社工分析社會閑散性(三)

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(2)成員全心的介入
    多項(xiàng)研究也證實(shí),當(dāng)團(tuán)體從事的工作是屬于成員大家都有興趣的、全心介入的或有挑戰(zhàn)性的工作時,則成員們較不會出現(xiàn)閑散行為的事情發(fā)生。
    (3)成員之間彼此相互的信賴
    在Kerr(1983)的自由騎乘者(free-rider)的實(shí)驗(yàn)中也發(fā)現(xiàn):當(dāng)成員彼此之間如果有了互信,相信對方有能力也有意愿會對團(tuán)體做出貢獻(xiàn)時,則成員會盡力投身在團(tuán)體工作內(nèi),否則,閑散的行為便會發(fā)生。
    Jackson & Harkins(1985)也證實(shí)了相類似的效果,如果成夠建立公平的勞力均分(equitable division of labor)作法,相信彼此投入程度的公平性,則成員的散漫行為會因此而減少。
    (4)強(qiáng)調(diào)成員個人責(zé)任且避免責(zé)任的分散
    當(dāng)個人加入團(tuán)體之后,因已融入團(tuán)體,團(tuán)體意識會增強(qiáng),相對地,個人意識會減弱,個人對團(tuán)體應(yīng)負(fù)的責(zé)任跟著降低,這就是所謂的“責(zé)任分散”。
    責(zé)任分散的現(xiàn)象在團(tuán)體中,一經(jīng)形成,則會讓團(tuán)體中的個人感覺到他只不過是團(tuán)體中的一小份子而已,是可有可無的,是微不足道的;認(rèn)為個人的所做所為對團(tuán)體不會有任何的影響,如果團(tuán)體的成員有這樣子的想法的話,那么閑散行為便會因此產(chǎn)生。為此,努力的方向應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)成員個人的責(zé)任,強(qiáng)調(diào)個人的對團(tuán)體會產(chǎn)生一定程度的影響,只有當(dāng)個人責(zé)任被強(qiáng)化的同時,團(tuán)體過程的流失才會被抑制,團(tuán)體中成員散漫的行為才能消失。