63.健全的運輸企業(yè)財務(wù)管理的基工作應(yīng)包括（ ?。?BR> A.完整的原始記錄
B.健全的計量、驗收
C.合理的資金籌措
D.有效的對外投資
E.有效的資產(chǎn)清查
64.運輸企業(yè)的資金包括（ ）。
A.資本金
B.成本
C.負債
D.資產(chǎn)
E.利潤
65.企業(yè)利潤總額是將（ ?。┫嗉?。再減支營業(yè)外支出所得的數(shù)額。
A.營運利潤
B.投資凈收益
C.營業(yè)外收入
D.管理費用
E.財務(wù)費用
66.在航空運輸生產(chǎn)指標(biāo)體系中，按指標(biāo)的性質(zhì)，指標(biāo)可以分為（ ）指標(biāo)。
A.運輸
B.效益
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
E.經(jīng)濟
67.按指標(biāo)計算單位的現(xiàn)同，航空運輸企業(yè)的指標(biāo)可以分為（ ?。┲笜?biāo)。
A.效益
B.實物
C.價值
D.成本
E.經(jīng)濟
68.按訂座規(guī)定，在接受訂座時，應(yīng)優(yōu)先排（ ?。┞每?。
A.VIP
B.受本企業(yè)獎勵的優(yōu)秀員工
C.聯(lián)程中轉(zhuǎn)
D.搶險救災(zāi)
E.病危
69.填開客標(biāo)時在姓名后加注（ ?。┐柕穆每蜔o免費行李額。
A.CHD
B.DIPL
C.CBBG
D.INF
E.SP
70.根據(jù)航空公司關(guān)于無人陪伴兒童乘機的有關(guān)規(guī)定，下列陳述中正確的是（ ）。
A.不接受6歲以下兒童獨乘機
B.無人陪伴兒童客票旅客姓名要標(biāo)明“UM”字樣
C.無人陪伴兒童沒有免費行李額
D.元人陪伴兒童必須有父母或監(jiān)護人陪送到上機地點，并在下機地點安排有人迎接照料
E.無人陪伴兒童必須乘坐直達航班
71.根據(jù)國際客運規(guī)則，下列國家或地區(qū)中，屬于IATA二區(qū)的有（ ）。
A.格陵蘭
B.伊朗
C.馬爾代夫
D.冰島
E.南非
72.國內(nèi)等級貨物運價是在貨標(biāo)準(zhǔn)運價基礎(chǔ)上增加一定百分比構(gòu)成。下列貨物中，（ ）運價應(yīng)以貨運價的150%計算。
A.貴重貨物
B.學(xué)生課本
C.活體動物
D.作為貨物運輸?shù)男欣?BR> E.特快專遞
74.航空公司的誤機、變更收費單所起到的作用是（ ?。?。
A.收取客票運費
B.收取貨物運費
C.當(dāng)作國際航空運輸時使用的MCO
D.當(dāng)作退款單
E.當(dāng)作CCA
75.影響飛機俯仰平衡的因素主要有（ ?。?BR> A.客艙內(nèi)人員的走動
B.貨艙內(nèi)貨物的滾動
C.燃油的消耗
D.氣流的變化
E.一側(cè)的發(fā)動機推力發(fā)生的變化
76.當(dāng)飛機的重心位置不合適時，可通過（ ?。┑姆绞竭M行調(diào)整。
A.減少飛機燃油重量
B.貨物倒艙
C.增加備用燃油重量
D.卸下貨物
E.高速旅客座位
77.ICS加入CRS的協(xié)議等級包括（ ?。?。
A.直接控制級
B.AVS級
C.無協(xié)議級
D.直接銷售級
E.直接存取級
78.以下AV指令中使用正確的是（ ?。?。
A.AV：TSNSHA/13MAR
B.AV：PEKSHA/10DEC/1100
C.AV：CA983/01DEC
D.AV：TSNSHA/CA983
E.AV：TSNSHA/CA983/Y
79.在離港系統(tǒng)中，PD指令可以用于（ ?。?。
A.查找航班某一航段或始發(fā)航站的旅客
B.顯示符合指定條件的旅客名單
C.檢索詳細的值機數(shù)據(jù)信息
D.顯示團體旅客
E.為旅客查詢行李
80.值機人員辦理航班時出現(xiàn)錯誤或出現(xiàn)停機，控制人員要（ ?。?。
A.及時關(guān)閉航班
B.銷定團體旅客座位
C.提取空白座位圖
D.及時提供已辦理旅客名單
E.銷定候補旅客
