仲裁是隨著交易的出現(xiàn)而萌芽，隨著市場(chǎng)的發(fā)展而生成，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立而逐步與法律交合、交匯，從而形成并確立了獨(dú)具特色的——仲裁法律制度，成為當(dāng)代法律的重要組成部分。可見，仲裁是應(yīng)社會(huì)之需求而誕生，應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之需求而發(fā)展，且服務(wù)于社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)主體追求利益化的特性加之諸多因素，使得市場(chǎng)交易活動(dòng)雙方在交易和其他經(jīng)濟(jì)交往過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)利益沖突，雙方協(xié)商不成時(shí)即發(fā)生糾紛。此時(shí)，選擇仲裁，請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)運(yùn)用仲裁法律手段提供公信服務(wù)，就成為雙方化解糾紛的法律救濟(jì)方式之一。
在我國(guó)，現(xiàn)代仲裁帶有一定的“植入性”，是在特定的由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的社會(huì)背景下，將設(shè)計(jì)好的仲裁模式直接植入社會(huì)的，但它與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共生性、共存性是不可變的，是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展的。由于立法滯后于改革開放快速發(fā)展的形勢(shì)，1994年《中華人民共和國(guó)仲裁法》頒布以前，我國(guó)的仲裁政出多門，事屬多頭管轄，其行為多為行政行為，與靠家長(zhǎng)、族長(zhǎng)、名人、衙門進(jìn)行處斷的仲裁是大大的進(jìn)步了，但仍脫離不了靠權(quán)威，更多的是靠權(quán)力來進(jìn)行處置。雖然也解決、處理了不少糾紛，卻與仲裁尊重當(dāng)事人自愿的本質(zhì)特征相去甚遠(yuǎn)，尤其與不斷發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求不符合，與現(xiàn)代仲裁“靈活、快捷、兼容、和諧”的理念發(fā)生抵牾，沒能根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的專家，采用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法，解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的糾紛，以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。成為我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加入WTO擴(kuò)大了國(guó)際間的交流與合作，創(chuàng)建良好投資與合作環(huán)境，融入全球一體化進(jìn)程的制約因素。因此，《仲裁法》的頒布既是應(yīng)時(shí)之舉，更是中國(guó)取消計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制、建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的必然之需求?！吨俨梅ā返念C布與實(shí)施，確立了仲裁制度在我國(guó)法律體系中的地位，標(biāo)志著我國(guó)仲裁制度新時(shí)代的開始，為我國(guó)現(xiàn)代仲裁事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為仲裁服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立了基本法則：平等主體的自然人，法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。
仲裁為社會(huì)、為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需求，為社會(huì)、為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所服務(wù)，它所依賴、生存、發(fā)展的生命力就在于公正和效率。公正是法律的古老的價(jià)值，是法的不變的追求，是法治的崇高理想；效率是現(xiàn)代社會(huì)賦予法的新的使命，是法的內(nèi)涵之?dāng)U容，是法治得以更廣泛、迅速推及的手段。
