一、 工程監(jiān)理企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)章制度
1、 組織管理制度 2、人事管理制度 3、勞動合同管理制度 4、財務(wù)管理制度 5、經(jīng)營管理制度
6、 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度 7、設(shè)備管理制度 8、科技管理制度 9、檔案文書管理制度
二、監(jiān)理目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施
1、控制流程基本環(huán)節(jié)：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正(控制流程圖)
2、內(nèi)容
1) 投資控制
A、 目標(biāo)：工程實際投資不超過計劃投資
a、在投資目標(biāo)分解的各個層次上，實際投資均不超過計劃投資
b、在投資目標(biāo)分解的較低層次上，實際投資在有些情況下超過計劃投資，在大多數(shù)情況下不超過計劃投資
c、實際總投資未超過計劃總投資，在投資目標(biāo)分解的各個層次上，都出現(xiàn)實際投資超過計劃投資的情況，但在大多數(shù)情況下實際投資未超過計劃投資
B、系統(tǒng)控制：目標(biāo)規(guī)劃時對投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)和平衡，力求實現(xiàn)整個目標(biāo)系統(tǒng)。實現(xiàn)目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)控制之間的統(tǒng)一。
C、全過程控制：從設(shè)計階段就開始進(jìn)行投資控制，并將投資控制工作貫穿于建設(shè)工程實施的全過程，直至整個共策劃能夠建設(shè)且延續(xù)到保修期結(jié)束
D、 全方位控制：(主要是第二種) a、b、
a、 對按工程內(nèi)容分解的各項投資進(jìn)行控制，即對單項工程、單位工程、乃至分部分項工程的投資進(jìn)行控制。
b、對按總投資構(gòu)成內(nèi)容分解的各項費(fèi)用進(jìn)行控制，即對建筑安裝工程費(fèi)用、設(shè)備和工器具購置費(fèi)用以及工程建設(shè)其他費(fèi)用等進(jìn)行控制。
2) 進(jìn)度控制
A、 目標(biāo)： 在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)實際工期不超過計劃工期(即整個建設(shè)工程按計劃的時間動用)，對工業(yè)項目，就是要按計劃時間達(dá)到負(fù)荷聯(lián)動試車成功，對民用項目，就是要按計劃時間交付使用
B、 系統(tǒng)控制
C、 全過程控制
a、 在早期就應(yīng)當(dāng)編制進(jìn)度計劃(業(yè)主方的總進(jìn)度計劃)
b、 在編制進(jìn)度計劃時要充分考慮各階段工作之間的合理搭接。
c、 抓好關(guān)鍵線路的進(jìn)度控制(對非關(guān)鍵線路的工作，要確保其不要延誤后而變成關(guān)鍵工作
組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用
D、 全方位控制 a,b,c,d
a、 對整個建設(shè)工程的所有工程內(nèi)容的進(jìn)度都要進(jìn)行控制
b、對整個建設(shè)工程的所有工作內(nèi)容都要進(jìn)行控制
c、 對影響進(jìn)度的各種因素都要進(jìn)行控制
d、 注意各方面工作進(jìn)度對施工進(jìn)度的影響
進(jìn)度控制的特殊問題：組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用最為突出且最為直接
3) 質(zhì)量控制
A、 目標(biāo)：在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)
B、 系統(tǒng)控制
a、 避免不斷提高質(zhì)量目標(biāo)的傾向
b、 確?；举|(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)
c、盡可能發(fā)揮質(zhì)量控制對投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的積極作用
C、 全工程控制
a、 設(shè)計階段：主要階段“做什么”和“如何做”
b、 施工招標(biāo)階段：主要解決“誰來做”
c、 施工階段：進(jìn)一步解決“如何做”通過具體的施工解決“做出來”的問題
d、 竣工驗收階段：主要解決工程實際質(zhì)量是否符合預(yù)定質(zhì)量的問題
e、 保修階段：主要解決已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問題
D、 全方位控制
a、 對建設(shè)工程所有工程內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行控制
b、 對建設(shè)共策劃能夠質(zhì)量目標(biāo)的所有內(nèi)容進(jìn)行控制
c、 對影響建設(shè)工程質(zhì)量目標(biāo)的所有因素進(jìn)行控制(人、機(jī)、材、方法、環(huán)境)
質(zhì)量控制的特殊問題：
A、 對建設(shè)工程質(zhì)量實行三重控制：實施者自身、政府、監(jiān)理單位
B、 工程質(zhì)量事故處理 ①特點(diǎn)：多發(fā)性②在實施監(jiān)理的工程上，減少一般性工程質(zhì)量事故，杜絕工程質(zhì)量重大事故是最基本要求③加強(qiáng)質(zhì)量事故的預(yù)控和處理④加強(qiáng)工程實施者自身的質(zhì)量控制
