社會工作者個案工作的基本方式（二）

2、治療性溝通或具有治療效果的溝通是指這樣一種人際溝通，通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目標。一般來說，治療性溝通具有以下功能：
    （1）支持一些需要幫助的人；
    （2）使他人減輕內(nèi)心的焦慮；
    （3）協(xié)助他人建立正確的想法；
    （4）促成他人采取有效的行動。