第36題銀行處理投訴的目標需要圍繞（ ?。┯枰源_定。
A．一定時限內(nèi)投訴減少率
B．客戶滿意度
C．處理投訴滿意率
D．處理投訴率
【正確答案】：A,B,C,D
第37題證券投資基金的收益主要有：（ ?。?。
A．資本利得
B．存款利息收人
C．債券利息
D．紅利收入
【正確答案】：A,B,C,D
第38題按照合約所規(guī)定的履約時間的不同，金融期權可以分為：（ ?。?。
A．歐式期權
B．美式期權
C．修正的歐式期權
D．修正的美式期權
【正確答案】：A,B,D
第39題對個人理財?shù)陌l(fā)展產(chǎn)生影響的外部環(huán)境主要有：（ ?。?。
A．社會環(huán)境
B．經(jīng)濟環(huán)境
C．金融環(huán)境
D．技術環(huán)境
【正確答案】：A,B,C,D
第40題外匯理財產(chǎn)品按照產(chǎn)品設計思路和運用金融工具的不同，可以分為（ ?。?BR> A．個人外匯存款類
B．實盤操作類
C．浮動收益類
D．結構投資類
E．期權類
【正確答案】：A,B,C,D,E
第41題《反洗錢法》的主要內(nèi)容是（ ?。?。
A．明確應履行反洗錢義務的國務院反洗錢行政主管部門和國務院有關部門、機構的反洗錢職責分工
B．明確應履行反洗錢義務的金融機構的范圍及其具體的反洗錢義務
C．規(guī)定反洗錢調(diào)查措施的行使條件、主體、批準程序和期限
D．明確違反《反洗錢法》應承擔的法律責任
E．規(guī)定開展反洗錢國際合作的基本原則
【正確答案】：A,B,C,D,E
第42題結構性金融衍生品的特征是（ ?。?BR> A．場外交易為主
B．高風險
C．結合了傳統(tǒng)金融工具和衍生工具
D．高收益率
E．靈活性強，且風險和收益范圍可以預知
【正確答案】：A,C,E 轉(zhuǎn)自學易網(wǎng) www.studyez.com
第43題下列關于銀行職業(yè)道德建設的說法正確的是：（ ）。
A．它是銀行經(jīng)濟管理和銀行工作的首要內(nèi)容
B．是銀行信息質(zhì)量的根本保障
C．直接關系到國家政策的貫徹執(zhí)行
D．必須建立有中國特色的道德規(guī)范
【正確答案】：B,C,D
第44題目前我國商業(yè)銀行個人理財?shù)幕緲I(yè)務包括：（ ?。?BR> A．股票
B．基金
C．人民幣理財產(chǎn)品
D．外匯理財產(chǎn)品
【正確答案】：C,D
第45題選擇進入目標市場時，因該考慮（ ?。?BR> A．細分市場的客戶價值
B．細分市場的需求潛力、盈利水平、市場占有率
C．細分市場是否最有利可圖
D．銀行在該目標市場是否具有競爭力
E．銀行是否能在有限的資源下獲得收益
【正確答案】：B,D,E
第46題權證的結算方式有：（ ?。?BR> A．現(xiàn)金結算方式
B．轉(zhuǎn)賬結算方式
C．證券給付結算方式
D．凈額結算方式
【正確答案】：A,C
第47題客戶價值細分是根據(jù)（ ?。﹣韯澐值?。
A．客戶當前價值
B．客戶歷史價值
C．客戶貼現(xiàn)價值
D．客戶增值價值
【正確答案】：A,D
第48題以下對保證收益型理財計劃的特征得描述，正確的是（?。?。
A．理財收益率為固定收益率，且收益率高于同期存款利率
B．通常投資者無權提前終止理財計劃協(xié)議
C．理財產(chǎn)品到期，銀行向投資者歸還全額本金
D．保證客戶的本金安全，但不保證客戶一定獲得收益
E．銀行有權提前終止理財協(xié)議
【正確答案】：A,B,C,E 轉(zhuǎn)自學易網(wǎng) www.studyez.com
第49題下列有關證券組合風險的表述，正確的有：（ ）。
A．證券組合的風險不僅與組合中每個證券的報酬率標準差有關，還與各證券之問報酬率的協(xié)方差有關
B．投資越分散，風險越小
C．持有多種彼此不完全相關的證券可以降低風險
D．一般情況下，隨著更多的證券加入到投資組合中，整體風險降低的速度會越來越慢
【正確答案】：A,C,D
第50題不同的理財計劃有著不同的收益率給出形式，下列選項中，屬于商業(yè)銀行個人理財計劃常用收益率形式的有：（ ）。
A．固定收益率
B．最低收益率
C．預期收益率
D．浮動收益率
