第一章 物流系統(tǒng)規(guī)劃
掌握：
1.物流系統(tǒng)的構(gòu)成原則：(P1-P2)
(1) 物流系統(tǒng)各組成要素間具有良好的協(xié)調(diào)性，這種協(xié)調(diào)性包括：
各物流要素按一定比例組合
組織結(jié)構(gòu)合理
(2) 各要素之間的交換價值可以促進系統(tǒng)整體的工作績效
(3) 要素并不要求個體上達到或設(shè)計，而關(guān)鍵在于組成物流系統(tǒng)的各要素之間的綜合關(guān)系
2.物流系統(tǒng)的組成要素：(P2)
(1)人力資源 (2)獎金要素 (3)功能要素 (4)物流設(shè)施 (5)物流設(shè)備
(6)組織與管理 (7)物流信息系統(tǒng)
3.影響物流系統(tǒng)設(shè)計的因素：(P2-P4)
(1)物流服務(wù)需求 (2)行業(yè)競爭力 (3)地區(qū)
市場差異 (4)物流技術(shù)發(fā)展
(5)流通渠道結(jié)構(gòu) (6)經(jīng)濟發(fā)展
4.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的目標(P4)
(1) 良好的服務(wù)性
(2) 良好的快速響應(yīng)能力
(3) 強大的信息功能
(4) 實現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)?；?BR> (5) 充分利用物流資源
5.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容：(P6)
服務(wù)目標、物流網(wǎng)絡(luò)、倉儲系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、物流節(jié)點內(nèi)部布局、運輸管理、運營戰(zhàn)略、管理組織
6.物流要素集成的主要過程有以下幾個方面：(P7)
調(diào)查和發(fā)掘物流服務(wù)需求商的物流服務(wù)需求;
查定現(xiàn)有資源;
確定需要配置的物流要素資源;
根據(jù)需求設(shè)計和規(guī)劃物流集成方案。
7.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式
(1) 最小總成本策略
(2) 顧客服務(wù)策略
(3) 利潤策略
(4) 競爭優(yōu)勢
8.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作：(P20)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)環(huán)境資料的搜集
(1) 基本營運資料
(2) 運輸狀況資料
(3) 倉庫狀況資料
(4) 貨物特征資料
(5) 物流營銷狀況
(6) 供應(yīng)商及用戶資料
(7) 配送地點與分布
未來規(guī)劃需求資料的搜集
(1) 企業(yè)營運策略
(2) 商品未來需求預(yù)測資料
(3) 商品品類、數(shù)量的變動趨勢
(4) 物流作業(yè)實施限制與范圍
(5) 增值功能的需求
需求的因素可分為：確定性需求因素、政策性需求因素
9.物流系統(tǒng)常見的計劃執(zhí)行目標如：(P23)
(1) 降低物流成本
(2) 降低庫存水準
(3) 提高顧客服務(wù)水準
(4) 縮短物流作業(yè)周期
(5) 整合上下游渠道環(huán)境
(6) 支持零售渠道據(jù)點
(7) 降低物流作業(yè)錯誤率
(8) 提升物流服務(wù)競爭力
(9) 集貨以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效果
(10) 迅速掌握營銷分配信息
10.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計：(P24)
基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析
(1) 定量化的分析
(2) 定性化的分析
(3) 物品特性與儲運單位分析
(4) 物流與信息流分析
作業(yè)流程分析
單據(jù)流程分析
作業(yè)時序分析
人力需求與素質(zhì)分析
自動化水準的分析
掌握：
1.物流系統(tǒng)的構(gòu)成原則：(P1-P2)
(1) 物流系統(tǒng)各組成要素間具有良好的協(xié)調(diào)性，這種協(xié)調(diào)性包括：
各物流要素按一定比例組合
組織結(jié)構(gòu)合理
(2) 各要素之間的交換價值可以促進系統(tǒng)整體的工作績效
(3) 要素并不要求個體上達到或設(shè)計，而關(guān)鍵在于組成物流系統(tǒng)的各要素之間的綜合關(guān)系
2.物流系統(tǒng)的組成要素：(P2)
(1)人力資源 (2)獎金要素 (3)功能要素 (4)物流設(shè)施 (5)物流設(shè)備
(6)組織與管理 (7)物流信息系統(tǒng)
3.影響物流系統(tǒng)設(shè)計的因素：(P2-P4)
(1)物流服務(wù)需求 (2)行業(yè)競爭力 (3)地區(qū)
市場差異 (4)物流技術(shù)發(fā)展
(5)流通渠道結(jié)構(gòu) (6)經(jīng)濟發(fā)展
4.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的目標(P4)
(1) 良好的服務(wù)性
(2) 良好的快速響應(yīng)能力
(3) 強大的信息功能
(4) 實現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)?；?BR> (5) 充分利用物流資源
5.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容：(P6)
服務(wù)目標、物流網(wǎng)絡(luò)、倉儲系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、物流節(jié)點內(nèi)部布局、運輸管理、運營戰(zhàn)略、管理組織
6.物流要素集成的主要過程有以下幾個方面：(P7)
調(diào)查和發(fā)掘物流服務(wù)需求商的物流服務(wù)需求;
查定現(xiàn)有資源;
確定需要配置的物流要素資源;
根據(jù)需求設(shè)計和規(guī)劃物流集成方案。
7.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式
(1) 最小總成本策略
(2) 顧客服務(wù)策略
(3) 利潤策略
(4) 競爭優(yōu)勢
8.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作：(P20)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)環(huán)境資料的搜集
(1) 基本營運資料
(2) 運輸狀況資料
(3) 倉庫狀況資料
(4) 貨物特征資料
(5) 物流營銷狀況
(6) 供應(yīng)商及用戶資料
(7) 配送地點與分布
未來規(guī)劃需求資料的搜集
(1) 企業(yè)營運策略
(2) 商品未來需求預(yù)測資料
(3) 商品品類、數(shù)量的變動趨勢
(4) 物流作業(yè)實施限制與范圍
(5) 增值功能的需求
需求的因素可分為：確定性需求因素、政策性需求因素
9.物流系統(tǒng)常見的計劃執(zhí)行目標如：(P23)
(1) 降低物流成本
(2) 降低庫存水準
(3) 提高顧客服務(wù)水準
(4) 縮短物流作業(yè)周期
(5) 整合上下游渠道環(huán)境
(6) 支持零售渠道據(jù)點
(7) 降低物流作業(yè)錯誤率
(8) 提升物流服務(wù)競爭力
(9) 集貨以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效果
(10) 迅速掌握營銷分配信息
10.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計：(P24)
基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析
(1) 定量化的分析
(2) 定性化的分析
(3) 物品特性與儲運單位分析
(4) 物流與信息流分析
作業(yè)流程分析
單據(jù)流程分析
作業(yè)時序分析
人力需求與素質(zhì)分析
自動化水準的分析