公正是仲裁所追求的的基本價(jià)值目標(biāo)，也是仲裁作為一種民間性質(zhì)的法律沖突救濟(jì)機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)和生命力之所在。在市場(chǎng)交易及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中爭(zhēng)議和糾紛由于受各種因素的遲到或越位而觸發(fā)，是對(duì)正常秩序狀態(tài)的一種扭曲。仲裁公正價(jià)值在于它使扭曲的法律關(guān)系恢復(fù)正常，促使糾紛當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系恢復(fù)到糾紛前的狀態(tài)。因此，仲裁首先要給爭(zhēng)議雙方提供一個(gè)有序的環(huán)境，以保證雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系回復(fù)到有序狀態(tài)，這就是仲裁程序的公正所在。程序公正既是仲裁公正的有機(jī)內(nèi)容，又是仲裁公正的保障手段。仲裁程序公正確保當(dāng)事人在仲裁活動(dòng)中不是簡(jiǎn)單地參與和接受裁決，被動(dòng)地等待和服從裁決結(jié)果，而是要充分體現(xiàn)仲裁“尊重當(dāng)事人意思自愿原則”：從仲裁的選擇、機(jī)構(gòu)的選擇、仲裁員的選擇、仲裁方式的選擇均由當(dāng)事人決定，也就是仲裁方式、仲裁庭組成、仲裁程序以及仲裁的法律適用等都是當(dāng)事人自主合意決定的結(jié)果。這表明仲裁從受理起始就受到被服務(wù)者的制約，《仲裁法》明確規(guī)定“當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請(qǐng)的，仲裁委員會(huì)不予受理。”公正體現(xiàn)在程序上對(duì)雙方的一視同仁，不偏不倚。倘若一方不正確使用和行使自己的權(quán)利和義務(wù)，或超越程序想入非非，就可能破壞了程序、破壞了規(guī)則、破壞了“衡平仲裁”，就難以達(dá)到求助仲裁獲取公正之目的。最近，筆者就遇到這樣一件事，由于當(dāng)事人對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的欠缺和對(duì)仲裁程序的茫然，在仲裁過程中不僅不能很好地行使自己的權(quán)利，而且對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)不能按要求完成，致使舉證不力，反請(qǐng)求逾期，著了急上找門子、下托關(guān)系，不單把一個(gè)本來簡(jiǎn)單的糾紛搞得復(fù)雜化了，而且嚴(yán)重干擾了仲裁庭的工作效率。進(jìn)入游戲，就得懂得和遵守規(guī)則，否則只好出局。即使如此，仲裁庭嚴(yán)格把握公正、公平、合法、合理、合情的原則進(jìn)行工作，以保證仲裁結(jié)果的公正。仲裁結(jié)果是仲裁公正的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是仲裁程序的衡量參照。仲裁始于仲裁申請(qǐng)、終于裁決，是由仲裁過程與仲裁結(jié)果兩部分構(gòu)成，而當(dāng)事人與社會(huì)對(duì)仲裁的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)主要還是從結(jié)果上來進(jìn)行。公正的結(jié)果一方面體現(xiàn)了法律賦予當(dāng)事人的理應(yīng)所得，一方面體現(xiàn)了仲裁的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。由于我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)體制還不完善，生產(chǎn)力發(fā)展仍面臨諸多體制性障礙，社會(huì)各界包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的思想及法律意識(shí)尚未脫離舊體制的束縛，他們中間相當(dāng)大的部分仲裁意識(shí)還不是很強(qiáng)，運(yùn)用仲裁手段解決糾紛的自覺性還不高。在一件股權(quán)糾紛仲裁中，被申請(qǐng)方開始對(duì)仲裁不了解，懷疑它的公正性，抵觸情緒較大，在庭審過程中不僅不與配合，還有意識(shí)的出難題。仲裁庭積極為他提供參與仲裁程序的平等機(jī)會(huì)，使雙方都能平等地舉證、質(zhì)證，經(jīng)過仲裁員反復(fù)細(xì)致地工作最終做了調(diào)解解決。當(dāng)拿到調(diào)解書后，這位當(dāng)事人說：“仲裁確實(shí)好，公平。我以后有了糾紛還要通過仲裁解決；我周圍的人有了糾紛我也介紹他們來仲裁。”第二天雙方當(dāng)事人又上門贈(zèng)送錦旗“公正廉潔，及時(shí)化解，一方凈土，一片藍(lán)天”表示對(duì)仲裁公正的贊譽(yù)。結(jié)果的公正既是仲裁公正的體現(xiàn)，也是仲裁自己向社會(huì)的昭示。
公正與效率都是仲裁機(jī)制的基本價(jià)值，二者是相互包含、相互聯(lián)系的。仲裁公正是一種需要效率的公正，缺少效率，其公正將大打折扣。遲到的公正就是不公正，在某種意義上甚至是一種更大的損害。惟有高效率的仲裁才是公正的仲裁。
在追求效益化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，效率必然成為考核工作結(jié)果的重要指標(biāo)，成為人們選擇的重要指向。仲裁效率具有其特有的價(jià)值，《仲裁法》明確仲裁受案范圍是直接源于經(jīng)濟(jì)交往的民商事糾紛，也就是法律規(guī)定了仲裁可以處理的糾紛類型，仲裁必須尊重這些糾紛的經(jīng)濟(jì)性，法律將仲裁定位在“效率”上，只有出“效率”才能體現(xiàn)出仲裁處理糾紛的必要性。因此，各地仲裁委在仲裁規(guī)則中都要求“無特殊情況，組庭后四個(gè)月內(nèi)結(jié)案”。國(guó)務(wù)院法制辦也將快速結(jié)案率作為對(duì)各地仲裁委的重要考核項(xiàng)目年年進(jìn)行。從程序效率來講，一般情況下，當(dāng)事人所選擇的糾紛解決程序應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)的、高效率的，即選擇最為簡(jiǎn)便和快捷的程序。