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房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇一
【篇1：房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責】
房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責：
獨立完成或與同事合作完成各種房地產(chǎn)中介服務，包括房屋租賃、二手房買賣、貸款咨詢等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作內容：
①房源開發(fā)：目的是獲得用來出租或出售的可滿足客戶需要的有效房源,并獲得委托；
②客戶開發(fā)：目的是找到需要租賃或者購買房屋的客戶；
③撮合服務：在業(yè)主和客戶之間進行撮合以促成交易的達成,提供物業(yè)交接、貸款過戶等服務；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位特征：
房地產(chǎn)經(jīng)紀人屬于業(yè)務類的崗位，房地產(chǎn)經(jīng)紀人直接為客戶提供房產(chǎn)中介服務創(chuàng)造價值，所以這個崗位有以下特點：
①挑戰(zhàn)性強：如何尋找到合適的有效房源？如何說服業(yè)主與你合作且成功獲得委托？如何尋找買家？如何在買賣雙方之間牽線搭橋把交易撮合成功？如何面對環(huán)境、角色變換給自己帶來的心理挑戰(zhàn)？如何迅速進入角色融入團隊？如何面對挫敗百折不撓？如何快速有效地構建個人的人脈網(wǎng)絡？對于初入職場的新人來講，這一切都構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。只有成功應對挑戰(zhàn)的人才能獲得足夠的職場歷練。
②高風險：房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事的業(yè)務工作其結果具有高度不確定性，這種不確定性就是這個崗位的風險。一般來說，影響經(jīng)紀人的業(yè)績的因素主要有三個：能力、努力和運氣。尤其短期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的影響更多些。而長期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的成分要小些，主要取決于個人的能力與努力，所謂天道酬勤。
③高收益：與天津本地很多中介機構的團隊計酬方式不同，21世紀不動產(chǎn)采取經(jīng)紀人個人計酬方式，經(jīng)紀人的業(yè)績表現(xiàn)如何，通常可以通過量化的方式計算得明明白白，所以業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人可以體驗到很強的成就感。對于業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人，豐厚的傭金回報是對他們努力奮斗的最好的獎勵。在美國21世紀不動產(chǎn)體系，優(yōu)秀的經(jīng)紀人年傭金收入超過100萬美元。而即便是哈佛大學畢業(yè)的mba，畢業(yè)后第一年的平均薪酬也不超過15萬美元。在中國21世紀不動產(chǎn)體系，年度最優(yōu)秀的經(jīng)紀人獲得的傭金收入超過100萬人民幣。當然,這樣優(yōu)秀的經(jīng)紀人屬于鳳毛麟角。現(xiàn)實的案例是，我公司目前的6名經(jīng)紀人中，有2名經(jīng)紀人在2005年度21世紀不動產(chǎn)天津區(qū)域的經(jīng)紀人（總共有675人）業(yè)績排行榜中分別名列第4名和第7名，個人傭金收入超過5萬元。其中名列第7名的郝珈儷只有25歲，是2004年天津外國語學院高自考畢業(yè)生。對業(yè)績優(yōu)秀的人進行高激勵，是所有高風險高挑戰(zhàn)性崗位共同的游戲規(guī)則。
④高淘汰率：毫無疑問，具備上述特點的崗位絕不是平庸之輩可以勝任的，很多不具備真才實學的人在現(xiàn)實面前無法避免被淘汰的命運。
嚴格地說，房地產(chǎn)經(jīng)紀人所做的，不是一份工作（job），而是一個生意（busine）；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人也不是簡單的雇員、打工的（employee）,而是商業(yè)合作伙伴（busine partner）；房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得的回報是傭金（commiion）而不是工資（salary）。那些抱著打工（employee）的心態(tài)來做一份工作（job）掙工資（salary）的思維方式完全不適合做房地產(chǎn)經(jīng)紀人，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應有的思維方式是：以商業(yè)合作伙伴（busine partner）的身份從事商務活動（busine）以獲取豐厚的傭金（commiion）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位要求：
① 要有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問題;要有洞察力,懂得如何分析問題;要有執(zhí)行力,懂得如何解決問題;
② 要有敏銳的商業(yè)頭腦,對商業(yè)情報高度敏感,善于獲取商業(yè)情報并善于捕捉其中的商業(yè)機會;
③ 要有悟性,要有強大的學習能力,要有積極主動的學習態(tài)度和高效的學習方法;④ 要有良好的溝通能力,善于傾聽和表達;
⑤ 要有強大的交際能力，能快速有效地建立人脈關系網(wǎng)絡；
⑥ 要有良好的心理素質,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
【篇2：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
崗位職責
一、管理架構
二、崗位職責
（一）總經(jīng)理：
1、制定門店目標任務，并帶領團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核； 2、協(xié)助上級領導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系； 3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；
4、全面負責各區(qū)域店面的運營管理工作；
5、負責搜集學習有關房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等；
6、調查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結合本公司二手房店面運營，提出相應的營銷策略；
7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度；
8、結合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等；
9、結合網(wǎng)絡維護部門，完善內部網(wǎng)絡管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴張與管理，并提出店面裝修設計及合理化建議； 11、提出對所轄區(qū)域內人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見；
12、主動、積極的與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13、總結分析客戶需求，對公司運營提出意見及合理化建議； 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調工作；
（二）區(qū)域經(jīng)理：
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領團隊完成區(qū)域業(yè)績目標； 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核；
3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；
5、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；
6、提出對所轄區(qū)域內店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見； 7、直接對經(jīng)紀人的人事任免；
8、主動、積極的與其他部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 9、總結分析客戶需求，對公司運營提出意見； 10、配合并監(jiān)督權證部門做好各項客戶服務工作；
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；
13、負責審核區(qū)域的提成比例，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款；
