2005年度全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試試卷郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)
（初級(jí)）
一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.我國(guó)于1914年3月正式加入的國(guó)際通信組織是（?。?。
A.國(guó)際電人聯(lián)盟
B.萬國(guó)郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬國(guó)郵政聯(lián)盟行政理事會(huì)
2.隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不同的。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，為（?。?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)為零
3.20世紀(jì)90年代中期以來中，在信息革命浪潮的推動(dòng)下，世界電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了自由化和（?。﹥纱髢A向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競(jìng)爭(zhēng)
D.放松管制
4.從垂直的角度對(duì)電信網(wǎng)進(jìn)行分層，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)和運(yùn)行各層網(wǎng)絡(luò)，使各層的功能相對(duì)獨(dú)立，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，應(yīng)力求使（ ）保持相對(duì)穩(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.應(yīng)用層
D.支撐網(wǎng)
5.按照（ ）的不同，電信網(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務(wù)地域
D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
6.在蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)中，用戶通過（?。┙尤氲揭苿?dòng)核心網(wǎng)中。
A.移動(dòng)臺(tái)與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
C.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心
D.基站子系統(tǒng)
7.我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的交換中心分為（?。﹥蓚€(gè)等級(jí)。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級(jí)中心
C.地市級(jí)中心和縣中心
D.省中心和縣中心
8.自20世紀(jì)90年代，我國(guó)開始組建擴(kuò)大的本地網(wǎng)，其服務(wù)范圍是（ ）。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
9.移動(dòng)通信公司采用的GPRS是（?。┑募夹g(shù)之一。
A.第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)
B.第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)
D.第3代移動(dòng)通信系統(tǒng)
10.互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，（?。┦且环N窄帶接入方式。
A.普通撥號(hào)
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
11.我國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是（?。?。
A.三級(jí)網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級(jí)星狀網(wǎng)
C.四級(jí)輻射網(wǎng)
D.三級(jí)復(fù)合網(wǎng)
12.關(guān)于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的說法錯(cuò)誤的是（ ）。
A.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是覆蓋全國(guó)各級(jí)郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
13.按照郵局所負(fù)責(zé)任的不同，國(guó)際函件可分為（?。?。
A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認(rèn)投遞函件
C.保價(jià)函件和非保價(jià)函
D.標(biāo)準(zhǔn)化函件和非標(biāo)準(zhǔn)化函件
14.一級(jí)郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運(yùn)輸任務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)（?。┼]件的封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。
A.郵區(qū)間
B.省間
C.省內(nèi)
D.市內(nèi)
15.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中不包括（ ）。
A.報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)
B.集由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
C.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
D.郵政經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
16.1980年我國(guó)郵政首先與新加坡開辦了（ ）業(yè)務(wù)。
A.國(guó)際匯兌
B.國(guó)際托收承付
C.國(guó)際特快專遞
D.電子郵政
17.郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)通信平臺(tái)和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級(jí)業(yè)務(wù)處理中組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)處理中心分為（?。?BR> A.二級(jí)
B.三級(jí)
C.四級(jí)
D.五級(jí)
18.通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務(wù)過程中所耗費(fèi)的（?。┑目偤汀?BR> A.原材料、動(dòng)力燃料費(fèi)用
B.廠房、機(jī)械設(shè)備費(fèi)用
C.人員費(fèi)用
D.各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用
19.與歷史成本不同，長(zhǎng)期增量成本測(cè)算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（?。?。
A.當(dāng)前企業(yè)所采用設(shè)備的價(jià)格
B.完全分?jǐn)偝杀?BR> C.會(huì)計(jì)成本
D.當(dāng)前最新的技術(shù)和價(jià)格
20.郵政企業(yè)開展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的前提條件之一是解決專業(yè)核算問題人，而解決專業(yè)核算問題的關(guān)鍵是（ ）核算。
A.專業(yè)成本
B.機(jī)會(huì)成本
C.企業(yè)成本
D.邊際成本
21.存在替代關(guān)系的兩種通信業(yè)務(wù)，如IP電話和傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話，共中一種業(yè)務(wù)的資費(fèi)降低會(huì)引起（?。?。
A.另一種業(yè)務(wù)資費(fèi)提高
B.另一種業(yè)務(wù)需求量增加
C.另一種業(yè)務(wù)需量飽和
D.另一種業(yè)務(wù)需求量減少
22.我國(guó)電信企業(yè)經(jīng)常開展“打電話累計(jì)積分并根據(jù)積分給與獎(jiǎng)勵(lì)”的活動(dòng)，這在資費(fèi)定價(jià)策略中屬于（ ）。
A.薄利多銷定價(jià)策略
B.心理定價(jià)策略
C.差異化定價(jià)策略
D.折扣定價(jià)策略
23.資本運(yùn)營(yíng)必須的三項(xiàng)原則資本運(yùn)營(yíng)的流動(dòng)性、增值性和（ ）。
A.風(fēng)險(xiǎn)性
B.擴(kuò)張性
C.安全性
D.收益性
24.資本運(yùn)營(yíng)是以（?。橹行牡钠髽I(yè)運(yùn)作機(jī)制。
A.資本導(dǎo)向
B.技術(shù)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.產(chǎn)品導(dǎo)向
25.世界上第一個(gè)通過改革將郵政民營(yíng)化的國(guó)家是（?。?BR> A.德國(guó)
B.英國(guó)
C.荷蘭
D.法國(guó)
26.關(guān)于資本市場(chǎng)與電信業(yè)的相互作用，下列說法中錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.資本市場(chǎng)為電信業(yè)提供了資金支持
B.加盟資本市場(chǎng)有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結(jié)構(gòu)
C.資本市場(chǎng)的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
D.電信業(yè)與資本商場(chǎng)相互促進(jìn)
27.財(cái)產(chǎn)的所有者將自己的財(cái)產(chǎn)先出售出去，然后又租回來使用，這被稱為（?。?。
