一、基本資料
王某，男，1983年3月生，初中畢業(yè)后輟學(xué)在家。家住浦東新區(qū)某鎮(zhèn)某村隊(duì)。案主平時沉默寡言、態(tài)度消極、行為缺乏理智，有較強(qiáng)的自卑感；思維怠惰，看問題角度相對較樂觀，不考慮太多將來的問題。
二、背景資料
案主曾有一個幸福的家庭，也備受家人寵愛。但在四年前，父母離異母親改嫁，案主與父親一起生活。隨后，其父外出打工后毫無音訊，留下案主與奶奶相依為命。不久，奶奶去世，案主開始獨(dú)自生活。家中一貧如洗，連灶具也沒有，案主每天只靠餅干和方便面充饑。平時會和一些不良社會青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。
三、主要問題
案主在失去父母關(guān)愛后，對生活失去熱情，在人情世故上非常淡漠。其性格也發(fā)生了變化，不愛與人交流，喜歡把自己封閉起來。
案主對生活境況深感自卑。自父親離家出走后，案主的生活無所著落，心理受到了打擊。他對自己失去信心，認(rèn)為自己無能，沒有能力養(yǎng)活自己。隨即，放棄了努力，放松了自我要求，不思進(jìn)取，得過且過，開始無所事事，游手好閑，我行我素，自甘墮落。
四、問題分析
在經(jīng)歷了父母離婚父親出走的危機(jī)后，案主沒能力解決問題和困難，于是，采取了消極退縮的方法，生存適應(yīng)較差。久而久之，其心理衛(wèi)生與社會功能都呈現(xiàn)了較低水平，認(rèn)知也出現(xiàn)了問題，在此 后的解決問題方法上因襲了消極退讓的方式。
案主形成了消極的自我概念。自我概念是由很多自我經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的，是對自己身份及能力的認(rèn)識。缺少家人和親人的溫暖、日常生活的窘迫都使案主不能形成較健康的自尊。
五、服務(wù)模式：人本治療模式
基本假設(shè)：人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。人有與他人和諧相處的愿望與能力，有自我成長和自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動力。
目標(biāo)在于：提供一種治療氣氛，協(xié)助案主重新認(rèn)識自己，引導(dǎo)案主努力，以具備自我實(shí)現(xiàn)所需的特質(zhì)，如，健康的自我概念和自我形象。
工作技術(shù)：以工作者的態(tài)度促進(jìn)案主改變?nèi)烁瘢淖儾贿m當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)，積極利用各種資源促使案主自發(fā)的改變其行為。
六、工作計(jì)劃
（一）與案主建立專業(yè)關(guān)系。
（二）根據(jù)案主的問題及需求，與案主協(xié)商所要達(dá)到的目標(biāo)。即：改變案主的消極心態(tài)使其重燃生活熱情，形成健康的自我影像，恢復(fù)案主的自信與自尊。
（三）輸入希望，提供支持。社工根據(jù)案主的人際資源，提供各種資源，并為其提供適度支持，使其能重燃希望，在助人自助的情況下，發(fā)揮潛能實(shí)現(xiàn)改變。形成自我獨(dú)立。為案主提供資源，培養(yǎng)其自我獨(dú)立生活的能力，培養(yǎng)其解決問題的能力，提高其自信與自尊。
（四）評估。與案主一起對服務(wù)效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)案主發(fā)生的明顯變化和取得成效。
七、服務(wù)介入
社工首先通過村委干部與案主聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過見面交談，建立初步的工作關(guān)系，并一直與案主保持聯(lián)系。
根據(jù)案主的性格特點(diǎn)及人身觀、價值觀，對癥下藥，在充分肯定案主優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，給予其充分的尊重。
通過關(guān)心案主的日常生活，讓他體會人間溫暖，用關(guān)懷來融化抵觸情緒。同時，與案主一起真誠地探討人生觀、價值觀，努力使其恢復(fù)對生活的熱情，正確對待生活，轉(zhuǎn)變其認(rèn)知方式及解決問題的方式，使其能在態(tài)度和行為上更加積極進(jìn)取。
社工通過各種渠道，了解到案主有位開工廠的伯父。社工當(dāng)即找到其伯父并一起商量對策。伯父表示，只要案主愿意好好工作就可以到他那里上班。案主表示很愿意去，只是擔(dān)心自己干不好活，讓伯父為難。社工真誠鼓勵他要有信心，慢慢學(xué)，伯父也會理解。而且，只要他真求上進(jìn)，家里人也會積極支持。案主終于下定決心，第二天就到伯父的工廠上班工作。
目標(biāo)初步達(dá)成后，社工基本消除了案主的消極思想，使其能夠客觀地認(rèn)識自己，開始重新生活。
八、服務(wù)評估
社工服務(wù)取得了一定效果。案主在社工幫助下已開始新生活的第一步——去工廠上班；案主也漸漸正確認(rèn)識自己，正視現(xiàn)實(shí)生活，愿意用自己的努力來改變目前生活。
在結(jié)束服務(wù)后，社工繼續(xù)保持與案主的聯(lián)系。當(dāng)再次見到案主時，社工發(fā)現(xiàn)其臉上出現(xiàn)了久違的笑容。他表示，對現(xiàn)在生活狀況很滿意，會在伯父的工廠里好好干。
