試報名表》；6月22日－6月30日，審核考生資格，報考人員網上報名后須到市旅游局人事教育科交驗身份證和學歷證原件、復印件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認報名信息，繳納考試費用。
（三）報名要求
1、所有報考人員均需提供學歷證書的原件和復印件、有效期內的身份證（戶口本）的原件和復印件，其他證明、證件無效。
2、考生應在規(guī)定時間內進行網上報名和資格審查，逾期網站報名系統(tǒng)自動關閉，不再進行補報。另外，考生必須到網上報名時所選擇的報名點進行資格審查，其它報名點無法辦理。
3、已獲《導游人員資格證書》，報名加試其它語種的考生，需交驗資格證書、導游證（IC卡）原件、復印件，并參加所加試語種的考試（筆試和面試）。
4．持外?。ㄊ?、區(qū)）《導游人員資格證書》，調入我市并從事導游工作的人員，填寫《換發(fā)河南省導游人員資格證書申請表》（河南旅游資訊網WWW.hnta.cn上自行下載），需在資格審查時間內到市旅游局人事教育科上交資格證書原件，原證件所在省（市、區(qū)）轉出證明、申請表，辦理異地換證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
5、非戶口所在地考生報名時，應提供現(xiàn)工作單位的報考意見。
二、考試
（一）考試類別
1、中文類（普通話、粵語）。
2、外語類（英語、日語、德語、法語、韓語、西班牙語等語種）。
（二）考試內容
導游人員資格考試由筆試（導游綜合知識）和面試（模擬現(xiàn)場導游）兩部分組成。命題以《2009年河南省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
1、筆試內容：中文類考生筆試內容有導游基礎知識和導游綜合知識兩部分組成。導游基礎知識包括《導游基礎》和《河南旅游基礎》，滿分為100分；導游綜合知識包括《導游業(yè)務》和《旅游法規(guī)》，滿分為100分。
外語類考生除參加中文筆試外，再加試外語翻譯，滿分為100分；已取得中文導游員資格證書申請報考外語的考生，只參加外語筆試。除英語、日語之外的其他語種，凡取得全日制本科以上學歷（以畢業(yè)證書為準，在校應屆畢業(yè)生憑學校證明）的考生經過導游業(yè)務、導游基礎知識和法律法規(guī)的培訓，成績合格者可免試筆試，只參加面試。
2、面試內容：滿分100分
考試內容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、禮節(jié)禮儀等?？忌鷱慕y(tǒng)一規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內容。講解結束后，考官進行講解景點相關知識和導游業(yè)務知識（包括導游規(guī)范服務能力和特殊問題處理及應變能力）提問。外語類考生必須用所報考語種應試。參加現(xiàn)場導游考試的考生，每人只能參加1次考試，違規(guī)者視為零分。
模擬講解景點共9個，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內鄉(xiāng)縣衙、開封府。
（三）考試時間
1、筆試時間
11月7日上午
8：30—11：00
導游基礎知識
11月7日下午
14:00——16：30
導游綜合知識
11月7日下午
17：00——18：30
外語翻譯
2、面試時間
面試時間安排在2009年11月10日—20日，具體時間和地點見準考證。
三、考試費用
根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號文件《關于公布取消停止征收和調整有關收費項目的通知》中的規(guī)定，中文類考生每人收取考務費205元，外語類考生每人收取考務費235元，加試類考生每人收取考務費122.5元。
四、成績公布與查詢
全部考試結束之日起30天內公布考試成績?？忌傻顷憟竺W站（網上保存時間30天）查詢。筆試兩科和面試成績均在60分以上為合格。成績公布后兩個月內由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導游人員資格證書》。
考生對考試成績有異議者，可于考試成績公布后7個工作日（含星期六和星期日）內持準考證、身份證原件到河南省旅游局人教處填寫《考試成績查詢申請表》申請復查。10個工作日內給本人電話回復結果。
五、有關要求
一要高度重視。實施導游人員資格考試工作，是進一步發(fā)展壯大我市導游隊伍，順應我市旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，也是當前解決社會待業(yè)人員就業(yè)的有效途徑，各有關單位一定要充分認清形勢，積極主動地開展工作，調動各方面的積極性，把此次導游人員資格考試工作籌備好、安排好、組織好。
二要廣泛宣傳。各有關單位要充分調動各級新聞媒體的積極性，多渠道，全方位，廣泛宣傳導游人員資格考試的優(yōu)勢和特色 ，調動廣大考生的積極性，吸引更多的人員參加導游人員資格考試，為我市導游隊伍不斷注入新的活力，力爭今年的報考人數(shù)較上年度有較大的增長。
三要認真組織。各有關單位要指定專人負責此項工作，要精心準備，認真組織，使有意愿參加考試的考生能及時了解考試信息，按時報名。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：平頂山市旅游局人事教育科（中興路北段工行大廈13樓1304房間）
聯(lián) 系 人：王景育 樊偉杰
聯(lián)系電話：0375-2882590
傳 真：0375-2882565
為了進一步發(fā)展壯大我市旅游從業(yè)人員隊伍，滿足旅游市場需求，根據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》和省旅游局《關于組織2009年河南省導游人員資格考試工作的通知》（豫旅〔2009〕150號）文件精神，結合我市實際，現(xiàn)將2009年我市導游人員資格考試工作有關事宜通知如下：
一、報名
（一）報考條件
1、凡熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民。