A.經(jīng)營(yíng)租賃
B.金融租賃
C.轉(zhuǎn)租賃
D.回租賃
28.通信業(yè)增加值右以從生產(chǎn)、分配和使用的角度來進(jìn)行計(jì)算，在實(shí)際上荼中通信業(yè)增加值的計(jì)算主要采用（?。?。
A.生產(chǎn)法和支出法
B.生產(chǎn)法和收入法
C.收入法和支出法
D.收入法和分配法
29.EBITDA反映的是（ ）。
A.未扣減利息收支和所得之前的利潤(rùn)
B.扣減利息收支和所得之間的利潤(rùn)
C.扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤(rùn)
D.未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤(rùn)
30.我國(guó)通信部門的不變單價(jià)先后進(jìn)行過多次調(diào)整，目前采用的不變單價(jià)是（ ）制的。
A.1990年
B.1995年
C.2000年
D.2002年
31.用差額表示法表示的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）。
A.成本費(fèi)用利潤(rùn)率
B.投資利潤(rùn)率
C.利率
D.銷售收入
32.采用實(shí)物計(jì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)通信產(chǎn)品數(shù)量時(shí)，（?。?。
A.不能直接反映統(tǒng)計(jì)期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
33.某通信企業(yè)2004年度利潤(rùn)總額為880萬元，成本費(fèi)用總額為3000萬元，該企業(yè)該年度的成本費(fèi)用利潤(rùn)率為（ ）。
A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
34.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“反映實(shí)體滿足（?。┬枰哪芰Φ奶匦院吞卣鞯目偤汀薄?BR> A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
35.排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是（ ）。
A.左縱坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素
B.右縱坐標(biāo)表示頻數(shù)
C.折線表示累積頻率
D.橫坐標(biāo)表示頻率
36.質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（?。╇A段的主要特點(diǎn)是：提出了防檢結(jié)合，加強(qiáng)事前預(yù)防，并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認(rèn)證
37.考察電信服務(wù)質(zhì)量環(huán)，電信服務(wù)過程基本可分為信息（?。┑入A段。
A.輸出－傳輸－交換－送達(dá)
B.交換－傳輸－輸出－送達(dá)
C.交換－輸出－傳輸－送達(dá)
D.送達(dá)－傳輸－交換－輸出
38.下列標(biāo)準(zhǔn)中，（?。┦且粋€(gè)系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)
A.ISO9000：1994
B.ISO9000：2000
C.ISO14000
D.TL9000
39.從狹義的角度來看，通信市場(chǎng)是指（?。?。
A.國(guó)際市場(chǎng)
B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
C.通信設(shè)備市場(chǎng)
D.通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)
40.根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)大致劃分為四級(jí)，其中第四級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)主要是（ ）。
A.骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
B.分銷代理商
C.骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商
D.信息服務(wù)商
41.價(jià)格卡特爾是一種定價(jià)協(xié)調(diào)行為，它主要應(yīng)用于（?。┦袌?chǎng)。
A.完全競(jìng)爭(zhēng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全競(jìng)爭(zhēng)
42.按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，最理想的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（?。┦袌?chǎng)。
A.完全壟斷
B.完全競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全競(jìng)爭(zhēng)
43.通信市場(chǎng)主體主要包括市場(chǎng)供給主體、市場(chǎng)需求主體及（ ）三方。
A.買方
B.賣方
C.市場(chǎng)中介主體
D.市場(chǎng)管理者
44.郵政監(jiān)管與郵政運(yùn)營(yíng)的（ ），將會(huì)對(duì)郵政行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
A.合并
B.融合
C.分離
D.相互制約
45.電信資源管制的必要性源于電信資源的（?。?。
A.充裕性和無限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
46.在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)間互聯(lián)談判時(shí)，最關(guān)鍵、最復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問題在于（?。┑拇_定。
A.互聯(lián)點(diǎn)
B.互聯(lián)帶寬
C.互聯(lián)費(fèi)
D.編號(hào)計(jì)劃
47.在非對(duì)稱管制條件下，一般來說，管制部門在市場(chǎng)開放初期應(yīng)（?。?BR> A.對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制
B.對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商放松管制
C.對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制
D.對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商取消管制
48.在價(jià)格上限管制中，上限系數(shù)是由（ ）規(guī)定的。
A.用戶
B.電信企業(yè)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.管制機(jī)構(gòu)
49.和電信管制相比，郵政管制特有的內(nèi)容是（?。?。
A.互聯(lián)互通管制
B.市場(chǎng)準(zhǔn)入管制
C.資費(fèi)管制
D.專營(yíng)權(quán)管制
50.根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)。郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)（ ）。
A.由國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門制，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)
B.由國(guó)務(wù)院郵政主管部門自行制定
C.由國(guó)家工商行政管理局制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)
D.由郵政企業(yè)制定，報(bào)國(guó)務(wù)院郵政主管部門批準(zhǔn)
51.不屬于我國(guó)《郵政法》的空間調(diào)整范圍的是（?。?BR> A.我國(guó)駐外大使館
B.飛行于美國(guó)上空的我國(guó)客機(jī)
C.?？吭谖覈?guó)港口的外國(guó)郵輪
D.我國(guó)海、陸、空立體全境范圍
52.根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，無權(quán)通過相關(guān)程序?qū)︵]件進(jìn)行檢查、扣留的是縣級(jí)及縣級(jí)以上（?。?BR> A.公安機(jī)關(guān)
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.工商機(jī)關(guān)
D.人民法院
53.我國(guó)郵政專營(yíng)權(quán)保護(hù)的是（ ）。
A.義務(wù)兵的利益
B.公民的通信權(quán)
C.政府的利益
D.郵政部門的利益
54.郵件交檢疫部門進(jìn)行檢疫時(shí)，若在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（?。?。
A.郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理
B.檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理
C.用戶自行承擔(dān)損失
D.檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔(dān)損失
55.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)過程與電信用戶使用過程的（?。?，要求《要信條例》必須兼顧雙方的合法利益。
A.同一性
B.差異性
C.協(xié)調(diào)性
D.多樣性
56.我國(guó)各經(jīng)濟(jì)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)接受（?。┑慕y(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
A.國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)
