質(zhì)量保證
質(zhì)量保證指為項(xiàng)目符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求樹立信心而在質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施的各項(xiàng)有計(jì)劃的系統(tǒng)活動(dòng)。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。
質(zhì)量保證往往由質(zhì)量保證部或組織中與此名稱相似的單位提供，但并非必須由此類單位提供。質(zhì)量保證的對(duì)象可以是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及實(shí)施組織的管理層（內(nèi)部質(zhì)量保證，或者是客戶和其他未實(shí)際參與項(xiàng)目工作的人們（外部質(zhì)量保證）
8.2.1 質(zhì)量保證的投入
1. 質(zhì)量管理計(jì)劃（Quality management plan）
2. 質(zhì)量控制量度的結(jié)果（Results of quality control measurements）
質(zhì)量控制量度指以便于比較分析的格式表示的質(zhì)量控制測(cè)試和量度的記錄。
3. 工作定義（Operation definitions）
8.2.2 質(zhì)量保證的工具與技術(shù)
1. 質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)
質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)也適用于質(zhì)量保證。
2. 質(zhì)量審計(jì)（Quality audits）
質(zhì)量審計(jì)指對(duì)其它質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行有組織的審查。質(zhì)量審計(jì)的目的是發(fā)現(xiàn)所汲取的有助于改進(jìn)本項(xiàng)目或?qū)嵤┙M織內(nèi)其他項(xiàng)目績(jī)效的教訓(xùn)。
質(zhì)量審計(jì)可以事先安排，也可以隨機(jī)進(jìn)行；可以由組織內(nèi)經(jīng)恰當(dāng)培訓(xùn)的審計(jì)人員，也可以由第三方，例如質(zhì)量體系登記部門進(jìn)行。
8.2.3 質(zhì)量保證的產(chǎn)出
1. 質(zhì)量改進(jìn)（Quality improvement）
質(zhì)量改進(jìn)指采取行動(dòng)提高本項(xiàng)目的成效與效率，為項(xiàng)目干系人提供額外效益。
多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)應(yīng)按綜合變更控制的程序準(zhǔn)備變更申請(qǐng)，或者采取糾正
質(zhì)量保證指為項(xiàng)目符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求樹立信心而在質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施的各項(xiàng)有計(jì)劃的系統(tǒng)活動(dòng)。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的始終。
質(zhì)量保證往往由質(zhì)量保證部或組織中與此名稱相似的單位提供，但并非必須由此類單位提供。質(zhì)量保證的對(duì)象可以是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及實(shí)施組織的管理層（內(nèi)部質(zhì)量保證，或者是客戶和其他未實(shí)際參與項(xiàng)目工作的人們（外部質(zhì)量保證）
8.2.1 質(zhì)量保證的投入
1. 質(zhì)量管理計(jì)劃（Quality management plan）
2. 質(zhì)量控制量度的結(jié)果（Results of quality control measurements）
質(zhì)量控制量度指以便于比較分析的格式表示的質(zhì)量控制測(cè)試和量度的記錄。
3. 工作定義（Operation definitions）
8.2.2 質(zhì)量保證的工具與技術(shù)
1. 質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)
質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)也適用于質(zhì)量保證。
2. 質(zhì)量審計(jì)（Quality audits）
質(zhì)量審計(jì)指對(duì)其它質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行有組織的審查。質(zhì)量審計(jì)的目的是發(fā)現(xiàn)所汲取的有助于改進(jìn)本項(xiàng)目或?qū)嵤┙M織內(nèi)其他項(xiàng)目績(jī)效的教訓(xùn)。
質(zhì)量審計(jì)可以事先安排，也可以隨機(jī)進(jìn)行；可以由組織內(nèi)經(jīng)恰當(dāng)培訓(xùn)的審計(jì)人員，也可以由第三方，例如質(zhì)量體系登記部門進(jìn)行。
8.2.3 質(zhì)量保證的產(chǎn)出
1. 質(zhì)量改進(jìn)（Quality improvement）
質(zhì)量改進(jìn)指采取行動(dòng)提高本項(xiàng)目的成效與效率，為項(xiàng)目干系人提供額外效益。
多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)時(shí)應(yīng)按綜合變更控制的程序準(zhǔn)備變更申請(qǐng)，或者采取糾正