第一章 社會(huì)工作概述
第一節(jié) 社會(huì)工作的含義、目標(biāo)與功能
一、社會(huì)工作的含義
社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的活動(dòng)。
1、 社會(huì)工作是以幫助他人為目的的活動(dòng)。
2、 以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)
3、 科學(xué)的助人方法
4、 社會(huì)工作是助人服務(wù)活動(dòng)
記憶點(diǎn)：利他價(jià)值知識(shí)基礎(chǔ) 科學(xué)方法助人活動(dòng)
我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的不同理解：
1、 普通社會(huì)工作
2、 行政性社會(huì)工作
3、 專業(yè)社會(huì)工作
記憶點(diǎn)：普通行政專業(yè)性
二、社會(huì)工作的目標(biāo)
(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)
1、解救危難
2、緩解困難
3、促進(jìn)發(fā)展
記憶點(diǎn)：解危救困促發(fā)展
(二)社會(huì)層面的目標(biāo)
1、解決社會(huì)問(wèn)題
2、促進(jìn)社會(huì)公正
記憶點(diǎn)：解決問(wèn)題促進(jìn)公正
三、社會(huì)工作的功能
(一)功能的含義與類型
1、含義：功能就是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用。
2、功能的基本類型：
(1)正功能與負(fù)功能
(2)顯功能與潛功能
(二)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能
1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活
2、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)
(三)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能
1、維持社會(huì)秩序
2、促進(jìn)社會(huì)和諧。
記憶點(diǎn)：促進(jìn)生活相適應(yīng)，維持秩序促和諧
第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展
一、 西方社會(huì)工作的產(chǎn)生
(一) 西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景
1、 宗教改革與資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)
2、 資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題
3、 制度背景：1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。
意義：
第一， 指出了政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作;
第二， 確立了助人自助的觀念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐從事勞動(dòng);
第三，規(guī)定規(guī)定由專門人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)。救助人員的專門化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
記憶點(diǎn)：宗教張揚(yáng)工業(yè)命，伊麗莎白濟(jì)貧法
記憶點(diǎn)：政府救助有責(zé)任，助人自助專門化
二、西方社會(huì)工作的形成
(一)專業(yè)教育和培訓(xùn)的形成
1893年，英格蘭由濟(jì)貧院和英國(guó)慈善組織會(huì)社開設(shè)了一個(gè)兩年制的“慈善訓(xùn)練學(xué)校，開啟了社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的歷史。
1910年，美國(guó)的哥倫比亞大學(xué)等高等學(xué)院開設(shè)社會(huì)工作課程。
(二)社會(huì)工作專業(yè)方法的確定
1898年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗.里士滿出版了《貧民中的友善訪問(wèn)》，開始對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論化總結(jié)。1917年發(fā)表了的《社會(huì)診斷》一書，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法開始被社會(huì)工作者普遍接受。
(三)社會(huì)工作專業(yè)組織的發(fā)展
記憶點(diǎn)：教育培訓(xùn)方法，專業(yè)組織發(fā)展
三、社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展
(一)、專業(yè)的特征及社會(huì)工作的專業(yè)化
(二)、專業(yè)方法的發(fā)展
(三)、社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化
(四)、工作對(duì)象的拓展
(五)、理論派別的形成
四、我國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展
(一)我國(guó)歷缺乏專業(yè)社會(huì)工作
(二)20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作在我國(guó)發(fā)展
(三)1949年以后我國(guó)的社會(huì)工作
(四)改革開放與我國(guó)社會(huì)工作的恢復(fù)發(fā)展
(五)社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化。
第三節(jié) 社會(huì)工作構(gòu)成要素
一、對(duì)社會(huì)工作的基本理解
社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。
二、社會(huì)工作的基本要素
(一)服務(wù)對(duì)象
(二)社會(huì)工作者
(三)社會(huì)工作價(jià)值觀
(四)助人活動(dòng)
(五)專業(yè)方法
記憶點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象工作者，助人活動(dòng)專方法 第四節(jié)社會(huì)工作者的主要角色
一、社會(huì)工作者的概念
(一)社會(huì)工作者的含義
社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)的人員。主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員
(二)、社會(huì)工作者的一般特征
1、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則
2、他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是官僚。
3、他們掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法。
4、他們?cè)谝欢ǖ慕M織框架內(nèi)開展職業(yè)性助人活動(dòng)。
記憶點(diǎn)：認(rèn)同準(zhǔn)則從事服務(wù)，專業(yè)方法助人活動(dòng)。
(三)社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系