B.國(guó)務(wù)院廣播電視主管部門
C.國(guó)務(wù)院電子工業(yè)主管部門
D.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
57.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及業(yè)務(wù)宣傳資料中，公布服務(wù)種類和范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限，并報(bào)（?。﹤浒浮?BR> A.信息產(chǎn)業(yè)部
B.各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局
C.各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)
D.各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)管理部門
58.在經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國(guó)有股權(quán)或股份不得少于（?。?。
A.49%
B.50%
C.51%
D.75%
59.電信碼號(hào)資源申請(qǐng)人獲得資源使用權(quán)后，在（?。﹥?nèi)啟用的碼號(hào)必須達(dá)到審批時(shí)規(guī)定的最低便用規(guī)模。
A.6個(gè)月
B.1年
C.2年
D.3年
60.在我國(guó)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，沒有明確規(guī)定消費(fèi)者的（?。?BR> A.安全權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.隱私權(quán)
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61.關(guān)于自然壟斷性的說法正確的有（?。?。
A.如果某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部交給一家壟斷企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，可以使全社會(huì)總成本最低，則該行業(yè)被認(rèn)為是自然壟斷行業(yè)
B.一般而言，社會(huì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性
C.當(dāng)一家廠商的平均成本在市場(chǎng)可能出現(xiàn)的產(chǎn)量范圍內(nèi)是遞增的，就會(huì)出現(xiàn)自然壟斷
D.郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務(wù)
E.自然壟斷性的概念最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)有穆勒提出的
62.通信產(chǎn)業(yè)存在范圍經(jīng)濟(jì)性的原因在于（?。?。
A.設(shè)施的公用性
B.投資規(guī)模巨大
C.共用成本的存在
D.間接經(jīng)濟(jì)效益的存在
E.網(wǎng)絡(luò)的沉沒成本巨大
63.關(guān)于GSM與CDMA，下列說法正確的有（ ）。
A.GSM商用化時(shí)間較早
B.CDMA系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息
C.CDMA系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點(diǎn)
D.GSM目前全球用戶數(shù)較多
E.GSM采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式
64.按照我國(guó)的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，屬于電信增值業(yè)務(wù)的有（ ）。
A.衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)
B.GSM移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
C.語音信箱業(yè)務(wù)
D.電子郵件業(yè)務(wù)
E.國(guó)內(nèi)多方電話服務(wù)業(yè)務(wù)
65.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按其承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能，從運(yùn)行方式的角度可以劃分為（?。?。
A.普件綜合網(wǎng)
B.重件網(wǎng)
C.快件網(wǎng)
D.城市網(wǎng)
E.農(nóng)村網(wǎng)
66.郵政經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，主要采?。ā。┓绞?。
A.寄售
B.零售
C.收購(gòu)
D.訂閱
E.信息咨詢
67.完全分?jǐn)偝杀径▋r(jià)法曾是國(guó)際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價(jià)方法，這種定價(jià)方法（?。?BR> A.是一種平均成本定價(jià)方法
B.可以使資源配置達(dá)到帕雷托
C.無法保證企業(yè)財(cái)務(wù)收支平衡
D.能夠彌補(bǔ)企業(yè)的全部成本費(fèi)用
E.不會(huì)使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)
68.在通信行業(yè)，長(zhǎng)期增量成本（?。?BR> A.通常是基于歷史成本計(jì)算的
B.通常是基于前瞻性成本計(jì)算的
C.可以用來確定網(wǎng)間互聯(lián)接續(xù)費(fèi)
D.只包括變動(dòng)增量
E.只包括固定成本增量
69.我國(guó)電信企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)有（?。?。
A.資本規(guī)模龐大
B.政策性強(qiáng)
C.資本運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單
D.資本運(yùn)營(yíng)周期短
E.資本運(yùn)營(yíng)難度大
70.反映通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)包括（ ）。
A.資金利潤(rùn)率
B.企業(yè)增加值
C.企業(yè)利潤(rùn)總額
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
71.根據(jù)2000年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），下列屬于電信通信質(zhì)量指標(biāo)的有（?。?。
A.裝、移機(jī)等待時(shí)間
B.電話接通率
C.撥號(hào)時(shí)延
D.服務(wù)及時(shí)率
E.墳費(fèi)差錯(cuò)率
72.全面質(zhì)量管理與ISO9000相比較，兩者（?。?。
A.質(zhì)量定義中的“實(shí)體”所指的內(nèi)容相同
B.都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)
C.者要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
D.都是把預(yù)防為主體為出發(fā)點(diǎn)
E.都是通用的標(biāo)準(zhǔn)
73.依據(jù)電信產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)被劃分四級(jí)市場(chǎng)，其中第一級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)有（?。?。
A.網(wǎng)絡(luò)投資大
B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍要求高
C.專門為最終用戶提供分銷業(yè)務(wù)
D.以提供增值業(yè)務(wù)為主
E.通常承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)
74.能信市場(chǎng)投資的高風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)為（ ）。
A.服務(wù)對(duì)象是龐大、多元的
B.投資量大，沉沒成本巨大
C.全程信業(yè)，屬規(guī)模性產(chǎn)業(yè)
D.技術(shù)列新快，淘汰率高，不可預(yù)測(cè)性大
E.服務(wù)的內(nèi)容復(fù)雜，具有多層次性
75.郵政管制機(jī)構(gòu)承擔(dān)的政府職能包括（?。?BR> A.確保為公民提供郵政普遍服務(wù)
B.控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)
C.建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制
D.建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)
E.制定郵政業(yè)行政規(guī)章
76.實(shí)行電信管制的必要性體現(xiàn)在（?。?BR> A.公平公正的需要
B.實(shí)施普遍服務(wù)的需要
C.國(guó)家主權(quán)和信息安全的需要
D.降低資費(fèi)的需要
E.網(wǎng)間互聯(lián)和網(wǎng)間結(jié)算的需要
77.郵政專營(yíng)權(quán)對(duì)郵政的基本業(yè)務(wù)實(shí)行專營(yíng)保護(hù)，其方式主要有（ ）。
A.“三優(yōu)”政策保護(hù)
B.資費(fèi)限制保護(hù)
C.通信秘密和安全保護(hù)
D.重量限制保護(hù)
E.投遞限制保護(hù)
78.我國(guó)郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務(wù)的法定內(nèi)容包括工（?。?BR> A.郵遞類業(yè)務(wù)
B.商品郵購(gòu)業(yè)務(wù)
C.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)
D.集郵業(yè)務(wù)
E.郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)