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不分；少選，所選的每個選項得0.5分）
（一）
某貨運航空2005公司年7月6日收運一件自北京運往東京的醫(yī)用精密儀器，并于當(dāng)日填制貨運單。該標(biāo)貨物原計劃于7月9日安排航班運輸，但因為航空公司航班艙位限制，貨物補安排在7月10日運輸，之后又因天氣原因，該票貨物于7月11日北京運往東京。
81.該票貨物航空運費應(yīng)以（ ?。┑倪\價為準(zhǔn)、
A.7月6日
B.7月9日
C.7月10日
D.7月11日
82.因為貨主對該票貨物沒有辦理運輸聲明價值，所以此票貨物屬于（ ?。?。
A.貴重貨物
B.特種貨物
C.普通貨物
D.指定商品
83.該票貨物重量為43.0kgs，北京到東京貨物運價為N：30元/kg，此票貨物航空運費應(yīng)為（ ?。┰?。
A.860.00
B.900.00
C.1290.00
D.1350.00
84.如果貨主在始發(fā)站交運貨物時特別提 出貨物運費和其它費用到付，則貨運單中的其它費用欄應(yīng)填寫（ ?。?。
A.AWC
B.DBC
C.AWB
D.CCA
（二）
某運輸企業(yè)固定資產(chǎn)總額為20億元，資產(chǎn)總行駛里程為1500億公里，該固定資產(chǎn)已經(jīng)使用年限為2年，年實際行駛為程為1050億公里，預(yù)計凈殘值率為15%，折舊年限為15年。
85.按平均年限法，該固定年限法，該固定資產(chǎn)的年折舊額為（ ?。﹥|元。
A.0.93
B.1.03
C.1.13
D.1.33
86.按工作量法，該固定資產(chǎn)的年折舊額為（ ?。﹥|元。
A.0.99
B.1.19
C.1.89
D.1.99
87.按平均年限法，該固定資產(chǎn)月折舊額為（ ）億元。
A.0.086
B.0.093
C.0.111
D.0.113
88.該運輸企業(yè)在提取折舊時應(yīng)該遵循（ ）。
A.折舊方法和年限一經(jīng)確定，不得隨意變理
B.折舊計入成本費用
C.折舊不得計入成本費用
D.折舊計入收總額
（三）
某旅客已定妥10月14日（星期二）從漢城（SEL）到上海的MU5052航班的C艙座位，當(dāng)日0940到過上海。旅客計劃在上海停留天并于10月16日繼續(xù)前往巴黎。
Valid Daysof Flight Stops
From to service Dep Arr No. Acft. Class
SHANGHAI CHINA PR. OF (SHA) +0800
Paris PAR 5748Mi CDG－Cde Gaulle
－
－
36
1135PVG
1700
CDG
CA949
340
FCY
0
－
－
247
1150PVG
1710
CDG
AF111
777
PFJCD
0
－
－
145
2350PVG
0540+1
CDG
MU553
340
FPCJY
0
－
－
26
2350PVG
0540+1
CDG
MU559
340
FPCJY
0
89.參照 航班時該表，10月16日適用的前往巴黎的航班有（ ?。?。
A.CA949
B.AF111
C.MU553
D.MU559
90.根據(jù)上述旅客定座情況，該航程的中間點上海是（ ?。?。
A.中途分程蹼
B.非中途分程點
C.轉(zhuǎn)機點
D.客票點
91.按照國際客運運價計算規(guī)則，上述航程全程C艙票價應(yīng)為（ ?。?。（旅客在SEL付款、出票；各段實際航行里程（TPM）為：SEL－SHA522，SHA－PAR5758）
A.NUC 1890.80
B.NUC 1829.50
C.NUC 1994.26
D.NUC 2366.71
COW NUC MPM
SEL-PAR
1809.80
TS
8358
1829.50
EH
8691
SHA-PAR
1994.26
AP
12030
2366.71
EH
7250
92.試計算MU559航班的預(yù)計飛行時間為（ ?。?。（上海當(dāng)?shù)貢r間為：GMT+0800，巴黎當(dāng)?shù)貢r間為：GMT+0100）