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導匯報；
16、店面的擴張與管理，提出店面裝修設計意見； 17、完成領導安排的其他臨時性工作；
（三）店面經(jīng)理：
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領團隊成員完成店面業(yè)績目標；
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度；
3、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策；
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經(jīng)理審核；
5、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見；
6、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；
9、及時、準確向實際領導提供銷售信息及各類報表；
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋，并定期匯報工作； 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作； 12、對經(jīng)紀人每日工作內容和完成情況的量化管理；
13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平；
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評及調配建議；
15、審核銷售合同，特殊條款報上級領導和法律顧問審核，及時轉交歸檔；
16、負責完成內網(wǎng)建設，做好房源及成交等內網(wǎng)管理審核工作； 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領導；
18、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關系；
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學習相關知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效需要；
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
（四）店務專員：
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作；
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內網(wǎng)管理審核工作；按時上報各項匯總報表；
5、做好店面會議的記錄并歸檔；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作）；
7、負責辦公物料（包括：手機、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請與管理；
8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行；
9、對員工進行網(wǎng)絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作，并與財務部等相關部門做好溝通對接工作；
10、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù)；
11、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權人員；
【篇3：房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱： 培訓講師
● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)；
●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位名稱： 營運經(jīng)理
● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設公司營運體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平； 6、負責組織、主持公司營運會議；
●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
職位名稱： 營運主管
● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持；
● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制； 3、具有良好的組織協(xié)調能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
職位名稱： 行政助理
● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內人事、行政管理工作； 4、負責接收總部下達的文件，并負責通知； 5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備，； 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望； 2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調能力與團隊合作精神；
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）
● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識； 2、有一定的領導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展； 4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位名稱：平面設計
● 崗位要求：
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設計軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致；
3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關工作一年以上。
● 崗位職責：
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名
● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營運檔案、資料的管理； 3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管
● 崗位職責：
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；； 2、能帶領培訓團隊； 3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 簽約專員
● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責： 1、有產(chǎn)權過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識； 2、有能力獨立協(xié)調處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力；
● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 人事副主管
● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關政策和法律法規(guī)，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關管理辦法； 4、完成上級領導交辦的其它事務。
● 崗位要求：
1、本科以上學歷；
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過帶領團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇二
