61、采用國際標(biāo)準(zhǔn)的一般方法有( )。
A.認(rèn)可法
B.封面法
C.完全翻譯法
D.重新起草法
E.包括(引用)法
62、在顧客滿意度測量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有( )。
A.保修期或擔(dān)保期
B.特性/經(jīng)濟(jì)性
C.可靠性
D.售后服務(wù)
E.安全性
63、顧客個人信息包括( )。
A.姓名、年齡、性別
B.收入、學(xué)歷、個人愛好
C.產(chǎn)品名稱、型號
D.產(chǎn)品質(zhì)量投訴
E.服務(wù)投訴、改進(jìn)建議等
64、設(shè)計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。這些輸入至少應(yīng)包括( )。
A.功能和性能要求
B.適用的法律法規(guī)要求
C.設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求
D.設(shè)計和開發(fā)的權(quán)限和職責(zé)
E.適用時，以前類似設(shè)計提供的信息
65、對于質(zhì)量檢驗(yàn)部門的地位表述正確的是( )。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門是由組織的管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，因此它在執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，判定檢驗(yàn)結(jié)果時，要聽從高級管理層的指令
B.質(zhì)量檢驗(yàn)部門是惟一獨(dú)立行使檢驗(yàn)職能的部門
C.是對產(chǎn)品能否全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)有重要責(zé)任的部門
D.它代表生產(chǎn)組織向顧客、向消費(fèi)者、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護(hù)國家利益和人民利益的部門
E.直接掌握整個組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量情況、最及時、面，是質(zhì)量把關(guān)的重要部門
66、檢驗(yàn)計劃是對檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有( )。
A.降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來降低產(chǎn)品成本
B.提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗
C.可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的
D.對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性
E.使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)
67、貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴(yán)重性分為( )。
A.不嚴(yán)重
B.中等嚴(yán)重
C.比較嚴(yán)重
D.嚴(yán)重
E.非常嚴(yán)重
68、以下關(guān)于產(chǎn)品不合格嚴(yán)重分級表的表達(dá)中正確的有( )。
A.它反映某一產(chǎn)品不合格品嚴(yán)重性，是該產(chǎn)品檢驗(yàn)計劃的組成部分
B.它是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原則，針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)重性分級
C.分級表應(yīng)明確列出不合格的項目、狀況及嚴(yán)重性級別
D.掌握了該表就可掌握某項產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的關(guān)鍵，確定采取的檢驗(yàn)方式
E.對產(chǎn)品的制造工藝、形成過程，對檢驗(yàn)工作的規(guī)化和控制有間接的指導(dǎo)作用
69、對于不同類型的不合格品應(yīng)當(dāng)采用不同的處理方式，這些方式有( )。
A.不合格品經(jīng)確認(rèn)無法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對有形產(chǎn)品，可回收，銷毀
B.為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施為返修
C.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施為返工
D.當(dāng)不合格產(chǎn)品的不符合的項目和指標(biāo)對產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無實(shí)質(zhì)性的影響，也不會引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予放行的處理方式就稱為讓步
E.降級是指為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而其等級的改變，關(guān)鍵是要降低其等級
70、機(jī)械產(chǎn)品的主要技術(shù)性能要求有( )。
A.金屬材料的化學(xué)成分
B.主要的結(jié)構(gòu)型式尺寸、幾何參數(shù)、形狀與位置公差及表面粗糙度
C.材料的機(jī)械力學(xué)性能
D.輸入輸出功率、速度、扭矩、動靜平衡及完成各種不同作業(yè)的功能、技術(shù)性能和適用性
E.材料的抗氧化性、耐腐蝕性、化學(xué)穩(wěn)定性、強(qiáng)度及彈性
A.認(rèn)可法
B.封面法
C.完全翻譯法
D.重新起草法
E.包括(引用)法
62、在顧客滿意度測量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有( )。
A.保修期或擔(dān)保期
B.特性/經(jīng)濟(jì)性
C.可靠性
D.售后服務(wù)
E.安全性
63、顧客個人信息包括( )。
A.姓名、年齡、性別
B.收入、學(xué)歷、個人愛好
C.產(chǎn)品名稱、型號
D.產(chǎn)品質(zhì)量投訴
E.服務(wù)投訴、改進(jìn)建議等
64、設(shè)計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。這些輸入至少應(yīng)包括( )。
A.功能和性能要求
B.適用的法律法規(guī)要求
C.設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求
D.設(shè)計和開發(fā)的權(quán)限和職責(zé)
E.適用時，以前類似設(shè)計提供的信息
65、對于質(zhì)量檢驗(yàn)部門的地位表述正確的是( )。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)部門是由組織的管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，因此它在執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，判定檢驗(yàn)結(jié)果時，要聽從高級管理層的指令
B.質(zhì)量檢驗(yàn)部門是惟一獨(dú)立行使檢驗(yàn)職能的部門
C.是對產(chǎn)品能否全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)有重要責(zé)任的部門
D.它代表生產(chǎn)組織向顧客、向消費(fèi)者、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護(hù)國家利益和人民利益的部門
E.直接掌握整個組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量情況、最及時、面，是質(zhì)量把關(guān)的重要部門
66、檢驗(yàn)計劃是對檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有( )。
A.降低質(zhì)量成本中的鑒定費(fèi)用來降低產(chǎn)品成本
B.提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗
C.可以充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的
D.對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性
E.使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)
67、貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴(yán)重性分為( )。
A.不嚴(yán)重
B.中等嚴(yán)重
C.比較嚴(yán)重
D.嚴(yán)重
E.非常嚴(yán)重
68、以下關(guān)于產(chǎn)品不合格嚴(yán)重分級表的表達(dá)中正確的有( )。
A.它反映某一產(chǎn)品不合格品嚴(yán)重性，是該產(chǎn)品檢驗(yàn)計劃的組成部分
B.它是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原則，針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)重性分級
C.分級表應(yīng)明確列出不合格的項目、狀況及嚴(yán)重性級別
D.掌握了該表就可掌握某項產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的關(guān)鍵，確定采取的檢驗(yàn)方式
E.對產(chǎn)品的制造工藝、形成過程，對檢驗(yàn)工作的規(guī)化和控制有間接的指導(dǎo)作用
69、對于不同類型的不合格品應(yīng)當(dāng)采用不同的處理方式，這些方式有( )。
A.不合格品經(jīng)確認(rèn)無法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對有形產(chǎn)品，可回收，銷毀
B.為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施為返修
C.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施為返工
D.當(dāng)不合格產(chǎn)品的不符合的項目和指標(biāo)對產(chǎn)品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產(chǎn)品正常使用均無實(shí)質(zhì)性的影響，也不會引起顧客提出申訴、索賠而準(zhǔn)予放行的處理方式就稱為讓步
E.降級是指為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而其等級的改變，關(guān)鍵是要降低其等級
70、機(jī)械產(chǎn)品的主要技術(shù)性能要求有( )。
A.金屬材料的化學(xué)成分
B.主要的結(jié)構(gòu)型式尺寸、幾何參數(shù)、形狀與位置公差及表面粗糙度
C.材料的機(jī)械力學(xué)性能
D.輸入輸出功率、速度、扭矩、動靜平衡及完成各種不同作業(yè)的功能、技術(shù)性能和適用性
E.材料的抗氧化性、耐腐蝕性、化學(xué)穩(wěn)定性、強(qiáng)度及彈性