第36題銀行處理投訴的目標(biāo)需要圍繞（ ?。┯枰源_定。
A．一定時限內(nèi)投訴減少率
B．客戶滿意度
C．處理投訴滿意率
D．處理投訴率
【正確答案】：A,B,C,D
第37題證券投資基金的收益主要有：（ ?。?。
A．資本利得
B．存款利息收人
C．債券利息
D．紅利收入
【正確答案】：A,B,C,D
第38題按照合約所規(guī)定的履約時間的不同，金融期權(quán)可以分為：（ ?。?BR> A．歐式期權(quán)
B．美式期權(quán)
C．修正的歐式期權(quán)
D．修正的美式期權(quán)
【正確答案】：A,B,D
第39題對個人理財?shù)陌l(fā)展產(chǎn)生影響的外部環(huán)境主要有：（ ?。?BR> A．社會環(huán)境
B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．金融環(huán)境
D．技術(shù)環(huán)境
【正確答案】：A,B,C,D
第40題外匯理財產(chǎn)品按照產(chǎn)品設(shè)計思路和運用金融工具的不同，可以分為（ ）
A．個人外匯存款類
B．實盤操作類
C．浮動收益類
D．結(jié)構(gòu)投資類
E．期權(quán)類
【正確答案】：A,B,C,D,E
第41題《反洗錢法》的主要內(nèi)容是（ ?。?BR> A．明確應(yīng)履行反洗錢義務(wù)的國務(wù)院反洗錢行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的反洗錢職責(zé)分工
B．明確應(yīng)履行反洗錢義務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的范圍及其具體的反洗錢義務(wù)
C．規(guī)定反洗錢調(diào)查措施的行使條件、主體、批準(zhǔn)程序和期限
D．明確違反《反洗錢法》應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任
E．規(guī)定開展反洗錢國際合作的基本原則
【正確答案】：A,B,C,D,E
第42題結(jié)構(gòu)性金融衍生品的特征是（ ）
A．場外交易為主
B．高風(fēng)險
C．結(jié)合了傳統(tǒng)金融工具和衍生工具
D．高收益率
E．靈活性強(qiáng)，且風(fēng)險和收益范圍可以預(yù)知
【正確答案】：A,C,E 轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
第43題下列關(guān)于銀行職業(yè)道德建設(shè)的說法正確的是：（ ?。?。
A．它是銀行經(jīng)濟(jì)管理和銀行工作的首要內(nèi)容
B．是銀行信息質(zhì)量的根本保障
C．直接關(guān)系到國家政策的貫徹執(zhí)行
D．必須建立有中國特色的道德規(guī)范
【正確答案】：B,C,D
第44題目前我國商業(yè)銀行個人理財?shù)幕緲I(yè)務(wù)包括：（ ）。
A．股票
B．基金
C．人民幣理財產(chǎn)品
D．外匯理財產(chǎn)品
【正確答案】：C,D
第45題選擇進(jìn)入目標(biāo)市場時，因該考慮（ ?。?BR> A．細(xì)分市場的客戶價值
B．細(xì)分市場的需求潛力、盈利水平、市場占有率
C．細(xì)分市場是否最有利可圖
D．銀行在該目標(biāo)市場是否具有競爭力
E．銀行是否能在有限的資源下獲得收益
【正確答案】：B,D,E
第46題權(quán)證的結(jié)算方式有：（ ?。?。
A．現(xiàn)金結(jié)算方式
B．轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式
C．證券給付結(jié)算方式
D．凈額結(jié)算方式
【正確答案】：A,C
第47題客戶價值細(xì)分是根據(jù)（ ?。﹣韯澐值?。
A．客戶當(dāng)前價值
B．客戶歷史價值
C．客戶貼現(xiàn)價值
D．客戶增值價值
【正確答案】：A,D
第48題以下對保證收益型理財計劃的特征得描述，正確的是（?。?BR> A．理財收益率為固定收益率，且收益率高于同期存款利率
B．通常投資者無權(quán)提前終止理財計劃協(xié)議
C．理財產(chǎn)品到期，銀行向投資者歸還全額本金
D．保證客戶的本金安全，但不保證客戶一定獲得收益
E．銀行有權(quán)提前終止理財協(xié)議
【正確答案】：A,B,C,E 轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
第49題下列有關(guān)證券組合風(fēng)險的表述，正確的有：（ ?。?BR> A．證券組合的風(fēng)險不僅與組合中每個證券的報酬率標(biāo)準(zhǔn)差有關(guān)，還與各證券之問報酬率的協(xié)方差有關(guān)
B．投資越分散，風(fēng)險越小
C．持有多種彼此不完全相關(guān)的證券可以降低風(fēng)險
D．一般情況下，隨著更多的證券加入到投資組合中，整體風(fēng)險降低的速度會越來越慢
【正確答案】：A,C,D
第50題不同的理財計劃有著不同的收益率給出形式，下列選項中，屬于商業(yè)銀行個人理財計劃常用收益率形式的有：（ ）。
A．固定收益率
B．最低收益率
C．預(yù)期收益率
D．浮動收益率
