關于2009年濟南市導游人員資格考試的通知
濟旅字[2009]64號
各縣（市）區(qū)旅游局（辦）、旅行社、旅游院校（系）及其他單位：
為進一步加強導游隊伍建設，促進我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國家旅游局《關于改革導游人員資格考試工作的意見》和山東省旅游局《關于做好2009年山東省“全國導游人員資格考試”有關工作的通知》（魯旅辦發(fā)[2009]145號）的精神，以及國家旅游局《關于全國導游人員等級考核收費非稅收入收繳工作的通知》（旅辦發(fā)[2007]14號）及山東省物價局、山東省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)《國家發(fā)改委、財政部關于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關問題的通知》的通知（魯價費發(fā)[2007]141號）文件規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，現(xiàn)將2009年全市導游人員資格考試工作通知如下：
一、報名條件
1．中華人民共和國公民；熱愛祖國，擁護社會主義制度；遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務；具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
2．身體健康，五官端正。
3．無任何違法和不良行為紀錄。
4．高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷
二、報名范圍
全市國際、國內(nèi)旅行社導游人員、大專院校學生和其他單位報考兼職的導游人員。
三、報名程序
1．考生自2009年10月12日開始登陸“山東旅游政務網(wǎng)”（www.sdta.gov.cn）主頁點擊旅游從業(yè)者一欄進入“全省導游資格考試報名”一欄填寫報考信息并提交，審查通過后打印“2009年全省導游資格報名表”。
報名時間：2009年10月12日至11月2日。
2．考生持“2009年全國導游員資格考試報名表”到所在單位人事部門，待業(yè)人員由街道辦事處按報名表要求對申請人進行審核，審核合格者加蓋公章；
3．報名時考生應向?qū)Э嫁k提供2009年山東省導游資格考試報名表、身份證、學歷證（ 二者均需原件及復印件）、近期一寸免冠照片四張（大貼頭除外）、所在市的縣區(qū)一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明；
4．已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試；
5、持外省、市《導游員資格證書》，調(diào)入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內(nèi)的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)；
6、為提高我市導游隊伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，積極鼓勵具有較高文化水平和豐富工作經(jīng)驗的大學教授、老師、企業(yè)中、高層管理人員及退休人員參加導游資格考試。
四、培訓
根據(jù)國家旅游局關于全面提高導游員職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的要求和國家旅游局“旅管理（2001）39號”文件精神，結(jié)合我市導游員素質(zhì)亟待提高的現(xiàn)狀，市旅游局研究決定舉辦導游人員資格考試考前培訓班，培訓包括理論培訓和現(xiàn)場模擬導游培訓（中文和英語）。
具體培訓通知請登陸“濟南旅游政務網(wǎng)”（www.jnta.gov.cn ）主頁政務公開一欄查看《關于2009年濟南市導游人員考前培訓通知》。
考生可在報名時一并報名參加培訓。
五、考試
導游資格考試分筆試和導游服務能力（現(xiàn)場導游）考試兩部分。
（一）筆試
1．筆試科目為《導游基礎知識》、《導游實務》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。
2．報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游考生相同，但現(xiàn)場導游考試必須使用所報語種應試。
（二）現(xiàn)場導游考試
1．中文考試：（1）抽簽介紹趵突泉、大明湖、千佛山、靈巖寺、孔廟、碧霞祠、劉公島、棧橋八景點之一，并提問濟南市市情知識和提問所抽景點有關內(nèi)容（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理內(nèi)容。
現(xiàn)場考試教材為濟南市旅游局編寫的《現(xiàn)場實務》，考生可在報名時購買。
2．外語考試：：（1）抽簽介紹山東省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容，15分鐘。（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘?？荚囀褂媒滩臑椤渡綎|省旅游景點導游詞選編》。
（三）考試時間、地點
筆試：濟南市導游人員資格考試日期定于2010年1月9日、10日兩天。
2010年1月9日 上午 9:00—11:00 導游實務
下午 14:00—16:00 導游基礎知識
2010年1月10日 上午 9:00—11:00 旅游政策法規(guī)
六、費用
根據(jù)魯價費發(fā)[2003]182號文件，導游人員資格考試報名考務費計260元/人，其中報名費10元/人次，考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人。
新報名考生：260元/人（其中報名費10元/人次，考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人（其中報名費10元/人次，翻譯筆試考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人（其中報名費10元/人次，導游基礎知識考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
七、教材
全省導游資格考試教材為山東科技出版社出版的山東省導游資格考試系列教材《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》，參考教材考生自愿購買《山東旅游文化》、《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》、《英語山東導游》、《韓語山東導游》。
理論考試教材124元/套，中文現(xiàn)場考試教材20元/本。真題三本30元。
濟南市旅游局組織了中文和英語現(xiàn)場模擬考試考前培訓班，考生可以參加培訓，市旅游局將下發(fā)教材。
八、具體考試地點、現(xiàn)場導游考試時間地點及其他有關事項另行通知。
九、根據(jù)國家旅游局規(guī)定從2001年起，全國導游資格考試統(tǒng)一取消補考。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留。
十、濟南市導考辦設在濟南市旅*業(yè)培訓中心。
地 址：濟南市經(jīng)七緯四路（西南角）117號（市委西臨）
電 話： 87068940 87934355
