第一節(jié)人力資源的基本理論
——人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
——以人為本的管理思想
——人力資本理論
——人力資本投資的收益率
一、人的管理哲學(xué)
（一）人性?xún)?nèi)容及其特征
1、人性?xún)?nèi)容
（1）自然屬性：生物屬性
（2）心理屬性：心理過(guò)程：認(rèn)知、情感、意志
心理狀態(tài)：注意、分心、喜悅、振奮、疲勞
個(gè)性心理：能力、氣質(zhì)、性格
個(gè)性意識(shí)傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、信念、價(jià)值觀(guān)
2、人性特征
（1）能動(dòng)性
（2）社會(huì)性
（3）整體性
（4）兩面性
（5）可變性
（6）個(gè)體差異性
（二）人性假設(shè)——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)
1、管理中的人性假設(shè)
基本內(nèi)涵：
（1）人性是人類(lèi)社會(huì)中的客觀(guān)存在，人性假設(shè)則是對(duì)這一客觀(guān)存在的主觀(guān)認(rèn)識(shí)、看法與判斷
（2）人性假設(shè)的主體是管理者，客體是被管理者，是對(duì)被管理者的人性的認(rèn)識(shí)、看法和判斷
（3）是管理者對(duì)被管理者實(shí)施管理的依據(jù)、基礎(chǔ)或前提。
（4）人性的看法會(huì)變，管理手段也隨之變化
氣，而士氣來(lái)自于家庭生活和社會(huì)生活，企業(yè)中人與人之間的關(guān)系；組織中存在非正式組織；管理者要善于了解人，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)
管理方式：
由關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)心員工、滿(mǎn)足員工需要上；重視與員工之間的關(guān)系；提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度；管理職能不斷完善和變化；實(shí)施參與管理的管理方式
（3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)及其管理
代表人物：馬斯洛
麥格雷戈將其稱(chēng)之為Y理論
主要內(nèi)容：人是勤奮的；控制和懲罰不是驅(qū)動(dòng)人工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法；人的工作態(tài)度取決于對(duì)工作的理解和感受；大多數(shù)人具有相當(dāng)程度的想象力、智謀和創(chuàng)造力且在正常情況下可以正常發(fā)揮；人體之中蘊(yùn)藏著極大的潛力；員工的自主性
管理方式：創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境和工作條件；分配富有意義和挑戰(zhàn)性的工作；內(nèi)在激勵(lì)；管理權(quán)力下放；
（4）復(fù)雜人假設(shè)及其管理
代表人物：史克思，權(quán)變理論
主要觀(guān)點(diǎn)：人的需要和動(dòng)機(jī)多種多樣；人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī)；人是可變的
管理方式：因人而異靈活地采取多變的管理方式
如何評(píng)價(jià)上述四種人性假設(shè)？
是歷史發(fā)展的必然，對(duì)人和人性認(rèn)識(shí)的逐步深化和發(fā)展的過(guò)程
有其科學(xué)的一面，值得借鑒
有片面性非科學(xué)的一面
科學(xué)審慎地分析人性假設(shè)
二、以人為本的管理思想（人本管理）
產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代
（一）人本管理的含義
人本管理：以人為核心、以人為根本的管理。人是企業(yè)中管理因素的首要要素是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素。
理解：人是首要因素；
企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理
是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)
（二）人本管理的原則
1、人的管理第一
2、滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激勵(lì)
3、優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人
4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)
5、和諧的人際關(guān)系：影響凝聚力；影響人的身心健康；影響個(gè)體行為；影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展
6、員工個(gè)人與組織共同發(fā)展
（三）人本管理的機(jī)制
1、動(dòng)力機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制（物質(zhì)和精神）
2、約束機(jī)制（制度與道德）
3、壓力機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力
4、保障機(jī)制
5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：工作本身?xiàng)l件與人際關(guān)系環(huán)境
6、選擇機(jī)制