A.5小時50分
B.12小時50分
C.13小時50分
D.14小時50分
（四）
某貨主托運一件重10kgs，其聲明價值為30000元的貨物，自北京至廣州，體積為60×50×40cm3。
運貨資料： M 30.00
N 7.84元/kg
Q45 5.88元/kg
93.該票貨單的“運價種類”欄內(nèi)應(yīng)（ ?。?。
A.不填寫
B.填寫C
C.填寫Q
D.填寫S
94.該票貨單的“計費重量”欄應(yīng)為（ ?。?。
A.M
B.10kgs
C.20kgs
D.45kgs
95.該貨物為（ ）
A.貴重物品
B.等級貨物
C.普通貨物
D.輕泡貨物
96.其聲明價值附加費為（ ?。┰?。
A.145.00
B.147.00
C.148.00
D.149.00
（五）
某旅客在北京YY航空公司購買一張BJS－SZX客票，起飛時間5月28日0830，Y艙票為1280.00元。該旅客購票時提出攜帶一名未滿2周歲嬰兒旅行。
97.旅客應(yīng)付票款（ ?。┰?。
A.1280.00
B.1408.00
C.1410.00
D.1920.00
98.如果旅客在旅行中攜帶35kgs重的行李，則應(yīng)付費（ ）元。
A.0
B.192.00
C.288.00
D.448.00
99.旅客于5月26日上午來售票處告知客票遺失并申請繼續(xù)原訂航班，經(jīng)查該旅客機票未被冒用冒退，售票處同意補開客票，補開客票時應(yīng)（ ?。?。
A.在“票價”欄填寫遺失客票的全部票價
B.在“付款方式”欄填寫與遺失客票一致的付款方式
C.在“換開憑證”欄填寫遺失客票號碼，出票日期和地點
D.在“簽注”欄填寫“不得退票”和“不得簽轉(zhuǎn)”
100.如果旅遺失客票后決定取消旅行并申請退票，承運人查實票未被冒用冒退，該客票的處理方式是（ ?。?。
A.按自愿票的有關(guān)規(guī)定辦理
B.按非自愿退票的有關(guān)規(guī)定辦理
C.不辦理退票
D.只能在有效期滿后30天內(nèi)辦理退票手續(xù)
B.健全的計量、驗收
C.合理的資金籌措
D.有效的對外投資
E.有效的資產(chǎn)清查
64.運輸企業(yè)的資金包括（ ）。
A.資本金
B.成本
C.負債
D.資產(chǎn)
E.利潤
65.企業(yè)利潤總額是將（ ?。┫嗉?。再減支營業(yè)外支出所得的數(shù)額。
A.營運利潤
B.投資凈收益
C.營業(yè)外收入
D.管理費用
E.財務(wù)費用
66.在航空運輸生產(chǎn)指標(biāo)體系中，按指標(biāo)的性質(zhì)，指標(biāo)可以分為（ ）指標(biāo)。
A.運輸
B.效益
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
E.經(jīng)濟
67.按指標(biāo)計算單位的現(xiàn)同，航空運輸企業(yè)的指標(biāo)可以分為（ ?。┲笜?biāo)。
A.效益
B.實物
C.價值
D.成本
E.經(jīng)濟
68.按訂座規(guī)定，在接受訂座時，應(yīng)優(yōu)先排（ ?。┞每?。
A.VIP
B.受本企業(yè)獎勵的優(yōu)秀員工
C.聯(lián)程中轉(zhuǎn)
D.搶險救災(zāi)
E.病危
69.填開客標(biāo)時在姓名后加注（ ?。┐柕穆每蜔o免費行李額。
A.CHD
B.DIPL
C.CBBG
D.INF
E.SP
70.根據(jù)航空公司關(guān)于無人陪伴兒童乘機的有關(guān)規(guī)定，下列陳述中正確的是（ ）。
A.不接受6歲以下兒童獨乘機
B.無人陪伴兒童客票旅客姓名要標(biāo)明“UM”字樣
C.無人陪伴兒童沒有免費行李額
D.元人陪伴兒童必須有父母或監(jiān)護人陪送到上機地點，并在下機地點安排有人迎接照料
E.無人陪伴兒童必須乘坐直達航班
71.根據(jù)國際客運規(guī)則，下列國家或地區(qū)中，屬于IATA二區(qū)的有（ ）。
A.格陵蘭
B.伊朗
C.馬爾代夫