【正確答案】：A,B,C,D
A．一定時限內(nèi)投訴減少率
B．客戶滿意度
C．處理投訴滿意率
D．處理投訴率
【正確答案】：A,B,C,D
第37題證券投資基金的收益主要有：（ ?。?。
A．資本利得
B．存款利息收人
C．債券利息
D．紅利收入
【正確答案】：A,B,C,D
第38題按照合約所規(guī)定的履約時間的不同，金融期權可以分為：（ ?。?。
A．歐式期權
B．美式期權
C．修正的歐式期權
D．修正的美式期權
【正確答案】：A,B,D
第39題對個人理財?shù)陌l(fā)展產(chǎn)生影響的外部環(huán)境主要有：（ ?。?。
A．社會環(huán)境
B．經(jīng)濟環(huán)境
C．金融環(huán)境
D．技術環(huán)境
【正確答案】：A,B,C,D
第40題外匯理財產(chǎn)品按照產(chǎn)品設計思路和運用金融工具的不同，可以分為（ ?。?BR> A．個人外匯存款類
B．實盤操作類
C．浮動收益類
D．結構投資類
E．期權類
【正確答案】：A,B,C,D,E
第41題《反洗錢法》的主要內(nèi)容是（ ?。?。
A．明確應履行反洗錢義務的國務院反洗錢行政主管部門和國務院有關部門、機構的反洗錢職責分工
B．明確應履行反洗錢義務的金融機構的范圍及其具體的反洗錢義務
C．規(guī)定反洗錢調(diào)查措施的行使條件、主體、批準程序和期限
D．明確違反《反洗錢法》應承擔的法律責任
E．規(guī)定開展反洗錢國際合作的基本原則
【正確答案】：A,B,C,D,E
第42題結構性金融衍生品的特征是（ ?。?BR> A．場外交易為主
B．高風險
C．結合了傳統(tǒng)金融工具和衍生工具
D．高收益率
E．靈活性強，且風險和收益范圍可以預知
【正確答案】：A,C,E 轉(zhuǎn)自學易網(wǎng) www.studyez.com
第43題下列關于銀行職業(yè)道德建設的說法正確的是：（ ）。
A．它是銀行經(jīng)濟管理和銀行工作的首要內(nèi)容
B．是銀行信息質(zhì)量的根本保障
C．直接關系到國家政策的貫徹執(zhí)行
D．必須建立有中國特色的道德規(guī)范
【正確答案】：B,C,D
第44題目前我國商業(yè)銀行個人理財?shù)幕緲I(yè)務包括：（ ?。?BR> A．股票
B．基金
C．人民幣理財產(chǎn)品
D．外匯理財產(chǎn)品
【正確答案】：C,D
第45題選擇進入目標市場時，因該考慮（ ?。?BR> A．細分市場的客戶價值
B．細分市場的需求潛力、盈利水平、市場占有率
C．細分市場是否最有利可圖
D．銀行在該目標市場是否具有競爭力
E．銀行是否能在有限的資源下獲得收益
【正確答案】：B,D,E
第46題權證的結算方式有：（ ?。?BR> A．現(xiàn)金結算方式
B．轉(zhuǎn)賬結算方式
C．證券給付結算方式
D．凈額結算方式
【正確答案】：A,C
第47題客戶價值細分是根據(jù)（ ?。﹣韯澐值?。
A．客戶當前價值
B．客戶歷史價值
C．客戶貼現(xiàn)價值
D．客戶增值價值
【正確答案】：A,D
第48題以下對保證收益型理財計劃的特征得描述，正確的是（?。?。
A．理財收益率為固定收益率，且收益率高于同期存款利率
B．通常投資者無權提前終止理財計劃協(xié)議
C．理財產(chǎn)品到期，銀行向投資者歸還全額本金
D．保證客戶的本金安全，但不保證客戶一定獲得收益
E．銀行有權提前終止理財協(xié)議
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第49題下列有關證券組合風險的表述，正確的有：（ ）。
A．證券組合的風險不僅與組合中每個證券的報酬率標準差有關，還與各證券之問報酬率的協(xié)方差有關
B．投資越分散，風險越小
C．持有多種彼此不完全相關的證券可以降低風險
D．一般情況下，隨著更多的證券加入到投資組合中，整體風險降低的速度會越來越慢
【正確答案】：A,C,D
第50題不同的理財計劃有著不同的收益率給出形式，下列選項中，屬于商業(yè)銀行個人理財計劃常用收益率形式的有：（ ）。
A．固定收益率
B．最低收益率
C．預期收益率
D．浮動收益率
【正確答案】：A,B,C,D