社工分析社會(huì)閑散性(二)

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Williams,Harkins & laten's(1981)便將第二種行為現(xiàn)象解釋為“社會(huì)性散漫”,用較通俗的說(shuō)法便是“摸魚(yú)”、“瞎混”。其實(shí),Ringelmann的說(shuō)法也被其它學(xué)者所證實(shí):Steiner(1972)和Robbins(1991)相繼提出了“團(tuán)體過(guò)程流失”(process losses)的論點(diǎn)來(lái)說(shuō)明這點(diǎn)團(tuán)體現(xiàn)象。他們使用了一公式來(lái)呈現(xiàn)團(tuán)體的實(shí)際效能:
    團(tuán)體的實(shí)際效能=團(tuán)體的潛在效能-團(tuán)體的過(guò)程流失
    換句話(huà)來(lái)說(shuō),如果團(tuán)體的過(guò)程是有缺失的,如成員的表現(xiàn)是拖拖拉拉的、瞎混的、散漫的,那么這種有問(wèn)題的過(guò)程必定會(huì)影響到團(tuán)體的表現(xiàn)。
    為能有效避免團(tuán)體效能的流失,預(yù)防社會(huì)性閑散行為的產(chǎn)生,F(xiàn)orsyth(1990,pp272—274)提出了下列四點(diǎn)建議:
    (1)成員身份的確認(rèn)和工作表現(xiàn)的評(píng)量
    多項(xiàng)的研究結(jié)果顯示:當(dāng)每位成員在團(tuán)體中的身份、地位、貢獻(xiàn)能清楚地被確認(rèn)時(shí),或者當(dāng)成員的工作成果被認(rèn)定、評(píng)量時(shí),他們社會(huì)性散漫的行為便會(huì)明顯地減少或消除。
    為什么成員身份確認(rèn)和工作表現(xiàn)的評(píng)量可以抑制閑散性行為的產(chǎn)生?學(xué)者們提出了說(shuō)明:因他們會(huì)對(duì)成員形成一種評(píng)量性的壓力(valuative pressure),因而得以抑制團(tuán)體內(nèi)社會(huì)性散漫行為的產(chǎn)生。
    另外,Harkins(1987)也特別指出:只有當(dāng)個(gè)人在團(tuán)體中的成果表現(xiàn)不需要跟其它成員作比較,不需要被評(píng)量時(shí),閑散行為便有可能發(fā)生。