（三）關(guān)系營(yíng)銷
1．關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
2．關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容
（1）關(guān)系營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍。①供應(yīng)商市場(chǎng)，②內(nèi)部市場(chǎng),③競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
④分銷商市場(chǎng),⑤顧客市場(chǎng),⑥影響者市場(chǎng)
（2）關(guān)系營(yíng)銷的中心
（3）關(guān)系營(yíng)銷的層次：①一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷，②二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷，③三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
（四）整合營(yíng)銷
1．整合營(yíng)銷策略組合
（1）消費(fèi)者
（2）成本
（3）便利
（4）溝通
2．整合營(yíng)銷的實(shí)施
（五）國(guó)際營(yíng)銷
1．國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)
（1）更大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）信用風(fēng)險(xiǎn)
（3）外匯風(fēng)險(xiǎn)
（4）政治風(fēng)險(xiǎn)
（5）政策風(fēng)險(xiǎn)
2．國(guó)際營(yíng)銷策略組合的特點(diǎn)
（六）直復(fù)營(yíng)銷
1．直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（1）是一個(gè)互相作用的體系
（2）為每個(gè)顧客提供直接向營(yíng)銷人員反映的機(jī)會(huì)
（3）可以通過(guò)顧客的直接反映來(lái)對(duì)各種直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)定。
（4）媒體就是銷售場(chǎng)所
2、直復(fù)營(yíng)銷的方式
（1）直接郵購(gòu)
(2) 目錄營(yíng)銷
（3）電話營(yíng)銷
（4）電視營(yíng)銷
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1．關(guān)系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
2．關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容
（1）關(guān)系營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍。①供應(yīng)商市場(chǎng)，②內(nèi)部市場(chǎng),③競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
④分銷商市場(chǎng),⑤顧客市場(chǎng),⑥影響者市場(chǎng)
（2）關(guān)系營(yíng)銷的中心
（3）關(guān)系營(yíng)銷的層次：①一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷，②二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷，③三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
（四）整合營(yíng)銷
1．整合營(yíng)銷策略組合
（1）消費(fèi)者
（2）成本
（3）便利
（4）溝通
2．整合營(yíng)銷的實(shí)施
（五）國(guó)際營(yíng)銷
1．國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)
（1）更大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）信用風(fēng)險(xiǎn)
（3）外匯風(fēng)險(xiǎn)
（4）政治風(fēng)險(xiǎn)
（5）政策風(fēng)險(xiǎn)
2．國(guó)際營(yíng)銷策略組合的特點(diǎn)
（六）直復(fù)營(yíng)銷
1．直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（1）是一個(gè)互相作用的體系
（2）為每個(gè)顧客提供直接向營(yíng)銷人員反映的機(jī)會(huì)
（3）可以通過(guò)顧客的直接反映來(lái)對(duì)各種直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)定。
（4）媒體就是銷售場(chǎng)所
2、直復(fù)營(yíng)銷的方式
（1）直接郵購(gòu)
(2) 目錄營(yíng)銷
（3）電話營(yíng)銷
（4）電視營(yíng)銷
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