房地產(chǎn)經(jīng)紀人是一個表面風光，實際辛苦的職業(yè)，個中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后 才能了解。從事這個行業(yè)非常辛苦，早出晚歸，幾乎整天候命，之后就打爆別人的電話，這 是個最能體現(xiàn)個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全 不同的客戶（房主和買主），所以每宗業(yè)務都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精 彩。每個資深的經(jīng)紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨，“不是我們不愿意透明，實在 是大家太缺乏信任了。”從事中介行業(yè)的都非常傾慕香港的模式，每個房子的每一筆權屬交 易都清清楚楚，律師的責任義務也明確，相對經(jīng)紀而言信任度就提高了。總的來說，這個社 會是非常公平的，行業(yè)整體缺乏誠信，便會導致對從業(yè)人員的缺乏信任感，因此只有不斷地 “透明”才有可能逐漸產(chǎn)生信任。誰不想把業(yè)績做好？誰不想每月成交落單順利，獲得良好 的傭金收益？但是事實上，在整個銷售過程中更多的是挫敗，是跑單，是勞而無獲。每天拖 著疲憊的身心回到家中，第二天起來，還是要面對更大的業(yè)績壓力。經(jīng)紀人一單的成交周期 在 20 天到 1 個月，有時他們會跟蹤客戶一年，服務周期也要一跟到底，最后客戶簽訂物業(yè) 交接單后才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰(zhàn)。nn如何成為一個成功出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀人呢？ 我認為應具備以下條件：
1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境?？?著別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀人面對生活的壓力，身后 有主管經(jīng)理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分 人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正 自己的位置、端正自己的心態(tài)，面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人，尤其是剛走出 校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能 輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀 人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個 房地產(chǎn)經(jīng)紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要n
具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會，如現(xiàn) 在在國六條及房貸新政的政策沖擊下，市場交易開始萎縮。那么，這時候可以開拓新的市場，如商業(yè)地產(chǎn)及租賃業(yè)務。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀人的成 功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己 出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個良好的溝通者。房產(chǎn)中介人員，其工作 內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關鍵。把自 己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最重要的能力之 一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是 因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都 有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的愿望。學習：從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對 于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕n和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發(fā)展變化，以知識為后盾，充分地做好前進準備，步步為營，百折不撓，最終登上成功的巔峰。很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題，在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定，法律法規(guī)，房地產(chǎn)專業(yè)知識，金融，建筑學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，只知靠送禮、宴請、降低傭金，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其 專業(yè)知識的貧乏令人吃驚。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部 分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本 概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經(jīng)紀人員如果不努力學習，怎 能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行營銷決策呢？更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經(jīng)紀人 員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對n
對公司要有全面的了解。房產(chǎn)買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與常用術語。經(jīng)紀人員應對當?shù)氐姆?產(chǎn)發(fā)展方向有所認知。同時還能準確把握當?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣勢、極可靠賣點 等信息；另外還必須掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和 特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自 尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經(jīng)紀人員應該學習房地產(chǎn)的 產(chǎn)品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產(chǎn)的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌 i 拔之毅力，能承受各種 困難的打擊，責任感強，自制力強。知識：經(jīng)紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業(yè)績就沒有有希望，企業(yè)也沒有希望。同 時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和 服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市 場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。優(yōu)秀的房地 產(chǎn)經(jīng)紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金，應該掌握更多的房地產(chǎn) 相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業(yè)管理、裝修裝飾等等，給客戶提供全面的投 資理財知識，成為客戶信賴的理財專家。細節(jié)： 從客戶角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考 慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時，我還會直接建議他們去還是不 去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他 們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個人當場 給單嗎？是的，有時會有的，但絕大多數(shù)情況下，這是不可能的?？蛻襞c經(jīng)紀人如果以前不 認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。但是，做為經(jīng)紀的你，會 不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給經(jīng)紀人心灰意冷或怠慢客戶呢？ 如果這樣，你還是趁早放棄這個行業(yè)。有人說：你的心態(tài)真好，從來不嫌煩，要是我，早不 理他們了，誰有n