79.下列關(guān)于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審批規(guī)定的說法正確的是（?。?。
A.經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)
B.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案
C.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案
D.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息主業(yè)主管部門批準(zhǔn)
E.發(fā)生互聯(lián)爭(zhēng)議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進(jìn)行或影響網(wǎng)間業(yè)務(wù)互通時(shí)，向電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)協(xié)調(diào)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）
某用戶是中國(guó)移動(dòng)全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動(dòng)電話每月話費(fèi)支了約為100元，短信業(yè)務(wù)費(fèi)用約為2元，固定電話每月話費(fèi)約為60元，其中長(zhǎng)途通話費(fèi)約為30元。（注：全球通資費(fèi)為月租費(fèi)50元，通話費(fèi)為0.4元/分鐘費(fèi)業(yè)務(wù)無月租費(fèi)，通話費(fèi)為0.6元/分鐘。）
81.若該用戶希望進(jìn)一步節(jié)省通信費(fèi)用，可以采取的措施有（?。?。
A.換用移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)
B.更多地使用短信業(yè)務(wù)
C.使用IP電話卡撥打長(zhǎng)途
D.使用300電話卡
82.若該用戶希望方便地獲取天氣預(yù)報(bào)信息，可以采取的措施有（?。?。
A.撥打天氣預(yù)報(bào)特服務(wù)號(hào)碼12121，使用電話聲訊服務(wù)
B.短信訂閱天氣預(yù)報(bào)信息
C.使用IP電話卡
D.使用預(yù)付費(fèi)用業(yè)務(wù)
（二）
假定某通信企業(yè)只提供兩項(xiàng)通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內(nèi)的固定成本總額為F，該成本為提供這兩種業(yè)務(wù)的公區(qū)成本。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的變動(dòng)楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為q1、q2。
83.該企業(yè)的總成本C可以寫為（ ）。
A.C=a1+a2
B.C=a1q1+a2q2
C.C=F+a1q1+a2q2
D.C=F+a1+a2
84.為了計(jì)算每種業(yè)務(wù)的平均成本，首先需要計(jì)算每種業(yè)務(wù)的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務(wù)之間分?jǐn)偅@種計(jì)算成本的方法稱為（?。?。
A.長(zhǎng)期增量成本法
B.成本歸集法
C.完全成本分?jǐn)偡?BR> D.直接成本計(jì)入法
85.如果成本分?jǐn)偙壤謩e為k1、k2，其計(jì)算公式為k1=q1/（q1+q2）、k2=q2/（q1+q2），則這種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（?。?BR> A.總收入法
B.歸屬成本法
C.相關(guān)產(chǎn)量法
D.平均成本法
86.按照85題的分?jǐn)偡椒?，業(yè)務(wù)1的單位成本AC1為（?。?。
A. AC1=k1（F+a1）/q1
B. AC1=（k1F+a1）/q1
C. AC1=（F+a1+a2）/（q1+q2）
D. AC1=k1（F+a1+a2）/（q1+q2）
87.如果成本分?jǐn)偙壤齥1、k2的計(jì)算公式為k1=a1/（a1+a2）、k2=a2/（a1+a2），由這種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（?。?。
A.總收入法
B.歸屬成本法
C.平均成本法
D.相關(guān)產(chǎn)量法
（三）
某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)210萬元，比上年增加了30萬元，郵政業(yè)務(wù)收入完成235萬元，比上年增加了23萬元。
88.2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務(wù)收入（?。┤f元。
A.212
B.205
C.187
D.180
89.2004年該郵政企業(yè)業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)（?。?。
A.10.8%
B.12.5%
C.14.3%
D.16.7%
90.本案例中郵政業(yè)務(wù)部總量（210萬元）與郵政業(yè)務(wù)收入（235萬元）不同的原因在于（ ）。
A.郵政業(yè)務(wù)總量是接不變單價(jià)計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的
B.郵政業(yè)務(wù)總量是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按不變單價(jià)計(jì)算的
C.郵政業(yè)務(wù)總量的誰知盤中餐包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)
D.郵政業(yè)務(wù)總量的計(jì)算只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入包括計(jì)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)
91.下列關(guān)于郵政業(yè)務(wù)總量的描述正確的有（?。?。
A.郵政業(yè)務(wù)總量是實(shí)物計(jì)量指標(biāo)
B.郵政業(yè)務(wù)總量是價(jià)值計(jì)量指標(biāo)
C.郵政業(yè)務(wù)總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)
D.郵政業(yè)和總量表示某個(gè)時(shí)段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量
（四）
某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短；⑤郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少；⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問題。這幾個(gè)因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（?。?。
A.郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象
B.郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限、郵局分布的密度較低
C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短
D.郵局分布的密度較低、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短
93.該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問題所體現(xiàn)的思想是（?。?BR> A.通過找出關(guān)鍵的多數(shù)問題，可以用的努力獲得的效果
B.通過找出關(guān)鍵的少數(shù)問題，可以用最少的努力獲得的效果
C.“少數(shù)是關(guān)鍵，多數(shù)是次要”
D.“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)是次要”
95.該郵政局調(diào)查的幾個(gè)因素中，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有（?。?。
A.郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.管理、組織與技術(shù)工作
C.郵局分布的密度
D.郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類
（五）
H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認(rèn)為S有狡黠嫌疑，在進(jìn)一步查實(shí)證據(jù)的過程中，涉及對(duì)S的相關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。
96.H市公安局尚未對(duì)S進(jìn)行拘留時(shí)，對(duì)于S的信件，該公安局（?。?。
A.有權(quán)直接進(jìn)行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)
B.可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進(jìn)行扣押檢查
C.有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)
D.無權(quán)進(jìn)行扣押查看
97.現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對(duì)（?。┑扔嘘P(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。
A.S寄發(fā)朋友的郵件
B.S親友間的郵件
C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件
D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件
（六）
M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。
98.依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，H應(yīng)當(dāng)在（?。﹤€(gè)工作日內(nèi)答復(fù)M。