1、 組織管理制度 2、人事管理制度 3、勞動合同管理制度 4、財務(wù)管理制度 5、經(jīng)營管理制度
6、 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理制度 7、設(shè)備管理制度 8、科技管理制度 9、檔案文書管理制度
二、監(jiān)理目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施
1、控制流程基本環(huán)節(jié)：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正(控制流程圖)
2、內(nèi)容
1) 投資控制
A、 目標(biāo)：工程實際投資不超過計劃投資
a、在投資目標(biāo)分解的各個層次上，實際投資均不超過計劃投資
b、在投資目標(biāo)分解的較低層次上，實際投資在有些情況下超過計劃投資，在大多數(shù)情況下不超過計劃投資
c、實際總投資未超過計劃總投資，在投資目標(biāo)分解的各個層次上，都出現(xiàn)實際投資超過計劃投資的情況，但在大多數(shù)情況下實際投資未超過計劃投資
B、系統(tǒng)控制：目標(biāo)規(guī)劃時對投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)協(xié)調(diào)和平衡，力求實現(xiàn)整個目標(biāo)系統(tǒng)。實現(xiàn)目標(biāo)規(guī)劃與目標(biāo)控制之間的統(tǒng)一。
C、全過程控制：從設(shè)計階段就開始進(jìn)行投資控制，并將投資控制工作貫穿于建設(shè)工程實施的全過程，直至整個共策劃能夠建設(shè)且延續(xù)到保修期結(jié)束
D、 全方位控制：(主要是第二種) a、b、
a、 對按工程內(nèi)容分解的各項投資進(jìn)行控制，即對單項工程、單位工程、乃至分部分項工程的投資進(jìn)行控制。
b、對按總投資構(gòu)成內(nèi)容分解的各項費(fèi)用進(jìn)行控制，即對建筑安裝工程費(fèi)用、設(shè)備和工器具購置費(fèi)用以及工程建設(shè)其他費(fèi)用等進(jìn)行控制。
2) 進(jìn)度控制
A、 目標(biāo)： 在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)實際工期不超過計劃工期(即整個建設(shè)工程按計劃的時間動用)，對工業(yè)項目，就是要按計劃時間達(dá)到負(fù)荷聯(lián)動試車成功，對民用項目，就是要按計劃時間交付使用
B、 系統(tǒng)控制
C、 全過程控制
a、 在早期就應(yīng)當(dāng)編制進(jìn)度計劃(業(yè)主方的總進(jìn)度計劃)
b、 在編制進(jìn)度計劃時要充分考慮各階段工作之間的合理搭接。
c、 抓好關(guān)鍵線路的進(jìn)度控制(對非關(guān)鍵線路的工作，要確保其不要延誤后而變成關(guān)鍵工作
組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用
D、 全方位控制 a,b,c,d
a、 對整個建設(shè)工程的所有工程內(nèi)容的進(jìn)度都要進(jìn)行控制
b、對整個建設(shè)工程的所有工作內(nèi)容都要進(jìn)行控制
c、 對影響進(jìn)度的各種因素都要進(jìn)行控制
d、 注意各方面工作進(jìn)度對施工進(jìn)度的影響
進(jìn)度控制的特殊問題：組織協(xié)調(diào)對進(jìn)度控制的作用最為突出且最為直接
3) 質(zhì)量控制
A、 目標(biāo)：在滿足投資和進(jìn)度要求的前提下，實現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)
B、 系統(tǒng)控制
a、 避免不斷提高質(zhì)量目標(biāo)的傾向
b、 確?；举|(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)
c、盡可能發(fā)揮質(zhì)量控制對投資目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)的積極作用
C、 全工程控制
a、 設(shè)計階段：主要階段“做什么”和“如何做”
b、 施工招標(biāo)階段：主要解決“誰來做”
c、 施工階段：進(jìn)一步解決“如何做”通過具體的施工解決“做出來”的問題
d、 竣工驗收階段：主要解決工程實際質(zhì)量是否符合預(yù)定質(zhì)量的問題
e、 保修階段：主要解決已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷問題
D、 全方位控制
a、 對建設(shè)工程所有工程內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行控制
b、 對建設(shè)共策劃能夠質(zhì)量目標(biāo)的所有內(nèi)容進(jìn)行控制
c、 對影響建設(shè)工程質(zhì)量目標(biāo)的所有因素進(jìn)行控制(人、機(jī)、材、方法、環(huán)境)
質(zhì)量控制的特殊問題：
A、 對建設(shè)工程質(zhì)量實行三重控制：實施者自身、政府、監(jiān)理單位
B、 工程質(zhì)量事故處理 ①特點(diǎn)：多發(fā)性②在實施監(jiān)理的工程上，減少一般性工程質(zhì)量事故，杜絕工程質(zhì)量重大事故是最基本要求③加強(qiáng)質(zhì)量事故的預(yù)控和處理④加強(qiáng)工程實施者自身的質(zhì)量控制