傳 真： 87915603
聯(lián)系人： 黃鴻 王巖 楊毅
二OO九年十月十二日
濟旅字[2009]64號
各縣（市）區(qū)旅游局（辦）、旅行社、旅游院校（系）及其他單位：
為進一步加強導游隊伍建設，促進我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國家旅游局《關于改革導游人員資格考試工作的意見》和山東省旅游局《關于做好2009年山東省“全國導游人員資格考試”有關工作的通知》（魯旅辦發(fā)[2009]145號）的精神，以及國家旅游局《關于全國導游人員等級考核收費非稅收入收繳工作的通知》（旅辦發(fā)[2007]14號）及山東省物價局、山東省財政廳轉(zhuǎn)發(fā)《國家發(fā)改委、財政部關于導游人員資格考試和導游人員等級考核收費標準及有關問題的通知》的通知（魯價費發(fā)[2007]141號）文件規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，現(xiàn)將2009年全市導游人員資格考試工作通知如下：
一、報名條件
1．中華人民共和國公民；熱愛祖國，擁護社會主義制度；遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務；具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
2．身體健康，五官端正。
3．無任何違法和不良行為紀錄。
4．高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷
二、報名范圍
全市國際、國內(nèi)旅行社導游人員、大專院校學生和其他單位報考兼職的導游人員。
三、報名程序
1．考生自2009年10月12日開始登陸“山東旅游政務網(wǎng)”（www.sdta.gov.cn）主頁點擊旅游從業(yè)者一欄進入“全省導游資格考試報名”一欄填寫報考信息并提交，審查通過后打印“2009年全省導游資格報名表”。
報名時間：2009年10月12日至11月2日。
2．考生持“2009年全國導游員資格考試報名表”到所在單位人事部門，待業(yè)人員由街道辦事處按報名表要求對申請人進行審核，審核合格者加蓋公章；
3．報名時考生應向?qū)Э嫁k提供2009年山東省導游資格考試報名表、身份證、學歷證（ 二者均需原件及復印件）、近期一寸免冠照片四張（大貼頭除外）、所在市的縣區(qū)一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明；
4．已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試；
5、持外省、市《導游員資格證書》，調(diào)入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內(nèi)的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)；
6、為提高我市導游隊伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，積極鼓勵具有較高文化水平和豐富工作經(jīng)驗的大學教授、老師、企業(yè)中、高層管理人員及退休人員參加導游資格考試。
四、培訓
根據(jù)國家旅游局關于全面提高導游員職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的要求和國家旅游局“旅管理（2001）39號”文件精神，結(jié)合我市導游員素質(zhì)亟待提高的現(xiàn)狀，市旅游局研究決定舉辦導游人員資格考試考前培訓班，培訓包括理論培訓和現(xiàn)場模擬導游培訓（中文和英語）。
具體培訓通知請登陸“濟南旅游政務網(wǎng)”（www.jnta.gov.cn ）主頁政務公開一欄查看《關于2009年濟南市導游人員考前培訓通知》。
考生可在報名時一并報名參加培訓。
五、考試
導游資格考試分筆試和導游服務能力（現(xiàn)場導游）考試兩部分。
（一）筆試
1．筆試科目為《導游基礎知識》、《導游實務》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。
2．報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游考生相同，但現(xiàn)場導游考試必須使用所報語種應試。
（二）現(xiàn)場導游考試
1．中文考試：（1）抽簽介紹趵突泉、大明湖、千佛山、靈巖寺、孔廟、碧霞祠、劉公島、棧橋八景點之一，并提問濟南市市情知識和提問所抽景點有關內(nèi)容（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理內(nèi)容。
現(xiàn)場考試教材為濟南市旅游局編寫的《現(xiàn)場實務》，考生可在報名時購買。
2．外語考試：：（1）抽簽介紹山東省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關內(nèi)容，15分鐘。（2）現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘?？荚囀褂媒滩臑椤渡綎|省旅游景點導游詞選編》。
（三）考試時間、地點
筆試：濟南市導游人員資格考試日期定于2010年1月9日、10日兩天。
2010年1月9日 上午 9:00—11:00 導游實務
下午 14:00—16:00 導游基礎知識
2010年1月10日 上午 9:00—11:00 旅游政策法規(guī)
六、費用
根據(jù)魯價費發(fā)[2003]182號文件，導游人員資格考試報名考務費計260元/人，其中報名費10元/人次，考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人。
新報名考生：260元/人（其中報名費10元/人次，考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人（其中報名費10元/人次，翻譯筆試考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人（其中報名費10元/人次，導游基礎知識考試費50元/人科，現(xiàn)場考試費100元/人）。
七、教材
全省導游資格考試教材為山東科技出版社出版的山東省導游資格考試系列教材《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》，參考教材考生自愿購買《山東旅游文化》、《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》、《英語山東導游》、《韓語山東導游》。
理論考試教材124元/套，中文現(xiàn)場考試教材20元/本。真題三本30元。
濟南市旅游局組織了中文和英語現(xiàn)場模擬考試考前培訓班，考生可以參加培訓，市旅游局將下發(fā)教材。
八、具體考試地點、現(xiàn)場導游考試時間地點及其他有關事項另行通知。
九、根據(jù)國家旅游局規(guī)定從2001年起，全國導游資格考試統(tǒng)一取消補考。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留。
十、濟南市導考辦設在濟南市旅*業(yè)培訓中心。
地 址：濟南市經(jīng)七緯四路（西南角）117號（市委西臨）
電 話： 87068940 87934355
傳 真： 87915603
聯(lián)系人： 黃鴻 王巖 楊毅
二OO九年十月十二日