那個耐心！其實，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶為例，這一 百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現(xiàn)在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行 之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親 屬的親屬。他們今天由于各種原因不能立即做決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻 落單并不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資 料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能 提早到達并準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇余地。n新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀人 jasone 每次接待客戶的時候,準備了自 1996 年以來過去近十年 惠零頓地區(qū)的房地產(chǎn)市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前，jasone，總提前問房主： 每天幾點鐘你這里陽光最好？一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天里，如果 能提前到達并把暖氣打開，讓屋里溫暖如春，jasone 說我自己的心里就會先暖和起來。有 空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋里更亮。我還 經(jīng)常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來 個驚喜！你做到了嗎？這些細節(jié)？ 創(chuàng)新：一個優(yōu)秀的經(jīng)紀人首先應該成為一個房地產(chǎn)行業(yè)的專家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務，必 須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎 知識、業(yè)務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業(yè)禮儀培訓、合同簽 署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節(jié)都要注意，這是成為一名優(yōu)秀經(jīng) 紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次拜訪、搞社區(qū)活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要 專業(yè)、要創(chuàng)新?？蛻羰桥笥眩航慌笥驯日铱腿烁匾?，許多地產(chǎn)經(jīng)紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶 接觸時，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什么會 從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀中選擇你？很多時候他們只是靠和經(jīng)紀接觸時的感受來做出的決定。做優(yōu) 秀地產(chǎn)經(jīng)紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為 你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都n
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇三
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責
在門店經(jīng)理的領導下，認真完成各項工作任務，保守商業(yè)機密。
1.遵守公司及門店的各項規(guī)章管理制度，嚴于律己。
2.對項目周邊的市場進行調研，充分了解周邊的詳細情況。
3.充分了解和熟悉市場資源，注重相互交流，拓展市場，做好迎接客戶的各項準備工作。
4.認真登記來電、來訪客戶，形成來電來訪登記表，并做好每一位客戶的答疑工作。
5.熟練各項工作操作流程，按質按量完成各項工作任務。
6.認真參加公司組織的培訓，并開展自我學習，提高自己的專業(yè)能力，增強業(yè)務水平。
7.與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范，樹立公司及門店形象。
8.做好每一單客戶的各項相關業(yè)務工作，將客戶資料整理備份，確保工作內容完整、有序。
9.認真負責的催繳客戶余款，保證公司的資金回籠。
2012年5月17日
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇四
2012年房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試考務文件
發(fā)布時間：2012-7-2 11:14:52 閱讀次數(shù)：15789 關于做好2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作的通知
根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳、住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳《關于做好2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試有關問題的通知》(人社廳發(fā)［2012］35號)精神，為做好我區(qū)2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、報名工作
2012年全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負責組織實施。自治區(qū)人事考試中心負責考試的考務組織工作，自治區(qū)住建廳負責資格審查和考試用書的征訂工作。
根據(jù)自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師管理委員會《關于取消自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師考試資格審查的通
知》（新建注［2011］01號），符合報考條件的人員不需再進行資格審查。
二、報名條件
按照《房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，凡中華人民共和國公民，遵守國家法律法規(guī)，并具備下列條件之一的，可以申請參加房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
（一）房地產(chǎn)估價師
1、取得房地產(chǎn)估價相關學科（包括房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟、土地管理、城市規(guī)劃等，下同）中等專業(yè)學歷，具有8年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務5年；
2、取得房地產(chǎn)估價相關學科大專學歷，具有6年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿4年；
3、取得房地產(chǎn)估價相關學科學士學位，具有4年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿3年；
4、取得房地產(chǎn)估價相關學科碩士學位或第二學位、研究生班畢業(yè)，從事房地產(chǎn)估價實務滿2年；
5、取得房地產(chǎn)估價相關學科博士學位；
6、不具備上述規(guī)定學歷，但通過國家統(tǒng)一組織的經(jīng)濟專業(yè)初級資格或審計、會計、統(tǒng)計專業(yè)助理級資格考試并取得相應資格，具有10年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿6年，成績特別突出者，也可報考。
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀人
1、取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿3年；
2、取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿2年；
3、取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年；
4、取得碩士學位，工作滿2年，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年；
5、取得博士學位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年。