【正確答案】：A,B,C,D
A．一定時限內(nèi)投訴減少率
B．客戶滿意度
C．處理投訴滿意率
D．處理投訴率
【正確答案】：A,B,C,D
第37題證券投資基金的收益主要有：（ ?。?。
A．資本利得
B．存款利息收人
C．債券利息
D．紅利收入
【正確答案】：A,B,C,D
第38題按照合約所規(guī)定的履約時間的不同，金融期權(quán)可以分為：（ ?。?BR> A．歐式期權(quán)
B．美式期權(quán)
C．修正的歐式期權(quán)
D．修正的美式期權(quán)
【正確答案】：A,B,D
第39題對個人理財?shù)陌l(fā)展產(chǎn)生影響的外部環(huán)境主要有：（ ?。?BR> A．社會環(huán)境
B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．金融環(huán)境
D．技術(shù)環(huán)境
【正確答案】：A,B,C,D
第40題外匯理財產(chǎn)品按照產(chǎn)品設(shè)計思路和運用金融工具的不同，可以分為（ ）
A．個人外匯存款類
B．實盤操作類
C．浮動收益類
D．結(jié)構(gòu)投資類
E．期權(quán)類
【正確答案】：A,B,C,D,E
第41題《反洗錢法》的主要內(nèi)容是（ ?。?BR> A．明確應(yīng)履行反洗錢義務(wù)的國務(wù)院反洗錢行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的反洗錢職責(zé)分工
B．明確應(yīng)履行反洗錢義務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的范圍及其具體的反洗錢義務(wù)
C．規(guī)定反洗錢調(diào)查措施的行使條件、主體、批準(zhǔn)程序和期限
D．明確違反《反洗錢法》應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任
E．規(guī)定開展反洗錢國際合作的基本原則
【正確答案】：A,B,C,D,E
第42題結(jié)構(gòu)性金融衍生品的特征是（ ）
A．場外交易為主
B．高風(fēng)險
C．結(jié)合了傳統(tǒng)金融工具和衍生工具
D．高收益率
E．靈活性強(qiáng)，且風(fēng)險和收益范圍可以預(yù)知
【正確答案】：A,C,E 轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
第43題下列關(guān)于銀行職業(yè)道德建設(shè)的說法正確的是：（ ?。?。
A．它是銀行經(jīng)濟(jì)管理和銀行工作的首要內(nèi)容
B．是銀行信息質(zhì)量的根本保障
C．直接關(guān)系到國家政策的貫徹執(zhí)行
D．必須建立有中國特色的道德規(guī)范
【正確答案】：B,C,D
第44題目前我國商業(yè)銀行個人理財?shù)幕緲I(yè)務(wù)包括：（ ）。
A．股票
B．基金
C．人民幣理財產(chǎn)品
D．外匯理財產(chǎn)品
【正確答案】：C,D
第45題選擇進(jìn)入目標(biāo)市場時，因該考慮（ ?。?BR> A．細(xì)分市場的客戶價值
B．細(xì)分市場的需求潛力、盈利水平、市場占有率
C．細(xì)分市場是否最有利可圖
D．銀行在該目標(biāo)市場是否具有競爭力
E．銀行是否能在有限的資源下獲得收益
【正確答案】：B,D,E
第46題權(quán)證的結(jié)算方式有：（ ?。?。
A．現(xiàn)金結(jié)算方式
B．轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式
C．證券給付結(jié)算方式
D．凈額結(jié)算方式
【正確答案】：A,C
第47題客戶價值細(xì)分是根據(jù)（ ?。﹣韯澐值?。
A．客戶當(dāng)前價值
B．客戶歷史價值
C．客戶貼現(xiàn)價值
D．客戶增值價值
【正確答案】：A,D
第48題以下對保證收益型理財計劃的特征得描述，正確的是（?。?BR> A．理財收益率為固定收益率，且收益率高于同期存款利率
B．通常投資者無權(quán)提前終止理財計劃協(xié)議
C．理財產(chǎn)品到期，銀行向投資者歸還全額本金
D．保證客戶的本金安全，但不保證客戶一定獲得收益
E．銀行有權(quán)提前終止理財協(xié)議
【正確答案】：A,B,C,E 轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) www.studyez.com
第49題下列有關(guān)證券組合風(fēng)險的表述，正確的有：（ ?。?BR> A．證券組合的風(fēng)險不僅與組合中每個證券的報酬率標(biāo)準(zhǔn)差有關(guān)，還與各證券之問報酬率的協(xié)方差有關(guān)
B．投資越分散，風(fēng)險越小
C．持有多種彼此不完全相關(guān)的證券可以降低風(fēng)險
D．一般情況下，隨著更多的證券加入到投資組合中，整體風(fēng)險降低的速度會越來越慢
【正確答案】：A,C,D
第50題不同的理財計劃有著不同的收益率給出形式，下列選項中，屬于商業(yè)銀行個人理財計劃常用收益率形式的有：（ ）。
A．固定收益率
B．最低收益率
C．預(yù)期收益率
D．浮動收益率
【正確答案】：A,B,C,D