因?yàn)椴徽摷m紛的解決結(jié)果如何，與法律的應(yīng)然狀態(tài)相比，實(shí)際上當(dāng)事人所遭受的只能是凈損失（包括時(shí)間、精力的大量損耗和訴訟非律師費(fèi)等），因此他們要在保護(hù)自己合法權(quán)益的前提下，盡可能地減少費(fèi)用降低損耗。仲裁自愿協(xié)議的原則，或裁或?qū)徟c一裁終局的制度，專家辦案的特色，為仲裁提高效率，滿足當(dāng)事人早日解脫被困的資本、資源的意愿提供了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)事人自愿協(xié)議可以選擇簡(jiǎn)易仲裁程序，迅速及時(shí)地解決某些糾紛；專家辦案可以從專業(yè)方面盡快地理順關(guān)系，依法合理快速解決紛爭(zhēng)；或?qū)徎虿?、一裁終局縮短了糾紛解決周期，克服一再纏訟、久拖不決困境，限度地減少當(dāng)事人及社會(huì)資源的耗費(fèi)。仲裁既然是市場(chǎng)的產(chǎn)物，就得按市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律辦事，它的服務(wù)也得按市場(chǎng)要求進(jìn)行，是有償?shù)姆?wù)。前面我們講了仲裁優(yōu)勢(shì)是合法、合情、合理，現(xiàn)在就得再加上一個(gè)合算，這合算既包括從仲裁費(fèi)用上體現(xiàn)的省錢，還包括省事、省時(shí)，必須更好、更快、更省才能滿足和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。仲裁解決糾紛的效率恰恰滿足了當(dāng)事人這一需求。
從仲裁的生長(zhǎng)軌跡我們可以看出它是隨著它的服務(wù)對(duì)象——社會(huì)的進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立、生產(chǎn)力的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來的，它靠自己的服務(wù)質(zhì)量來爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可與選擇?，F(xiàn)代仲裁既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的伴生兒，就得按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律求生存、求發(fā)展，仲裁以當(dāng)事人選擇為前提，所以你必須有讓當(dāng)事人主觀認(rèn)可、主動(dòng)選擇、積極配合的高質(zhì)量的服務(wù)；仲裁本身也是一種市場(chǎng)行為，要生存、發(fā)展，就得自覺融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中、自覺服從和服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，真正參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中去，“仲裁不實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄”，大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，需求只是存在的前提，事業(yè)的成敗實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在服務(wù)之中。
在我國(guó)，現(xiàn)代仲裁帶有一定的“植入性”，是在特定的由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的社會(huì)背景下，將設(shè)計(jì)好的仲裁模式直接植入社會(huì)的，但它與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共生性、共存性是不可變的，是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展的。由于立法滯后于改革開放快速發(fā)展的形勢(shì)，1994年《中華人民共和國(guó)仲裁法》頒布以前，我國(guó)的仲裁政出多門，事屬多頭管轄，其行為多為行政行為，與靠家長(zhǎng)、族長(zhǎng)、名人、衙門進(jìn)行處斷的仲裁是大大的進(jìn)步了，但仍脫離不了靠權(quán)威，更多的是靠權(quán)力來進(jìn)行處置。雖然也解決、處理了不少糾紛，卻與仲裁尊重當(dāng)事人自愿的本質(zhì)特征相去甚遠(yuǎn)，尤其與不斷發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求不符合，與現(xiàn)代仲裁“靈活、快捷、兼容、和諧”的理念發(fā)生抵牾，沒能根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的專家，采用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法，解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的糾紛，以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。成為我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加入WTO擴(kuò)大了國(guó)際間的交流與合作，創(chuàng)建良好投資與合作環(huán)境，融入全球一體化進(jìn)程的制約因素。因此，《仲裁法》的頒布既是應(yīng)時(shí)之舉，更是中國(guó)取消計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制、建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的必然之需求?！吨俨梅ā返念C布與實(shí)施，確立了仲裁制度在我國(guó)法律體系中的地位，標(biāo)志著我國(guó)仲裁制度新時(shí)代的開始，為我國(guó)現(xiàn)代仲裁事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為仲裁服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立了基本法則：平等主體的自然人，法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。
