第一節(jié) 管理的含義、作用與原理
(一)管理的含義
管理的定義：管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。包含了5層意思：
1.管理是有意識(shí)、目的的群體活動(dòng)。
2.管理主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。
3.管理有目標(biāo)性。
4.管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動(dòng)的成效。
5.管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
組織
(二)組織
1.組織的含義與類型：
(1)組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解，靜態(tài)是指組織結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)指維系與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織的目標(biāo)的過(guò)程。
(2)組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現(xiàn)的組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。非正式組織是在共同工
作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。
2.劃分組織部門(mén)的原則：
(1)原則包括目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則、分工協(xié)作原則及精干高效的原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮原則和權(quán)利制衡原則、集權(quán)與分
權(quán)相結(jié)合的原則。
(2)重點(diǎn)理解管理幅度原則和統(tǒng)一指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。管理幅度的大小與管理層次的多少成反
比關(guān)系;統(tǒng)一指揮是指一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，要防止多頭領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法：
(1)領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)：
①獲取加工和利用信息的藝術(shù)。
②對(duì)不同的決策采取不同方法的藝術(shù)，即對(duì)程序性決策和戰(zhàn)略性決策采取不同的方法。
③盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，即制定各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)合理用人的藝術(shù)：
①科學(xué)用人的藝術(shù)：知人善任、量才適用、用人不疑。
②有效激勵(lì)人的藝術(shù)。
③適度治人的藝術(shù)。
(3)正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)：
①經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。
②調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化。
(4)科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)：
①科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)。重點(diǎn)管理法，即處理好“重要的事”和“緊急的事”;時(shí)間法。
②合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。
(四)激勵(lì)
1.激勵(lì)的構(gòu)成：欲望、需要、希望、動(dòng)力。
2.激勵(lì)的作用：
(1)激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性。
(2)職工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一。
(3)增強(qiáng)組織凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
(一)管理的含義
管理的定義：管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。包含了5層意思：
1.管理是有意識(shí)、目的的群體活動(dòng)。
2.管理主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。
3.管理有目標(biāo)性。
4.管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動(dòng)的成效。
5.管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
組織
(二)組織
1.組織的含義與類型：
(1)組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解，靜態(tài)是指組織結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)指維系與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織的目標(biāo)的過(guò)程。
(2)組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現(xiàn)的組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。非正式組織是在共同工
作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。
2.劃分組織部門(mén)的原則：
(1)原則包括目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則、分工協(xié)作原則及精干高效的原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮原則和權(quán)利制衡原則、集權(quán)與分
權(quán)相結(jié)合的原則。
(2)重點(diǎn)理解管理幅度原則和統(tǒng)一指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。管理幅度的大小與管理層次的多少成反
比關(guān)系;統(tǒng)一指揮是指一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，要防止多頭領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法：
(1)領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)：
①獲取加工和利用信息的藝術(shù)。
②對(duì)不同的決策采取不同方法的藝術(shù)，即對(duì)程序性決策和戰(zhàn)略性決策采取不同的方法。
③盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，即制定各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)合理用人的藝術(shù)：
①科學(xué)用人的藝術(shù)：知人善任、量才適用、用人不疑。
②有效激勵(lì)人的藝術(shù)。
③適度治人的藝術(shù)。
(3)正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)：
①經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。
②調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化。
(4)科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)：
①科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)。重點(diǎn)管理法，即處理好“重要的事”和“緊急的事”;時(shí)間法。
②合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。
(四)激勵(lì)
1.激勵(lì)的構(gòu)成：欲望、需要、希望、動(dòng)力。
2.激勵(lì)的作用：
(1)激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性。
(2)職工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一。
(3)增強(qiáng)組織凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。