5、物流信息管理系統(tǒng)
(1)物流信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)是核心部分，數(shù)據(jù)采集與表示技術(shù)是人機(jī)交流的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行提供保障，這三者共同組成物流信息管理系統(tǒng)。
(2)功能結(jié)構(gòu)：操作層、管理層、戰(zhàn)略決策層。
六、物流成本管理
1、物流成本管理定義
物流成本是物品在物流過程中付出的人力、物力和財(cái)力的總合。
物流成本管理是以成本控制為手段的物流管理方法，物流成本管理通過物流成本計(jì)算、物流活動(dòng)預(yù)算編制、物流成本分析等具體工作完成。
2物流成本與物流服務(wù)水平的關(guān)系
(1)當(dāng)物流服務(wù)處于較低水平時(shí)，物流成本的作用大。
(2)當(dāng)物流服務(wù)水平處于較高時(shí)，物流成本的作用小。
七、物流質(zhì)量管理
1、物流質(zhì)量管理的內(nèi)容
(1)客戶服務(wù)質(zhì)量
(2)物品質(zhì)量：核心為低貨損或無貨損
(3)工作質(zhì)量
(4)工程質(zhì)量
2、提高物流質(zhì)量途徑
(1)準(zhǔn)確把握客戶的需求
從公司外部客戶需求、內(nèi)部客戶需求、競爭對手的狀況考慮
(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡
(3)物流質(zhì)量過程的控制
(4)利用物流信息工具提高物流質(zhì)量
八、物流組織管理
1、物流組織演變
物流組織演變的發(fā)展演變經(jīng)歷一下三個(gè)過程：
(1)功能集合型物流組織
在原有組織構(gòu)架基礎(chǔ)上，將各個(gè)專業(yè)部門的物流功能合并，使物流作業(yè)在本部門內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)。
優(yōu)點(diǎn)：不增加管理幅度，只為適應(yīng)經(jīng)營需要，在原有職能部門內(nèi)對物流運(yùn)作重新劃分。
適應(yīng)企業(yè)類型：大型企業(yè)。
(2)功能獨(dú)立型物流組織
功能獨(dú)立型物流組織是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營，建立一個(gè)專門的物流部門，將企業(yè)的主要物料管理和物品配送管理功能獨(dú)立處理，形成與市場銷售、財(cái)務(wù)和制造相平等的專業(yè)部門。
優(yōu)點(diǎn)：物流的職能更加明確，保證整體生產(chǎn)和經(jīng)營的協(xié)調(diào)。
缺點(diǎn)：功能管理與功能操作分離，造成組織職能與物流運(yùn)作直接的不協(xié)調(diào)。
(1)物流信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)是核心部分，數(shù)據(jù)采集與表示技術(shù)是人機(jī)交流的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行提供保障，這三者共同組成物流信息管理系統(tǒng)。
(2)功能結(jié)構(gòu)：操作層、管理層、戰(zhàn)略決策層。
六、物流成本管理
1、物流成本管理定義
物流成本是物品在物流過程中付出的人力、物力和財(cái)力的總合。
物流成本管理是以成本控制為手段的物流管理方法，物流成本管理通過物流成本計(jì)算、物流活動(dòng)預(yù)算編制、物流成本分析等具體工作完成。
2物流成本與物流服務(wù)水平的關(guān)系
(1)當(dāng)物流服務(wù)處于較低水平時(shí)，物流成本的作用大。
(2)當(dāng)物流服務(wù)水平處于較高時(shí)，物流成本的作用小。
七、物流質(zhì)量管理
1、物流質(zhì)量管理的內(nèi)容
(1)客戶服務(wù)質(zhì)量
(2)物品質(zhì)量：核心為低貨損或無貨損
(3)工作質(zhì)量
(4)工程質(zhì)量
2、提高物流質(zhì)量途徑
(1)準(zhǔn)確把握客戶的需求
從公司外部客戶需求、內(nèi)部客戶需求、競爭對手的狀況考慮
(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡
(3)物流質(zhì)量過程的控制
(4)利用物流信息工具提高物流質(zhì)量
八、物流組織管理
1、物流組織演變
物流組織演變的發(fā)展演變經(jīng)歷一下三個(gè)過程：
(1)功能集合型物流組織
在原有組織構(gòu)架基礎(chǔ)上，將各個(gè)專業(yè)部門的物流功能合并，使物流作業(yè)在本部門內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)。
優(yōu)點(diǎn)：不增加管理幅度，只為適應(yīng)經(jīng)營需要，在原有職能部門內(nèi)對物流運(yùn)作重新劃分。
適應(yīng)企業(yè)類型：大型企業(yè)。
(2)功能獨(dú)立型物流組織
功能獨(dú)立型物流組織是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營，建立一個(gè)專門的物流部門，將企業(yè)的主要物料管理和物品配送管理功能獨(dú)立處理，形成與市場銷售、財(cái)務(wù)和制造相平等的專業(yè)部門。
優(yōu)點(diǎn)：物流的職能更加明確，保證整體生產(chǎn)和經(jīng)營的協(xié)調(diào)。
缺點(diǎn)：功能管理與功能操作分離，造成組織職能與物流運(yùn)作直接的不協(xié)調(diào)。