王某，男，1983年3月生，初中畢業(yè)后輟學(xué)在家。家住浦東新區(qū)某鎮(zhèn)某村隊(duì)。案主平時沉默寡言、態(tài)度消極、行為缺乏理智，有較強(qiáng)的自卑感；思維怠惰，看問題角度相對較樂觀，不考慮太多將來的問題。
二、背景資料
案主曾有一個幸福的家庭，也備受家人寵愛。但在四年前，父母離異母親改嫁，案主與父親一起生活。隨后，其父外出打工后毫無音訊，留下案主與奶奶相依為命。不久，奶奶去世，案主開始獨(dú)自生活。家中一貧如洗，連灶具也沒有，案主每天只靠餅干和方便面充饑。平時會和一些不良社會青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。
三、主要問題
案主在失去父母關(guān)愛后，對生活失去熱情，在人情世故上非常淡漠。其性格也發(fā)生了變化，不愛與人交流，喜歡把自己封閉起來。
案主對生活境況深感自卑。自父親離家出走后，案主的生活無所著落，心理受到了打擊。他對自己失去信心，認(rèn)為自己無能，沒有能力養(yǎng)活自己。隨即，放棄了努力，放松了自我要求，不思進(jìn)取，得過且過，開始無所事事，游手好閑，我行我素，自甘墮落。
四、問題分析
在經(jīng)歷了父母離婚父親出走的危機(jī)后，案主沒能力解決問題和困難，于是，采取了消極退縮的方法，生存適應(yīng)較差。久而久之，其心理衛(wèi)生與社會功能都呈現(xiàn)了較低水平，認(rèn)知也出現(xiàn)了問題，在此 后的解決問題方法上因襲了消極退讓的方式。
案主形成了消極的自我概念。自我概念是由很多自我經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的，是對自己身份及能力的認(rèn)識。缺少家人和親人的溫暖、日常生活的窘迫都使案主不能形成較健康的自尊。
五、服務(wù)模式：人本治療模式
基本假設(shè)：人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。人有與他人和諧相處的愿望與能力，有自我成長和自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動力。
目標(biāo)在于：提供一種治療氣氛，協(xié)助案主重新認(rèn)識自己，引導(dǎo)案主努力，以具備自我實(shí)現(xiàn)所需的特質(zhì)，如，健康的自我概念和自我形象。
工作技術(shù)：以工作者的態(tài)度促進(jìn)案主改變?nèi)烁瘢淖儾贿m當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)，積極利用各種資源促使案主自發(fā)的改變其行為。
六、工作計(jì)劃
（一）與案主建立專業(yè)關(guān)系。
（二）根據(jù)案主的問題及需求，與案主協(xié)商所要達(dá)到的目標(biāo)。即：改變案主的消極心態(tài)使其重燃生活熱情，形成健康的自我影像，恢復(fù)案主的自信與自尊。
（三）輸入希望，提供支持。社工根據(jù)案主的人際資源，提供各種資源，并為其提供適度支持，使其能重燃希望，在助人自助的情況下，發(fā)揮潛能實(shí)現(xiàn)改變。形成自我獨(dú)立。為案主提供資源，培養(yǎng)其自我獨(dú)立生活的能力，培養(yǎng)其解決問題的能力，提高其自信與自尊。
（四）評估。與案主一起對服務(wù)效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)案主發(fā)生的明顯變化和取得成效。
七、服務(wù)介入
社工首先通過村委干部與案主聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過見面交談，建立初步的工作關(guān)系，并一直與案主保持聯(lián)系。
根據(jù)案主的性格特點(diǎn)及人身觀、價值觀，對癥下藥，在充分肯定案主優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，給予其充分的尊重。
通過關(guān)心案主的日常生活，讓他體會人間溫暖，用關(guān)懷來融化抵觸情緒。同時，與案主一起真誠地探討人生觀、價值觀，努力使其恢復(fù)對生活的熱情，正確對待生活，轉(zhuǎn)變其認(rèn)知方式及解決問題的方式，使其能在態(tài)度和行為上更加積極進(jìn)取。
社工通過各種渠道，了解到案主有位開工廠的伯父。社工當(dāng)即找到其伯父并一起商量對策。伯父表示，只要案主愿意好好工作就可以到他那里上班。案主表示很愿意去，只是擔(dān)心自己干不好活，讓伯父為難。社工真誠鼓勵他要有信心，慢慢學(xué)，伯父也會理解。而且，只要他真求上進(jìn)，家里人也會積極支持。案主終于下定決心，第二天就到伯父的工廠上班工作。
目標(biāo)初步達(dá)成后，社工基本消除了案主的消極思想，使其能夠客觀地認(rèn)識自己，開始重新生活。
八、服務(wù)評估
社工服務(wù)取得了一定效果。案主在社工幫助下已開始新生活的第一步——去工廠上班；案主也漸漸正確認(rèn)識自己，正視現(xiàn)實(shí)生活，愿意用自己的努力來改變目前生活。
在結(jié)束服務(wù)后，社工繼續(xù)保持與案主的聯(lián)系。當(dāng)再次見到案主時，社工發(fā)現(xiàn)其臉上出現(xiàn)了久違的笑容。他表示，對現(xiàn)在生活狀況很滿意，會在伯父的工廠里好好干。