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及以上學歷（旅游專業(yè)的中專、職業(yè)高中及以上學歷的應屆畢業(yè)生可報名）。
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力。
4、品行良好，身體健康。
（二）報名時間
報名時間為6月8日－6月30日。報名分兩個階段，6月8日－6月21日為網上報名，報考人員登陸河南旅游資訊網（www.hnta.cn），按項目和要求如實填寫《河南省導游人員資格考試報名表》；6月22日－6月30日，審核考生資格，報考人員網上報名后須到市旅游局人事教育科交驗身份證和學歷證原件、復印件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認報名信息，繳納考試費用。
（三）報名要求
1、所有報考人員均需提供學歷證書的原件和復印件、有效期內的身份證（戶口本）的原件和復印件，其他證明、證件無效。
2、考生應在規(guī)定時間內進行網上報名和資格審查，逾期網站報名系統(tǒng)自動關閉，不再進行補報。另外，考生必須到網上報名時所選擇的報名點進行資格審查，其它報名點無法辦理。
3、已獲《導游人員資格證書》，報名加試其它語種的考生，需交驗資格證書、導游證（IC卡）原件、復印件，并參加所加試語種的考試（筆試和面試）。
4．持外?。ㄊ?、區(qū)）《導游人員資格證書》，調入我市并從事導游工作的人員，填寫《換發(fā)河南省導游人員資格證書申請表》（河南旅游資訊網WWW.hnta.cn上自行下載），需在資格審查時間內到市旅游局人事教育科上交資格證書原件，原證件所在省（市、區(qū)）轉出證明、申請表，辦理異地換證，隨考試合格人員一同發(fā)證。
5、非戶口所在地考生報名時，應提供現(xiàn)工作單位的報考意見。
二、考試
（一）考試類別
1、中文類（普通話、粵語）。
2、外語類（英語、日語、德語、法語、韓語、西班牙語等語種）。
（二）考試內容
導游人員資格考試由筆試（導游綜合知識）和面試（模擬現(xiàn)場導游）兩部分組成。命題以《2009年河南省導游人員資格考試大綱》為依據(jù)。具體為：
1、筆試內容：中文類考生筆試內容有導游基礎知識和導游綜合知識兩部分組成。導游基礎知識包括《導游基礎》和《河南旅游基礎》，滿分為100分；導游綜合知識包括《導游業(yè)務》和《旅游法規(guī)》，滿分為100分。
外語類考生除參加中文筆試外，再加試外語翻譯，滿分為100分；已取得中文導游員資格證書申請報考外語的考生，只參加外語筆試。除英語、日語之外的其他語種，凡取得全日制本科以上學歷（以畢業(yè)證書為準，在校應屆畢業(yè)生憑學校證明）的考生經過導游業(yè)務、導游基礎知識和法律法規(guī)的培訓，成績合格者可免試筆試，只參加面試。
2、面試內容：滿分100分
考試內容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、禮節(jié)禮儀等?？忌鷱慕y(tǒng)一規(guī)定的講解景點中抽取一個景點進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內容。講解結束后，考官進行講解景點相關知識和導游業(yè)務知識（包括導游規(guī)范服務能力和特殊問題處理及應變能力）提問。外語類考生必須用所報考語種應試。參加現(xiàn)場導游考試的考生，每人只能參加1次考試，違規(guī)者視為零分。
模擬講解景點共9個，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內鄉(xiāng)縣衙、開封府。
（三）考試時間
1、筆試時間
11月7日上午
8：30—11：00
導游基礎知識
11月7日下午
14:00——16：30
導游綜合知識
11月7日下午
17：00——18：30
外語翻譯
2、面試時間
面試時間安排在2009年11月10日—20日，具體時間和地點見準考證。
三、考試費用
根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號文件《關于公布取消停止征收和調整有關收費項目的通知》中的規(guī)定，中文類考生每人收取考務費205元，外語類考生每人收取考務費235元，加試類考生每人收取考務費122.5元。
四、成績公布與查詢
全部考試結束之日起30天內公布考試成績?？忌傻顷憟竺W站（網上保存時間30天）查詢。筆試兩科和面試成績均在60分以上為合格。成績公布后兩個月內由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導游人員資格證書》。
考生對考試成績有異議者，可于考試成績公布后7個工作日（含星期六和星期日）內持準考證、身份證原件到河南省旅游局人教處填寫《考試成績查詢申請表》申請復查。10個工作日內給本人電話回復結果。
五、有關要求
一要高度重視。實施導游人員資格考試工作，是進一步發(fā)展壯大我市導游隊伍，順應我市旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，也是當前解決社會待業(yè)人員就業(yè)的有效途徑，各有關單位一定要充分認清形勢，積極主動地開展工作，調動各方面的積極性，把此次導游人員資格考試工作籌備好、安排好、組織好。
二要廣泛宣傳。各有關單位要充分調動各級新聞媒體的積極性，多渠道，全方位，廣泛宣傳導游人員資格考試的優(yōu)勢和特色 ，調動廣大考生的積極性，吸引更多的人員參加導游人員資格考試，為我市導游隊伍不斷注入新的活力，力爭今年的報考人數(shù)較上年度有較大的增長。
三要認真組織。各有關單位要指定專人負責此項工作，要精心準備，認真組織，使有意愿參加考試的考生能及時了解考試信息，按時報名。
六、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址：平頂山市旅游局人事教育科（中興路北段工行大廈13樓1304房間）
聯(lián) 系 人：王景育 樊偉杰
聯(lián)系電話：0375-2882590
傳 真：0375-2882565