雖然二者在提供社會(huì)服務(wù)方面的活動(dòng)有相似，但明顯區(qū)別在于：
1、 活動(dòng)方式不同
2、 專業(yè)技術(shù)能力不同
3、 處理問(wèn)題的難易程度不同
4、 社會(huì)約束不同
記憶點(diǎn)：方式技術(shù)難易約束
(四)實(shí)際社會(huì)工作者和專業(yè)社會(huì)工作者
1、實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部“，而不是專業(yè)人員。
2、實(shí)際社會(huì)工作者沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。
3、實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系
4、實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少帶有政治色彩
5、實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威
記憶點(diǎn)：干部訓(xùn)練上下平等，政治色彩行政權(quán)威
二、社會(huì)工作者的角色
(一)社會(huì)工作者的基本角色
1、服務(wù)提供者
2、支持者
3、倡導(dǎo)者
(二)社會(huì)工作者的間接角色
1、管理者
2、資源爭(zhēng)取者
3、政策影響人
4、研究者
記憶點(diǎn)：服務(wù)提供支持倡導(dǎo)，管理資源政策研究。
三、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)
(一)、學(xué)科知識(shí)
哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)
(二)、政策知識(shí)
(三)、技術(shù)知識(shí)
調(diào)查研究的技術(shù)，口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)，現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)
(四)、文化知識(shí)
自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、人文知識(shí)
記憶點(diǎn)：學(xué)科政策技術(shù)文化
四、社會(huì)工作者的能力要求
(一)技術(shù)能力
(二)文化能力
(三)心理素質(zhì)
(四)持續(xù)學(xué)習(xí)能力
記憶點(diǎn)：技術(shù)文化能力，心理持續(xù)學(xué)習(xí)
第五節(jié) 社會(huì)工作的領(lǐng)域
一、社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域
(一)兒童青少年服務(wù)
(二)老人社會(huì)服務(wù)
(三)婦女社會(huì)服務(wù)
(四)康復(fù)服務(wù)
(五)社會(huì)救助
(六)就業(yè)服務(wù)
(七)心理健康服務(wù)
(八)家庭服務(wù)
(九)醫(yī)療社會(huì)工作
(十)學(xué)校社會(huì)工作
(十一)矯治服務(wù)
(十二)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展
(十三)軍隊(duì)社會(huì)工作
(十四)企業(yè)社會(huì)工作
記憶點(diǎn)：兒老婦康救就心，家醫(yī)學(xué)矯區(qū)軍企
二、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展
(一)、從困難人群到有需要人群
(二)、從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展
記憶點(diǎn)：困難變成有需要，社會(huì)問(wèn)題要和諧
第一節(jié) 社會(huì)工作的含義、目標(biāo)與功能
一、社會(huì)工作的含義
社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的活動(dòng)。
1、 社會(huì)工作是以幫助他人為目的的活動(dòng)。
2、 以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)
3、 科學(xué)的助人方法
4、 社會(huì)工作是助人服務(wù)活動(dòng)
記憶點(diǎn)：利他價(jià)值知識(shí)基礎(chǔ) 科學(xué)方法助人活動(dòng)
我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的不同理解：
1、 普通社會(huì)工作
2、 行政性社會(huì)工作
3、 專業(yè)社會(huì)工作
記憶點(diǎn)：普通行政專業(yè)性
二、社會(huì)工作的目標(biāo)
(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)
1、解救危難
2、緩解困難
3、促進(jìn)發(fā)展
記憶點(diǎn)：解危救困促發(fā)展
(二)社會(huì)層面的目標(biāo)
1、解決社會(huì)問(wèn)題
2、促進(jìn)社會(huì)公正
記憶點(diǎn)：解決問(wèn)題促進(jìn)公正
三、社會(huì)工作的功能
(一)功能的含義與類型
1、含義：功能就是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用。
2、功能的基本類型：
(1)正功能與負(fù)功能
(2)顯功能與潛功能
(二)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能
1、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活
2、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)
(三)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能
1、維持社會(huì)秩序
2、促進(jìn)社會(huì)和諧。
記憶點(diǎn)：促進(jìn)生活相適應(yīng)，維持秩序促和諧
第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展
一、 西方社會(huì)工作的產(chǎn)生
(一) 西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景
1、 宗教改革與資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)
2、 資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題
3、 制度背景：1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展。
意義：
第一， 指出了政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作;
第二， 確立了助人自助的觀念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐從事勞動(dòng);
第三，規(guī)定規(guī)定由專門人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)。救助人員的專門化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
記憶點(diǎn)：宗教張揚(yáng)工業(yè)命，伊麗莎白濟(jì)貧法
記憶點(diǎn)：政府救助有責(zé)任，助人自助專門化
二、西方社會(huì)工作的形成
(一)專業(yè)教育和培訓(xùn)的形成