A.10
B.15
C.20
D.30
99.假設(shè)H拒不解決M提出的電信費(fèi)用異議，M向當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（ ）天內(nèi)向M做出答復(fù)。
A.10
B.15
C.20
D.30
100.經(jīng)查實(shí)，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中斷服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未及時(shí)告知M，使M遭受損失，對(duì)此H公司必須賠償M（?。┰?BR> A.20
B.50
C.90
D.140、
（初級(jí)）
一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.我國(guó)于1914年3月正式加入的國(guó)際通信組織是（?。?。
A.國(guó)際電人聯(lián)盟
B.萬國(guó)郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬國(guó)郵政聯(lián)盟行政理事會(huì)
2.隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不同的。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，為（?。?BR> A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)為零
3.20世紀(jì)90年代中期以來中，在信息革命浪潮的推動(dòng)下，世界電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了自由化和（?。﹥纱髢A向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競(jìng)爭(zhēng)
D.放松管制
4.從垂直的角度對(duì)電信網(wǎng)進(jìn)行分層，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)和運(yùn)行各層網(wǎng)絡(luò)，使各層的功能相對(duì)獨(dú)立，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，應(yīng)力求使（ ）保持相對(duì)穩(wěn)定，更多的變化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.應(yīng)用層
D.支撐網(wǎng)
5.按照（ ）的不同，電信網(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務(wù)地域
D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
6.在蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)中，用戶通過（?。┙尤氲揭苿?dòng)核心網(wǎng)中。
A.移動(dòng)臺(tái)與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
C.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心
D.基站子系統(tǒng)
7.我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的交換中心分為（?。﹥蓚€(gè)等級(jí)。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級(jí)中心
C.地市級(jí)中心和縣中心
D.省中心和縣中心
8.自20世紀(jì)90年代，我國(guó)開始組建擴(kuò)大的本地網(wǎng)，其服務(wù)范圍是（ ）。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
9.移動(dòng)通信公司采用的GPRS是（?。┑募夹g(shù)之一。
A.第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)
B.第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)
D.第3代移動(dòng)通信系統(tǒng)
10.互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，（?。┦且环N窄帶接入方式。
A.普通撥號(hào)
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
11.我國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是（?。?。
A.三級(jí)網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級(jí)星狀網(wǎng)
C.四級(jí)輻射網(wǎng)
D.三級(jí)復(fù)合網(wǎng)
12.關(guān)于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的說法錯(cuò)誤的是（ ）。
A.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是覆蓋全國(guó)各級(jí)郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
13.按照郵局所負(fù)責(zé)任的不同，國(guó)際函件可分為（?。?。
A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認(rèn)投遞函件
C.保價(jià)函件和非保價(jià)函
D.標(biāo)準(zhǔn)化函件和非標(biāo)準(zhǔn)化函件
14.一級(jí)郵區(qū)中心局除完成本郵區(qū)郵件集散運(yùn)輸任務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)（?。┼]件的封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。
A.郵區(qū)間
B.省間
C.省內(nèi)
D.市內(nèi)
15.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中不包括（ ）。
A.報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)
B.集由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
C.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
D.郵政經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)
16.1980年我國(guó)郵政首先與新加坡開辦了（ ）業(yè)務(wù)。
A.國(guó)際匯兌
B.國(guó)際托收承付
C.國(guó)際特快專遞
D.電子郵政
17.郵政金融網(wǎng)是在郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)通信平臺(tái)和公用電信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，由郵政金融業(yè)務(wù)專用的終端和各級(jí)業(yè)務(wù)處理中組成的專用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)處理中心分為（?。?BR> A.二級(jí)
B.三級(jí)
C.四級(jí)
D.五級(jí)
18.通信成本是指通信企業(yè)在提供通信服務(wù)過程中所耗費(fèi)的（?。┑目偤汀?BR> A.原材料、動(dòng)力燃料費(fèi)用
B.廠房、機(jī)械設(shè)備費(fèi)用
C.人員費(fèi)用
D.各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用
19.與歷史成本不同，長(zhǎng)期增量成本測(cè)算所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料是基于（?。?。
A.當(dāng)前企業(yè)所采用設(shè)備的價(jià)格
B.完全分?jǐn)偝杀?BR> C.會(huì)計(jì)成本
D.當(dāng)前最新的技術(shù)和價(jià)格
20.郵政企業(yè)開展專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的前提條件之一是解決專業(yè)核算問題人，而解決專業(yè)核算問題的關(guān)鍵是（ ）核算。
A.專業(yè)成本
B.機(jī)會(huì)成本
C.企業(yè)成本
D.邊際成本
21.存在替代關(guān)系的兩種通信業(yè)務(wù)，如IP電話和傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話，共中一種業(yè)務(wù)的資費(fèi)降低會(huì)引起（?。?。
A.另一種業(yè)務(wù)資費(fèi)提高
B.另一種業(yè)務(wù)需求量增加
C.另一種業(yè)務(wù)需量飽和
D.另一種業(yè)務(wù)需求量減少
22.我國(guó)電信企業(yè)經(jīng)常開展“打電話累計(jì)積分并根據(jù)積分給與獎(jiǎng)勵(lì)”的活動(dòng)，這在資費(fèi)定價(jià)策略中屬于（ ）。
A.薄利多銷定價(jià)策略
B.心理定價(jià)策略
C.差異化定價(jià)策略
D.折扣定價(jià)策略
23.資本運(yùn)營(yíng)必須的三項(xiàng)原則資本運(yùn)營(yíng)的流動(dòng)性、增值性和（ ）。
A.風(fēng)險(xiǎn)性
B.擴(kuò)張性
C.安全性
D.收益性
24.資本運(yùn)營(yíng)是以（?。橹行牡钠髽I(yè)運(yùn)作機(jī)制。
A.資本導(dǎo)向
B.技術(shù)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.產(chǎn)品導(dǎo)向
25.世界上第一個(gè)通過改革將郵政民營(yíng)化的國(guó)家是（?。?BR> A.德國(guó)
B.英國(guó)
C.荷蘭
D.法國(guó)
26.關(guān)于資本市場(chǎng)與電信業(yè)的相互作用，下列說法中錯(cuò)誤的是（?。?BR> A.資本市場(chǎng)為電信業(yè)提供了資金支持