仲裁為社會(huì)、為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需求，為社會(huì)、為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所服務(wù)，它所依賴、生存、發(fā)展的生命力就在于公正和效率。公正是法律的古老的價(jià)值，是法的不變的追求，是法治的崇高理想；效率是現(xiàn)代社會(huì)賦予法的新的使命，是法的內(nèi)涵之?dāng)U容，是法治得以更廣泛、迅速推及的手段。
公正是仲裁所追求的的基本價(jià)值目標(biāo)，也是仲裁作為一種民間性質(zhì)的法律沖突救濟(jì)機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)和生命力之所在。在市場(chǎng)交易及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中爭(zhēng)議和糾紛由于受各種因素的遲到或越位而觸發(fā)，是對(duì)正常秩序狀態(tài)的一種扭曲。仲裁公正價(jià)值在于它使扭曲的法律關(guān)系恢復(fù)正常，促使糾紛當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系恢復(fù)到糾紛前的狀態(tài)。因此，仲裁首先要給爭(zhēng)議雙方提供一個(gè)有序的環(huán)境，以保證雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系回復(fù)到有序狀態(tài)，這就是仲裁程序的公正所在。程序公正既是仲裁公正的有機(jī)內(nèi)容，又是仲裁公正的保障手段。仲裁程序公正確保當(dāng)事人在仲裁活動(dòng)中不是簡(jiǎn)單地參與和接受裁決，被動(dòng)地等待和服從裁決結(jié)果，而是要充分體現(xiàn)仲裁“尊重當(dāng)事人意思自愿原則”：從仲裁的選擇、機(jī)構(gòu)的選擇、仲裁員的選擇、仲裁方式的選擇均由當(dāng)事人決定，也就是仲裁方式、仲裁庭組成、仲裁程序以及仲裁的法律適用等都是當(dāng)事人自主合意決定的結(jié)果。這表明仲裁從受理起始就受到被服務(wù)者的制約，《仲裁法》明確規(guī)定“當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請(qǐng)的，仲裁委員會(huì)不予受理。”公正體現(xiàn)在程序上對(duì)雙方的一視同仁，不偏不倚。倘若一方不正確使用和行使自己的權(quán)利和義務(wù)，或超越程序想入非非，就可能破壞了程序、破壞了規(guī)則、破壞了“衡平仲裁”，就難以達(dá)到求助仲裁獲取公正之目的。最近，筆者就遇到這樣一件事，由于當(dāng)事人對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的欠缺和對(duì)仲裁程序的茫然，在仲裁過程中不僅不能很好地行使自己的權(quán)利，而且對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)不能按要求完成，致使舉證不力，反請(qǐng)求逾期，著了急上找門子、下托關(guān)系，不單把一個(gè)本來簡(jiǎn)單的糾紛搞得復(fù)雜化了，而且嚴(yán)重干擾了仲裁庭的工作效率。進(jìn)入游戲，就得懂得和遵守規(guī)則，否則只好出局。即使如此，仲裁庭嚴(yán)格把握公正、公平、合法、合理、合情的原則進(jìn)行工作，以保證仲裁結(jié)果的公正。仲裁結(jié)果是仲裁公正的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是仲裁程序的衡量參照。仲裁始于仲裁申請(qǐng)、終于裁決，是由仲裁過程與仲裁結(jié)果兩部分構(gòu)成，而當(dāng)事人與社會(huì)對(duì)仲裁的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)主要還是從結(jié)果上來進(jìn)行。公正的結(jié)果一方面體現(xiàn)了法律賦予當(dāng)事人的理應(yīng)所得，一方面體現(xiàn)了仲裁的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。由于我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)體制還不完善，生產(chǎn)力發(fā)展仍面臨諸多體制性障礙，社會(huì)各界包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的思想及法律意識(shí)尚未脫離舊體制的束縛，他們中間相當(dāng)大的部分仲裁意識(shí)還不是很強(qiáng)，運(yùn)用仲裁手段解決糾紛的自覺性還不高。在一件股權(quán)糾紛仲裁中，被申請(qǐng)方開始對(duì)仲裁不了解，懷疑它的公正性，抵觸情緒較大，在庭審過程中不僅不與配合，還有意識(shí)的出難題。仲裁庭積極為他提供參與仲裁程序的平等機(jī)會(huì)，使雙方都能平等地舉證、質(zhì)證，經(jīng)過仲裁員反復(fù)細(xì)致地工作最終做了調(diào)解解決。當(dāng)拿到調(diào)解書后，這位當(dāng)事人說：“仲裁確實(shí)好，公平。我以后有了糾紛還要通過仲裁解決；我周圍的人有了糾紛我也介紹他們來仲裁。”第二天雙方當(dāng)事人又上門贈(zèng)送錦旗“公正廉潔，及時(shí)化解，一方凈土，一片藍(lán)天”表示對(duì)仲裁公正的贊譽(yù)。結(jié)果的公正既是仲裁公正的體現(xiàn)，也是仲裁自己向社會(huì)的昭示。