D.冰島
E.南非
72.國內(nèi)等級貨物運價是在貨標(biāo)準(zhǔn)運價基礎(chǔ)上增加一定百分比構(gòu)成。下列貨物中，（ ）運價應(yīng)以貨運價的150%計算。
A.貴重貨物
B.學(xué)生課本
C.活體動物
D.作為貨物運輸?shù)男欣?BR> E.特快專遞
74.航空公司的誤機、變更收費單所起到的作用是（ ?。?。
A.收取客票運費
B.收取貨物運費
C.當(dāng)作國際航空運輸時使用的MCO
D.當(dāng)作退款單
E.當(dāng)作CCA
75.影響飛機俯仰平衡的因素主要有（ ?。?BR> A.客艙內(nèi)人員的走動
B.貨艙內(nèi)貨物的滾動
C.燃油的消耗
D.氣流的變化
E.一側(cè)的發(fā)動機推力發(fā)生的變化
76.當(dāng)飛機的重心位置不合適時，可通過（ ?。┑姆绞竭M行調(diào)整。
A.減少飛機燃油重量
B.貨物倒艙
C.增加備用燃油重量
D.卸下貨物
E.高速旅客座位
77.ICS加入CRS的協(xié)議等級包括（ ?。?。
A.直接控制級
B.AVS級
C.無協(xié)議級
D.直接銷售級
E.直接存取級
78.以下AV指令中使用正確的是（ ?。?。
A.AV：TSNSHA/13MAR
B.AV：PEKSHA/10DEC/1100
C.AV：CA983/01DEC
D.AV：TSNSHA/CA983
E.AV：TSNSHA/CA983/Y
79.在離港系統(tǒng)中，PD指令可以用于（ ?。?。
A.查找航班某一航段或始發(fā)航站的旅客
B.顯示符合指定條件的旅客名單
C.檢索詳細的值機數(shù)據(jù)信息
D.顯示團體旅客
E.為旅客查詢行李
80.值機人員辦理航班時出現(xiàn)錯誤或出現(xiàn)停機，控制人員要（ ?。?。
A.及時關(guān)閉航班
B.銷定團體旅客座位
C.提取空白座位圖
D.及時提供已辦理旅客名單
E.銷定候補旅客
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不分；少選，所選的每個選項得0.5分）
（一）
某貨運航空2005公司年7月6日收運一件自北京運往東京的醫(yī)用精密儀器，并于當(dāng)日填制貨運單。該標(biāo)貨物原計劃于7月9日安排航班運輸，但因為航空公司航班艙位限制，貨物補安排在7月10日運輸，之后又因天氣原因，該票貨物于7月11日北京運往東京。
81.該票貨物航空運費應(yīng)以（ ?。┑倪\價為準(zhǔn)、
A.7月6日
B.7月9日
C.7月10日
D.7月11日
82.因為貨主對該票貨物沒有辦理運輸聲明價值，所以此票貨物屬于（ ?。?。
A.貴重貨物
B.特種貨物
C.普通貨物
D.指定商品
83.該票貨物重量為43.0kgs，北京到東京貨物運價為N：30元/kg，此票貨物航空運費應(yīng)為（ ?。┰?。
A.860.00
B.900.00
C.1290.00
D.1350.00
84.如果貨主在始發(fā)站交運貨物時特別提 出貨物運費和其它費用到付，則貨運單中的其它費用欄應(yīng)填寫（ ?。?。
A.AWC
B.DBC
C.AWB
D.CCA
（二）
某運輸企業(yè)固定資產(chǎn)總額為20億元，資產(chǎn)總行駛里程為1500億公里，該固定資產(chǎn)已經(jīng)使用年限為2年，年實際行駛為程為1050億公里，預(yù)計凈殘值率為15%，折舊年限為15年。
85.按平均年限法，該固定年限法，該固定資產(chǎn)的年折舊額為（ ?。﹥|元。
A.0.93
B.1.03
C.1.13
D.1.33
86.按工作量法，該固定資產(chǎn)的年折舊額為（ ?。﹥|元。
A.0.99
B.1.19
C.1.89
D.1.99
87.按平均年限法，該固定資產(chǎn)月折舊額為（ ）億元。
A.0.086
B.0.093
C.0.111
D.0.113
88.該運輸企業(yè)在提取折舊時應(yīng)該遵循（ ）。
A.折舊方法和年限一經(jīng)確定，不得隨意變理
B.折舊計入成本費用