B.加盟資本市場(chǎng)有利于電信企業(yè)建立俱全有效的法人治理結(jié)構(gòu)
C.資本市場(chǎng)的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制抑制了電信業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
D.電信業(yè)與資本商場(chǎng)相互促進(jìn)
27.財(cái)產(chǎn)的所有者將自己的財(cái)產(chǎn)先出售出去，然后又租回來使用，這被稱為（?。?。
A.經(jīng)營(yíng)租賃
B.金融租賃
C.轉(zhuǎn)租賃
D.回租賃
28.通信業(yè)增加值右以從生產(chǎn)、分配和使用的角度來進(jìn)行計(jì)算，在實(shí)際上荼中通信業(yè)增加值的計(jì)算主要采用（?。?。
A.生產(chǎn)法和支出法
B.生產(chǎn)法和收入法
C.收入法和支出法
D.收入法和分配法
29.EBITDA反映的是（ ）。
A.未扣減利息收支和所得之前的利潤(rùn)
B.扣減利息收支和所得之間的利潤(rùn)
C.扣減利息收支、所得、折舊及攤銷之后的利潤(rùn)
D.未扣減利息收支、所得稅、折舊攤銷之前的利潤(rùn)
30.我國(guó)通信部門的不變單價(jià)先后進(jìn)行過多次調(diào)整，目前采用的不變單價(jià)是（ ）制的。
A.1990年
B.1995年
C.2000年
D.2002年
31.用差額表示法表示的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）。
A.成本費(fèi)用利潤(rùn)率
B.投資利潤(rùn)率
C.利率
D.銷售收入
32.采用實(shí)物計(jì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)通信產(chǎn)品數(shù)量時(shí)，（?。?。
A.不能直接反映統(tǒng)計(jì)期內(nèi)通信產(chǎn)品的數(shù)量
B.不同類別的通信產(chǎn)品之可以橫向比較其產(chǎn)量的多少
C.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量可以相加匯總
D.不同類別的通信產(chǎn)品數(shù)量不能相加匯總
33.某通信企業(yè)2004年度利潤(rùn)總額為880萬元，成本費(fèi)用總額為3000萬元，該企業(yè)該年度的成本費(fèi)用利潤(rùn)率為（ ）。
A.22.7%
B.29.3%
C.41.5%
D.52.4%
34.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量的定義是：“反映實(shí)體滿足（?。┬枰哪芰Φ奶匦院吞卣鞯目偤汀薄?BR> A.明確
B.隱含
C.明確和隱含
D.顧客
35.排列圖法是現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析方法。下列關(guān)于排列圖結(jié)構(gòu)的說法正確的是（ ）。
A.左縱坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素
B.右縱坐標(biāo)表示頻數(shù)
C.折線表示累積頻率
D.橫坐標(biāo)表示頻率
36.質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中（?。╇A段的主要特點(diǎn)是：提出了防檢結(jié)合，加強(qiáng)事前預(yù)防，并廣泛常任主地應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)的思考方法和檢查方法。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.ISO9000質(zhì)量認(rèn)證
37.考察電信服務(wù)質(zhì)量環(huán)，電信服務(wù)過程基本可分為信息（?。┑入A段。
A.輸出－傳輸－交換－送達(dá)
B.交換－傳輸－輸出－送達(dá)
C.交換－輸出－傳輸－送達(dá)
D.送達(dá)－傳輸－交換－輸出
38.下列標(biāo)準(zhǔn)中，（?。┦且粋€(gè)系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)
A.ISO9000：1994
B.ISO9000：2000
C.ISO14000
D.TL9000
39.從狹義的角度來看，通信市場(chǎng)是指（?。?。
A.國(guó)際市場(chǎng)
B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
C.通信設(shè)備市場(chǎng)
D.通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)
40.根據(jù)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)大致劃分為四級(jí)，其中第四級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)主要是（ ）。
A.骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
B.分銷代理商
C.骨干虛擬運(yùn)營(yíng)商
D.信息服務(wù)商
41.價(jià)格卡特爾是一種定價(jià)協(xié)調(diào)行為，它主要應(yīng)用于（?。┦袌?chǎng)。
A.完全競(jìng)爭(zhēng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全競(jìng)爭(zhēng)
42.按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，最理想的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是（?。┦袌?chǎng)。
A.完全壟斷
B.完全競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全競(jìng)爭(zhēng)
43.通信市場(chǎng)主體主要包括市場(chǎng)供給主體、市場(chǎng)需求主體及（ ）三方。
A.買方
B.賣方
C.市場(chǎng)中介主體
D.市場(chǎng)管理者
44.郵政監(jiān)管與郵政運(yùn)營(yíng)的（ ），將會(huì)對(duì)郵政行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
A.合并
B.融合
C.分離
D.相互制約
45.電信資源管制的必要性源于電信資源的（?。?。
A.充裕性和無限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
46.在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)間互聯(lián)談判時(shí)，最關(guān)鍵、最復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)問題在于（?。┑拇_定。
A.互聯(lián)點(diǎn)
B.互聯(lián)帶寬
C.互聯(lián)費(fèi)
D.編號(hào)計(jì)劃
47.在非對(duì)稱管制條件下，一般來說，管制部門在市場(chǎng)開放初期應(yīng)（?。?BR> A.對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制
B.對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商放松管制
C.對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格管制
D.對(duì)新進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商取消管制
48.在價(jià)格上限管制中，上限系數(shù)是由（ ）規(guī)定的。
A.用戶
B.電信企業(yè)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.管制機(jī)構(gòu)
49.和電信管制相比，郵政管制特有的內(nèi)容是（?。?。
A.互聯(lián)互通管制
B.市場(chǎng)準(zhǔn)入管制
C.資費(fèi)管制
D.專營(yíng)權(quán)管制
50.根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)。郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)（ ）。
A.由國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門制，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)
B.由國(guó)務(wù)院郵政主管部門自行制定
C.由國(guó)家工商行政管理局制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)
D.由郵政企業(yè)制定，報(bào)國(guó)務(wù)院郵政主管部門批準(zhǔn)
51.不屬于我國(guó)《郵政法》的空間調(diào)整范圍的是（?。?BR> A.我國(guó)駐外大使館
B.飛行于美國(guó)上空的我國(guó)客機(jī)
C.?？吭谖覈?guó)港口的外國(guó)郵輪
D.我國(guó)海、陸、空立體全境范圍
52.根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，無權(quán)通過相關(guān)程序?qū)︵]件進(jìn)行檢查、扣留的是縣級(jí)及縣級(jí)以上（?。?BR> A.公安機(jī)關(guān)
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.工商機(jī)關(guān)
D.人民法院
53.我國(guó)郵政專營(yíng)權(quán)保護(hù)的是（ ）。
A.義務(wù)兵的利益
B.公民的通信權(quán)
C.政府的利益
D.郵政部門的利益
54.郵件交檢疫部門進(jìn)行檢疫時(shí)，若在查驗(yàn)、封存期間發(fā)生丟失、短少、損毀，應(yīng)由（?。?。
A.郵政企業(yè)負(fù)責(zé)賠償或處理
B.檢疫部門負(fù)責(zé)賠償或處理
C.用戶自行承擔(dān)損失
D.檢疫部門、郵政企業(yè)及用戶三方分擔(dān)損失
55.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)過程與電信用戶使用過程的（?。?，要求《要信條例》必須兼顧雙方的合法利益。