公正與效率都是仲裁機(jī)制的基本價(jià)值，二者是相互包含、相互聯(lián)系的。仲裁公正是一種需要效率的公正，缺少效率，其公正將大打折扣。遲到的公正就是不公正，在某種意義上甚至是一種更大的損害。惟有高效率的仲裁才是公正的仲裁。
在追求效益化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，效率必然成為考核工作結(jié)果的重要指標(biāo)，成為人們選擇的重要指向。仲裁效率具有其特有的價(jià)值，《仲裁法》明確仲裁受案范圍是直接源于經(jīng)濟(jì)交往的民商事糾紛，也就是法律規(guī)定了仲裁可以處理的糾紛類型，仲裁必須尊重這些糾紛的經(jīng)濟(jì)性，法律將仲裁定位在“效率”上，只有出“效率”才能體現(xiàn)出仲裁處理糾紛的必要性。因此，各地仲裁委在仲裁規(guī)則中都要求“無特殊情況，組庭后四個(gè)月內(nèi)結(jié)案”。國(guó)務(wù)院法制辦也將快速結(jié)案率作為對(duì)各地仲裁委的重要考核項(xiàng)目年年進(jìn)行。從程序效率來講，一般情況下，當(dāng)事人所選擇的糾紛解決程序應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)的、高效率的，即選擇最為簡(jiǎn)便和快捷的程序。因?yàn)椴徽摷m紛的解決結(jié)果如何，與法律的應(yīng)然狀態(tài)相比，實(shí)際上當(dāng)事人所遭受的只能是凈損失（包括時(shí)間、精力的大量損耗和訴訟非律師費(fèi)等），因此他們要在保護(hù)自己合法權(quán)益的前提下，盡可能地減少費(fèi)用降低損耗。仲裁自愿協(xié)議的原則，或裁或?qū)徟c一裁終局的制度，專家辦案的特色，為仲裁提高效率，滿足當(dāng)事人早日解脫被困的資本、資源的意愿提供了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)事人自愿協(xié)議可以選擇簡(jiǎn)易仲裁程序，迅速及時(shí)地解決某些糾紛；專家辦案可以從專業(yè)方面盡快地理順關(guān)系，依法合理快速解決紛爭(zhēng)；或?qū)徎虿?、一裁終局縮短了糾紛解決周期，克服一再纏訟、久拖不決困境，限度地減少當(dāng)事人及社會(huì)資源的耗費(fèi)。仲裁既然是市場(chǎng)的產(chǎn)物，就得按市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律辦事，它的服務(wù)也得按市場(chǎng)要求進(jìn)行，是有償?shù)姆?wù)。前面我們講了仲裁優(yōu)勢(shì)是合法、合情、合理，現(xiàn)在就得再加上一個(gè)合算，這合算既包括從仲裁費(fèi)用上體現(xiàn)的省錢，還包括省事、省時(shí)，必須更好、更快、更省才能滿足和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。仲裁解決糾紛的效率恰恰滿足了當(dāng)事人這一需求。
從仲裁的生長(zhǎng)軌跡我們可以看出它是隨著它的服務(wù)對(duì)象——社會(huì)的進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立、生產(chǎn)力的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來的，它靠自己的服務(wù)質(zhì)量來爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可與選擇?，F(xiàn)代仲裁既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的伴生兒，就得按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律求生存、求發(fā)展，仲裁以當(dāng)事人選擇為前提，所以你必須有讓當(dāng)事人主觀認(rèn)可、主動(dòng)選擇、積極配合的高質(zhì)量的服務(wù)；仲裁本身也是一種市場(chǎng)行為，要生存、發(fā)展，就得自覺融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中、自覺服從和服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，真正參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中去，“仲裁不實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄”，大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，需求只是存在的前提，事業(yè)的成敗實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在服務(wù)之中。