C.折舊不得計入成本費用
D.折舊計入收總額
（三）
某旅客已定妥10月14日（星期二）從漢城（SEL）到上海的MU5052航班的C艙座位，當(dāng)日0940到過上海。旅客計劃在上海停留天并于10月16日繼續(xù)前往巴黎。
Valid Daysof Flight Stops
From to service Dep Arr No. Acft. Class
SHANGHAI CHINA PR. OF (SHA) +0800
Paris PAR 5748Mi CDG－Cde Gaulle
－
－
36
1135PVG
1700
CDG
CA949
340
FCY
0
－
－
247
1150PVG
1710
CDG
AF111
777
PFJCD
0
－
－
145
2350PVG
0540+1
CDG
MU553
340
FPCJY
0
－
－
26
2350PVG
0540+1
CDG
MU559
340
FPCJY
0
89.參照 航班時該表，10月16日適用的前往巴黎的航班有（ ?。?。
A.CA949
B.AF111
C.MU553
D.MU559
90.根據(jù)上述旅客定座情況，該航程的中間點上海是（ ?。?。
A.中途分程蹼
B.非中途分程點
C.轉(zhuǎn)機點
D.客票點
91.按照國際客運運價計算規(guī)則，上述航程全程C艙票價應(yīng)為（ ?。?。（旅客在SEL付款、出票；各段實際航行里程（TPM）為：SEL－SHA522，SHA－PAR5758）
A.NUC 1890.80
B.NUC 1829.50
C.NUC 1994.26
D.NUC 2366.71
COW NUC MPM
SEL-PAR
1809.80
TS
8358
1829.50
EH
8691
SHA-PAR
1994.26
AP
12030
2366.71
EH
7250
92.試計算MU559航班的預(yù)計飛行時間為（ ?。?。（上海當(dāng)?shù)貢r間為：GMT+0800，巴黎當(dāng)?shù)貢r間為：GMT+0100）
A.5小時50分
B.12小時50分
C.13小時50分
D.14小時50分
（四）
某貨主托運一件重10kgs，其聲明價值為30000元的貨物，自北京至廣州，體積為60×50×40cm3。
運貨資料： M 30.00
N 7.84元/kg
Q45 5.88元/kg
93.該票貨單的“運價種類”欄內(nèi)應(yīng)（ ?。?。
A.不填寫
B.填寫C
C.填寫Q
D.填寫S
94.該票貨單的“計費重量”欄應(yīng)為（ ?。?。
A.M
B.10kgs
C.20kgs
D.45kgs
95.該貨物為（ ）
A.貴重物品
B.等級貨物
C.普通貨物
D.輕泡貨物
96.其聲明價值附加費為（ ?。┰?。
A.145.00
B.147.00
C.148.00
D.149.00
（五）
某旅客在北京YY航空公司購買一張BJS－SZX客票，起飛時間5月28日0830，Y艙票為1280.00元。該旅客購票時提出攜帶一名未滿2周歲嬰兒旅行。
97.旅客應(yīng)付票款（ ?。┰?。
A.1280.00
B.1408.00
C.1410.00
D.1920.00
98.如果旅客在旅行中攜帶35kgs重的行李，則應(yīng)付費（ ）元。
A.0
B.192.00
C.288.00
D.448.00
99.旅客于5月26日上午來售票處告知客票遺失并申請繼續(xù)原訂航班，經(jīng)查該旅客機票未被冒用冒退，售票處同意補開客票，補開客票時應(yīng)（ ?。?。
A.在“票價”欄填寫遺失客票的全部票價
B.在“付款方式”欄填寫與遺失客票一致的付款方式
C.在“換開憑證”欄填寫遺失客票號碼，出票日期和地點
D.在“簽注”欄填寫“不得退票”和“不得簽轉(zhuǎn)”
100.如果旅遺失客票后決定取消旅行并申請退票，承運人查實票未被冒用冒退，該客票的處理方式是（ ?。?。
A.按自愿票的有關(guān)規(guī)定辦理
B.按非自愿退票的有關(guān)規(guī)定辦理
C.不辦理退票
D.只能在有效期滿后30天內(nèi)辦理退票手續(xù)