A.同一性
B.差異性
C.協(xié)調(diào)性
D.多樣性
56.我國(guó)各經(jīng)濟(jì)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)接受（?。┑慕y(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
A.國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)
B.國(guó)務(wù)院廣播電視主管部門
C.國(guó)務(wù)院電子工業(yè)主管部門
D.國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門
57.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及業(yè)務(wù)宣傳資料中，公布服務(wù)種類和范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限，并報(bào)（?。﹤浒浮?BR> A.信息產(chǎn)業(yè)部
B.各省、自治區(qū)、直轄市工商行政管理局
C.各省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)
D.各省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)管理部門
58.在經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，國(guó)有股權(quán)或股份不得少于（?。?。
A.49%
B.50%
C.51%
D.75%
59.電信碼號(hào)資源申請(qǐng)人獲得資源使用權(quán)后，在（?。﹥?nèi)啟用的碼號(hào)必須達(dá)到審批時(shí)規(guī)定的最低便用規(guī)模。
A.6個(gè)月
B.1年
C.2年
D.3年
60.在我國(guó)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，沒有明確規(guī)定消費(fèi)者的（?。?BR> A.安全權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.隱私權(quán)
二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61.關(guān)于自然壟斷性的說法正確的有（?。?。
A.如果某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)全部交給一家壟斷企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，可以使全社會(huì)總成本最低，則該行業(yè)被認(rèn)為是自然壟斷行業(yè)
B.一般而言，社會(huì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)均具有自然壟斷性
C.當(dāng)一家廠商的平均成本在市場(chǎng)可能出現(xiàn)的產(chǎn)量范圍內(nèi)是遞增的，就會(huì)出現(xiàn)自然壟斷
D.郵政特快專遞屬于自然壟斷性業(yè)務(wù)
E.自然壟斷性的概念最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)有穆勒提出的
62.通信產(chǎn)業(yè)存在范圍經(jīng)濟(jì)性的原因在于（?。?。
A.設(shè)施的公用性
B.投資規(guī)模巨大
C.共用成本的存在
D.間接經(jīng)濟(jì)效益的存在
E.網(wǎng)絡(luò)的沉沒成本巨大
63.關(guān)于GSM與CDMA，下列說法正確的有（ ）。
A.GSM商用化時(shí)間較早
B.CDMA系統(tǒng)首先采用SIM卡在座用戶信息
C.CDMA系統(tǒng)容量大，且有軟容量的特點(diǎn)
D.GSM目前全球用戶數(shù)較多
E.GSM采用模氦通信方式，CDMA采用數(shù)字通信方式
64.按照我國(guó)的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，屬于電信增值業(yè)務(wù)的有（ ）。
A.衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)
B.GSM移動(dòng)電話業(yè)務(wù)
C.語音信箱業(yè)務(wù)
D.電子郵件業(yè)務(wù)
E.國(guó)內(nèi)多方電話服務(wù)業(yè)務(wù)
65.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按其承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能，從運(yùn)行方式的角度可以劃分為（?。?。
A.普件綜合網(wǎng)
B.重件網(wǎng)
C.快件網(wǎng)
D.城市網(wǎng)
E.農(nóng)村網(wǎng)
66.郵政經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，主要采?。ā。┓绞?。
A.寄售
B.零售
C.收購(gòu)
D.訂閱
E.信息咨詢
67.完全分?jǐn)偝杀径▋r(jià)法曾是國(guó)際上通信行業(yè)普遍采用的一種定價(jià)方法，這種定價(jià)方法（?。?BR> A.是一種平均成本定價(jià)方法
B.可以使資源配置達(dá)到帕雷托
C.無法保證企業(yè)財(cái)務(wù)收支平衡
D.能夠彌補(bǔ)企業(yè)的全部成本費(fèi)用
E.不會(huì)使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)
68.在通信行業(yè)，長(zhǎng)期增量成本（?。?BR> A.通常是基于歷史成本計(jì)算的
B.通常是基于前瞻性成本計(jì)算的
C.可以用來確定網(wǎng)間互聯(lián)接續(xù)費(fèi)
D.只包括變動(dòng)增量
E.只包括固定成本增量
69.我國(guó)電信企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)有（?。?。
A.資本規(guī)模龐大
B.政策性強(qiáng)
C.資本運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單
D.資本運(yùn)營(yíng)周期短
E.資本運(yùn)營(yíng)難度大
70.反映通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的指標(biāo)包括（ ）。
A.資金利潤(rùn)率
B.企業(yè)增加值
C.企業(yè)利潤(rùn)總額
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率
71.根據(jù)2000年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），下列屬于電信通信質(zhì)量指標(biāo)的有（?。?。
A.裝、移機(jī)等待時(shí)間
B.電話接通率
C.撥號(hào)時(shí)延
D.服務(wù)及時(shí)率
E.墳費(fèi)差錯(cuò)率
72.全面質(zhì)量管理與ISO9000相比較，兩者（?。?。
A.質(zhì)量定義中的“實(shí)體”所指的內(nèi)容相同
B.都要求向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)
C.者要求全過程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
D.都是把預(yù)防為主體為出發(fā)點(diǎn)
E.都是通用的標(biāo)準(zhǔn)
73.依據(jù)電信產(chǎn)業(yè)鏈，我國(guó)電信市場(chǎng)被劃分四級(jí)市場(chǎng)，其中第一級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)有（?。?。
A.網(wǎng)絡(luò)投資大
B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍要求高
C.專門為最終用戶提供分銷業(yè)務(wù)
D.以提供增值業(yè)務(wù)為主
E.通常承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)
74.能信市場(chǎng)投資的高風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)為（ ）。
A.服務(wù)對(duì)象是龐大、多元的
B.投資量大，沉沒成本巨大
C.全程信業(yè)，屬規(guī)模性產(chǎn)業(yè)
D.技術(shù)列新快，淘汰率高，不可預(yù)測(cè)性大
E.服務(wù)的內(nèi)容復(fù)雜，具有多層次性
75.郵政管制機(jī)構(gòu)承擔(dān)的政府職能包括（?。?BR> A.確保為公民提供郵政普遍服務(wù)
B.控制普遍服務(wù)類業(yè)務(wù)的資費(fèi)
C.建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制
D.建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)
E.制定郵政業(yè)行政規(guī)章
76.實(shí)行電信管制的必要性體現(xiàn)在（?。?BR> A.公平公正的需要
B.實(shí)施普遍服務(wù)的需要
C.國(guó)家主權(quán)和信息安全的需要
D.降低資費(fèi)的需要
E.網(wǎng)間互聯(lián)和網(wǎng)間結(jié)算的需要
77.郵政專營(yíng)權(quán)對(duì)郵政的基本業(yè)務(wù)實(shí)行專營(yíng)保護(hù)，其方式主要有（ ）。
A.“三優(yōu)”政策保護(hù)
B.資費(fèi)限制保護(hù)
C.通信秘密和安全保護(hù)
D.重量限制保護(hù)
E.投遞限制保護(hù)
78.我國(guó)郵政企業(yè)為用戶提供郵政服務(wù)的法定內(nèi)容包括工（?。?BR> A.郵遞類業(yè)務(wù)
B.商品郵購(gòu)業(yè)務(wù)
C.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)
D.集郵業(yè)務(wù)
E.郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)
79.下列關(guān)于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審批規(guī)定的說法正確的是（?。?。