1893年，英格蘭由濟(jì)貧院和英國(guó)慈善組織會(huì)社開設(shè)了一個(gè)兩年制的“慈善訓(xùn)練學(xué)校，開啟了社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)的歷史。
1910年，美國(guó)的哥倫比亞大學(xué)等高等學(xué)院開設(shè)社會(huì)工作課程。
(二)社會(huì)工作專業(yè)方法的確定
1898年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗.里士滿出版了《貧民中的友善訪問(wèn)》，開始對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論化總結(jié)。1917年發(fā)表了的《社會(huì)診斷》一書，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法開始被社會(huì)工作者普遍接受。
(三)社會(huì)工作專業(yè)組織的發(fā)展
記憶點(diǎn)：教育培訓(xùn)方法，專業(yè)組織發(fā)展
三、社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展
(一)、專業(yè)的特征及社會(huì)工作的專業(yè)化
(二)、專業(yè)方法的發(fā)展
(三)、社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化
(四)、工作對(duì)象的拓展
(五)、理論派別的形成
四、我國(guó)的社會(huì)工作發(fā)展
(一)我國(guó)歷缺乏專業(yè)社會(huì)工作
(二)20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作在我國(guó)發(fā)展
(三)1949年以后我國(guó)的社會(huì)工作
(四)改革開放與我國(guó)社會(huì)工作的恢復(fù)發(fā)展
(五)社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化。
第三節(jié) 社會(huì)工作構(gòu)成要素
一、對(duì)社會(huì)工作的基本理解
社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。
二、社會(huì)工作的基本要素
(一)服務(wù)對(duì)象
(二)社會(huì)工作者
(三)社會(huì)工作價(jià)值觀
(四)助人活動(dòng)
(五)專業(yè)方法
記憶點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象工作者，助人活動(dòng)專方法 第四節(jié)社會(huì)工作者的主要角色
一、社會(huì)工作者的概念
(一)社會(huì)工作者的含義
社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)的人員。主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員
(二)、社會(huì)工作者的一般特征
1、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則
2、他們是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是官僚。
3、他們掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法。
4、他們?cè)谝欢ǖ慕M織框架內(nèi)開展職業(yè)性助人活動(dòng)。
記憶點(diǎn)：認(rèn)同準(zhǔn)則從事服務(wù)，專業(yè)方法助人活動(dòng)。
(三)社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系
雖然二者在提供社會(huì)服務(wù)方面的活動(dòng)有相似，但明顯區(qū)別在于：
1、 活動(dòng)方式不同
2、 專業(yè)技術(shù)能力不同
3、 處理問(wèn)題的難易程度不同
4、 社會(huì)約束不同
記憶點(diǎn)：方式技術(shù)難易約束
(四)實(shí)際社會(huì)工作者和專業(yè)社會(huì)工作者
1、實(shí)際社會(huì)工作者一般是行政或事業(yè)“干部“，而不是專業(yè)人員。
2、實(shí)際社會(huì)工作者沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練。
3、實(shí)際社會(huì)工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象的平等關(guān)系
4、實(shí)際社會(huì)工作者的活動(dòng)或多或少帶有政治色彩
5、實(shí)際社會(huì)工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會(huì)工者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威
記憶點(diǎn)：干部訓(xùn)練上下平等，政治色彩行政權(quán)威
二、社會(huì)工作者的角色
(一)社會(huì)工作者的基本角色
1、服務(wù)提供者
2、支持者
3、倡導(dǎo)者
(二)社會(huì)工作者的間接角色
1、管理者
2、資源爭(zhēng)取者
3、政策影響人
4、研究者
記憶點(diǎn)：服務(wù)提供支持倡導(dǎo)，管理資源政策研究。
三、社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)
(一)、學(xué)科知識(shí)
哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)
(二)、政策知識(shí)
(三)、技術(shù)知識(shí)
調(diào)查研究的技術(shù)，口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)，現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)
(四)、文化知識(shí)
自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、人文知識(shí)
記憶點(diǎn)：學(xué)科政策技術(shù)文化
四、社會(huì)工作者的能力要求
(一)技術(shù)能力
(二)文化能力
(三)心理素質(zhì)
(四)持續(xù)學(xué)習(xí)能力
記憶點(diǎn)：技術(shù)文化能力，心理持續(xù)學(xué)習(xí)
第五節(jié) 社會(huì)工作的領(lǐng)域
一、社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域
(一)兒童青少年服務(wù)
(二)老人社會(huì)服務(wù)
(三)婦女社會(huì)服務(wù)
(四)康復(fù)服務(wù)
(五)社會(huì)救助
(六)就業(yè)服務(wù)
(七)心理健康服務(wù)
(八)家庭服務(wù)
(九)醫(yī)療社會(huì)工作
(十)學(xué)校社會(huì)工作
(十一)矯治服務(wù)
(十二)城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展
(十三)軍隊(duì)社會(huì)工作
(十四)企業(yè)社會(huì)工作
記憶點(diǎn)：兒老婦康救就心，家醫(yī)學(xué)矯區(qū)軍企
二、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展
(一)、從困難人群到有需要人群
(二)、從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展
記憶點(diǎn)：困難變成有需要，社會(huì)問(wèn)題要和諧