——人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)
——以人為本的管理思想
——人力資本理論
——人力資本投資的收益率
一、人的管理哲學(xué)
（一）人性?xún)?nèi)容及其特征
1、人性?xún)?nèi)容
（1）自然屬性：生物屬性
（2）心理屬性：心理過(guò)程：認(rèn)知、情感、意志
心理狀態(tài)：注意、分心、喜悅、振奮、疲勞
個(gè)性心理：能力、氣質(zhì)、性格
個(gè)性意識(shí)傾向：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、信念、價(jià)值觀(guān)
2、人性特征
（1）能動(dòng)性
（2）社會(huì)性
（3）整體性
（4）兩面性
（5）可變性
（6）個(gè)體差異性
（二）人性假設(shè)——對(duì)人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)
1、管理中的人性假設(shè)
基本內(nèi)涵：
（1）人性是人類(lèi)社會(huì)中的客觀(guān)存在，人性假設(shè)則是對(duì)這一客觀(guān)存在的主觀(guān)認(rèn)識(shí)、看法與判斷
（2）人性假設(shè)的主體是管理者，客體是被管理者，是對(duì)被管理者的人性的認(rèn)識(shí)、看法和判斷
（3）是管理者對(duì)被管理者實(shí)施管理的依據(jù)、基礎(chǔ)或前提。
（4）人性的看法會(huì)變，管理手段也隨之變化
氣，而士氣來(lái)自于家庭生活和社會(huì)生活，企業(yè)中人與人之間的關(guān)系；組織中存在非正式組織；管理者要善于了解人，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)
管理方式：
由關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)心員工、滿(mǎn)足員工需要上；重視與員工之間的關(guān)系；提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度；管理職能不斷完善和變化；實(shí)施參與管理的管理方式
（3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)及其管理
代表人物：馬斯洛
麥格雷戈將其稱(chēng)之為Y理論
主要內(nèi)容：人是勤奮的；控制和懲罰不是驅(qū)動(dòng)人工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法；人的工作態(tài)度取決于對(duì)工作的理解和感受；大多數(shù)人具有相當(dāng)程度的想象力、智謀和創(chuàng)造力且在正常情況下可以正常發(fā)揮；人體之中蘊(yùn)藏著極大的潛力；員工的自主性
管理方式：創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境和工作條件；分配富有意義和挑戰(zhàn)性的工作；內(nèi)在激勵(lì)；管理權(quán)力下放；
（4）復(fù)雜人假設(shè)及其管理
代表人物：史克思，權(quán)變理論
主要觀(guān)點(diǎn)：人的需要和動(dòng)機(jī)多種多樣；人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動(dòng)機(jī)；人是可變的
管理方式：因人而異靈活地采取多變的管理方式
如何評(píng)價(jià)上述四種人性假設(shè)？
是歷史發(fā)展的必然，對(duì)人和人性認(rèn)識(shí)的逐步深化和發(fā)展的過(guò)程
有其科學(xué)的一面，值得借鑒
有片面性非科學(xué)的一面
科學(xué)審慎地分析人性假設(shè)
二、以人為本的管理思想（人本管理）
產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代
（一）人本管理的含義
人本管理：以人為核心、以人為根本的管理。人是企業(yè)中管理因素的首要要素是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素。
理解：人是首要因素；
企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理
是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)
（二）人本管理的原則
1、人的管理第一
2、滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激勵(lì)
3、優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人
4、以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)
5、和諧的人際關(guān)系：影響凝聚力；影響人的身心健康；影響個(gè)體行為；影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展
6、員工個(gè)人與組織共同發(fā)展
（三）人本管理的機(jī)制
1、動(dòng)力機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制（物質(zhì)和精神）
2、約束機(jī)制（制度與道德）
3、壓力機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力
4、保障機(jī)制
5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：工作本身?xiàng)l件與人際關(guān)系環(huán)境
6、選擇機(jī)制