A.經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)
B.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)直轄市的，須向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案
C.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案
D.經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩上以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息主業(yè)主管部門批準(zhǔn)
E.發(fā)生互聯(lián)爭(zhēng)議，致使互聯(lián)不能繼續(xù)進(jìn)行或影響網(wǎng)間業(yè)務(wù)互通時(shí)，向電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)協(xié)調(diào)
三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
（一）
某用戶是中國(guó)移動(dòng)全球通用戶，家中還安裝了固定電話，其移動(dòng)電話每月話費(fèi)支了約為100元，短信業(yè)務(wù)費(fèi)用約為2元，固定電話每月話費(fèi)約為60元，其中長(zhǎng)途通話費(fèi)約為30元。（注：全球通資費(fèi)為月租費(fèi)50元，通話費(fèi)為0.4元/分鐘費(fèi)業(yè)務(wù)無月租費(fèi)，通話費(fèi)為0.6元/分鐘。）
81.若該用戶希望進(jìn)一步節(jié)省通信費(fèi)用，可以采取的措施有（?。?。
A.換用移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)
B.更多地使用短信業(yè)務(wù)
C.使用IP電話卡撥打長(zhǎng)途
D.使用300電話卡
82.若該用戶希望方便地獲取天氣預(yù)報(bào)信息，可以采取的措施有（?。?。
A.撥打天氣預(yù)報(bào)特服務(wù)號(hào)碼12121，使用電話聲訊服務(wù)
B.短信訂閱天氣預(yù)報(bào)信息
C.使用IP電話卡
D.使用預(yù)付費(fèi)用業(yè)務(wù)
（二）
假定某通信企業(yè)只提供兩項(xiàng)通信業(yè)務(wù)，分別為業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)2，經(jīng)過成本分析和歸集，該企業(yè)在一年內(nèi)的固定成本總額為F，該成本為提供這兩種業(yè)務(wù)的公區(qū)成本。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的變動(dòng)楊本總額分別a1、a2，在這一年中，兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量分別為q1、q2。
83.該企業(yè)的總成本C可以寫為（ ）。
A.C=a1+a2
B.C=a1q1+a2q2
C.C=F+a1q1+a2q2
D.C=F+a1+a2
84.為了計(jì)算每種業(yè)務(wù)的平均成本，首先需要計(jì)算每種業(yè)務(wù)的總成本，因此需要將總的固定成本在兩種業(yè)務(wù)之間分?jǐn)偅@種計(jì)算成本的方法稱為（?。?。
A.長(zhǎng)期增量成本法
B.成本歸集法
C.完全成本分?jǐn)偡?BR> D.直接成本計(jì)入法
85.如果成本分?jǐn)偙壤謩e為k1、k2，其計(jì)算公式為k1=q1/（q1+q2）、k2=q2/（q1+q2），則這種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（?。?BR> A.總收入法
B.歸屬成本法
C.相關(guān)產(chǎn)量法
D.平均成本法
86.按照85題的分?jǐn)偡椒?，業(yè)務(wù)1的單位成本AC1為（?。?。
A. AC1=k1（F+a1）/q1
B. AC1=（k1F+a1）/q1
C. AC1=（F+a1+a2）/（q1+q2）
D. AC1=k1（F+a1+a2）/（q1+q2）
87.如果成本分?jǐn)偙壤齥1、k2的計(jì)算公式為k1=a1/（a1+a2）、k2=a2/（a1+a2），由這種分?jǐn)偣渤杀镜姆椒ǚQ為（?。?。
A.總收入法
B.歸屬成本法
C.平均成本法
D.相關(guān)產(chǎn)量法
（三）
某郵政企業(yè)2004年郵政業(yè)務(wù)總量實(shí)現(xiàn)210萬元，比上年增加了30萬元，郵政業(yè)務(wù)收入完成235萬元，比上年增加了23萬元。
88.2003年度該郵政企業(yè)完全郵政業(yè)務(wù)收入（?。┤f元。
A.212
B.205
C.187
D.180
89.2004年該郵政企業(yè)業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)（?。?。
A.10.8%
B.12.5%
C.14.3%
D.16.7%
90.本案例中郵政業(yè)務(wù)部總量（210萬元）與郵政業(yè)務(wù)收入（235萬元）不同的原因在于（ ）。
A.郵政業(yè)務(wù)總量是接不變單價(jià)計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的
B.郵政業(yè)務(wù)總量是按當(dāng)年價(jià)格計(jì)算的，而郵政業(yè)務(wù)收入是按不變單價(jià)計(jì)算的
C.郵政業(yè)務(wù)總量的誰知盤中餐包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)
D.郵政業(yè)務(wù)總量的計(jì)算只包括計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，而郵政業(yè)務(wù)收入包括計(jì)業(yè)務(wù)與免費(fèi)業(yè)務(wù)
91.下列關(guān)于郵政業(yè)務(wù)總量的描述正確的有（?。?。
A.郵政業(yè)務(wù)總量是實(shí)物計(jì)量指標(biāo)
B.郵政業(yè)務(wù)總量是價(jià)值計(jì)量指標(biāo)
C.郵政業(yè)務(wù)總量是郵政業(yè)的總產(chǎn)值指標(biāo)
D.郵政業(yè)和總量表示某個(gè)時(shí)段內(nèi)傳遞的信息數(shù)量
（四）
某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短；⑤郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少；⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問題。這幾個(gè)因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（?。?。
A.郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象
B.郵件傳遞超過規(guī)定時(shí)限、郵局分布的密度較低
C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短
D.郵局分布的密度較低、郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短
93.該企業(yè)采用排列圖法解決質(zhì)量問題所體現(xiàn)的思想是（?。?BR> A.通過找出關(guān)鍵的多數(shù)問題，可以用的努力獲得的效果
B.通過找出關(guān)鍵的少數(shù)問題，可以用最少的努力獲得的效果
C.“少數(shù)是關(guān)鍵，多數(shù)是次要”
D.“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)是次要”
95.該郵政局調(diào)查的幾個(gè)因素中，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有（?。?。
A.郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.管理、組織與技術(shù)工作
C.郵局分布的密度
D.郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類
（五）
H市發(fā)生一起兇殺案，公安局經(jīng)排查初步認(rèn)為S有狡黠嫌疑，在進(jìn)一步查實(shí)證據(jù)的過程中，涉及對(duì)S的相關(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。
96.H市公安局尚未對(duì)S進(jìn)行拘留時(shí)，對(duì)于S的信件，該公安局（?。?。
A.有權(quán)直接進(jìn)行扣押查看，經(jīng)獲取有力證據(jù)
B.可以以書面形式通知郵政企業(yè)后進(jìn)行扣押檢查
C.有權(quán)直接剝奪S的通信權(quán)
D.無權(quán)進(jìn)行扣押查看
97.現(xiàn)公安局已將S逮捕，則依照法律規(guī)定，該公安局可對(duì)（?。┑扔嘘P(guān)郵件進(jìn)行扣押檢查。
A.S寄發(fā)朋友的郵件
B.S親友間的郵件
C.S寄發(fā)給其父母并委托轉(zhuǎn)交其朋友的郵件
D.S的女朋友寄發(fā)給S的郵件
（六）
M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。
98.依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，H應(yīng)當(dāng)在（?。﹤€(gè)工作日內(nèi)答復(fù)M。
A.10
B.15
C.20
D.30
99.假設(shè)H拒不解決M提出的電信費(fèi)用異議，M向當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。依據(jù)《電信條例》的規(guī)定，當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T必須在（ ）天內(nèi)向M做出答復(fù)。
A.10
B.15
C.20
D.30
100.經(jīng)查實(shí)，H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中斷服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未及時(shí)告知M，使M遭受損失，對(duì)此H公司必須賠償M（?。┰?BR> A.20
B.50
C.90
D.140、