已取得房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書人員，報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試的，可在報名時申請免試《房地產(chǎn)基本制度與政策》科目。免試該科目的人員必須在一個考試年度內通過所有應試科目。2012年報考房地產(chǎn)經(jīng)紀人的考生，暫不要求取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格。
具體事宜請參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳相關政策要求，見新疆建設網(wǎng)/人事教育（網(wǎng)址：.cn）網(wǎng)站，認真閱讀注意事項等內容，然后根據(jù)本人的實際情況進行網(wǎng)上報名。
2、報考者按網(wǎng)絡提示要求通過注冊，如實、準確填寫《全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》的科目選擇和各項內容。報考者如隱瞞有關情況或者提供虛假材料，所造成的一切后果由報考者本人承擔。續(xù)考考生請認真填寫檔案管理號。
3、報考者按網(wǎng)絡提示上傳照片，照片為近期免冠證件照，文件格式為jpg格式，大小應小于20k。考生上傳照片經(jīng)考試中心審核通過后，考生方可下載打印《全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》。
4、報考人員到當?shù)厝耸戮秩耸驴荚囍行霓k理報名手續(xù)，自治區(qū)直屬單位、中央駐疆在烏單位人員由所在單位人事部門統(tǒng)一到自治區(qū)人事考試
中心辦理報名手續(xù)。烏魯木齊市無主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心（4625435）、自治區(qū)職業(yè)介紹中心（8890469）或自治區(qū)人才服務中心代理部（4633247）辦理報考手續(xù)。
5、各地、州、市、自治區(qū)直屬單位于2012年8月1日－8月10日將考生的報名表報自治區(qū)人事考試中心。
四、考試時間（均為北京時間）
2012年10月13日－10月14日
房地產(chǎn)估價師
10月13日
09:00－11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 14:00－16:30房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理 10月14日
09:00－11:30房地產(chǎn)估價理論與方法 14:00－16:30房地產(chǎn)估價案例與分析 房地產(chǎn)經(jīng)紀人
10月13日
09:00－11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 14:00－16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀概論
10月14日
09:00－11:30房地產(chǎn)經(jīng)紀實務
14:00－16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀相關知識
四、考場設置
根據(jù)國家關于執(zhí)(職)業(yè)資格類考試考點設置的有關規(guī)定，本次考試考點統(tǒng)一設在烏魯木齊市。具體事宜以準考證為準。
二0一二年六月二十六日
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇五
經(jīng)紀人崗位職責
1、利用房源信息，為客戶推薦合適的房源并提供合理化建議，熟練地回答客戶提出的問題；
2、善于溝通而不夸夸其談，待人真誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)樹立良好形象；
3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，注重團隊合作；
4、做好房源信息開發(fā)工作，并及時實地落實房源信息的真實可靠性，制作《樓書》，讓自己快速成為該小區(qū)專家；
5、做好客源開發(fā)和登記工作，并定期了解客戶的心理活動、實際情況和真實需求，能不失時機地推銷公司優(yōu)質房源；
6、努力做好售后服務工作，及時回訪客戶，增加轉介紹客戶量，擴大自己的人際圈；
7、每天向店經(jīng)理和店長匯報工作情況，上交《客戶服務確認書》、《房源實地勘察表》等相關登記表。每月月底進行工作經(jīng)驗總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行切實可行的計劃，以提高工作的計劃性和有效性；
8、撮合房東和客戶成交，配合權證部負責人及時催收傭金，督促雙方及時提交各種資料；
9、努力學習專業(yè)知識，廣結善緣，提高自己的綜合能力，增強業(yè)務水平。
10、協(xié)助其它部門開展各項工作，完成公司安排及上級交辦的其它工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇六
經(jīng) 紀 人 崗 位 職 責
（1）掌握整個市場的銷售動態(tài)、熟悉本崗位的基本知識、并能熟悉的與各類客戶溝通。
（2）與客戶保持良好關系，樹立良好的企業(yè)形象。
（3）服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集職業(yè)信息。
（4）匯總每天的工作情況，將與客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結，并根據(jù)地一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排。
（5）負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務。
（6）進修學習銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質和社交能力。
（7）基本工作。
1）日報表、回報管制表、客戶聯(lián)絡表，每天一次。
2）案源、客戶分享每周一次。精耕樓盤每周1棟，每月4棟，每月派報300張。
3）每天5租客戶回報，10組業(yè)主回報；每周30組客戶回報，50組業(yè)主回報，每月40組業(yè)主回報，120組業(yè)主回報。
4）帶看。每周10組待看，每月40組帶看。
5）意向。每月4個意向。
6）簽約。每月2個簽約。
7）業(yè)績。每月15000元。
8）成功失敗案例分析每周2此。
9）未成交客戶表，每周1次，協(xié)助店經(jīng)理填寫。
10）成交結案報告每月1次，協(xié)助店經(jīng)理填寫。
11）每月工作計劃和上月總結，每月1次。
12）讀書推薦文章或信息，每周1次。
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇一
【篇1：房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責】
房地產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責：
獨立完成或與同事合作完成各種房地產(chǎn)中介服務，包括房屋租賃、二手房買賣、貸款咨詢等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作內容：
①房源開發(fā)：目的是獲得用來出租或出售的可滿足客戶需要的有效房源,并獲得委托；
②客戶開發(fā)：目的是找到需要租賃或者購買房屋的客戶；
③撮合服務：在業(yè)主和客戶之間進行撮合以促成交易的達成,提供物業(yè)交接、貸款過戶等服務；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位特征：
房地產(chǎn)經(jīng)紀人屬于業(yè)務類的崗位，房地產(chǎn)經(jīng)紀人直接為客戶提供房產(chǎn)中介服務創(chuàng)造價值，所以這個崗位有以下特點：
①挑戰(zhàn)性強：如何尋找到合適的有效房源？如何說服業(yè)主與你合作且成功獲得委托？如何尋找買家？如何在買賣雙方之間牽線搭橋把交易撮合成功？如何面對環(huán)境、角色變換給自己帶來的心理挑戰(zhàn)？如何迅速進入角色融入團隊？如何面對挫敗百折不撓？如何快速有效地構建個人的人脈網(wǎng)絡？對于初入職場的新人來講，這一切都構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。只有成功應對挑戰(zhàn)的人才能獲得足夠的職場歷練。
②高風險：房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事的業(yè)務工作其結果具有高度不確定性，這種不確定性就是這個崗位的風險。一般來說，影響經(jīng)紀人的業(yè)績的因素主要有三個：能力、努力和運氣。尤其短期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的影響更多些。而長期的業(yè)績表現(xiàn)，運氣的成分要小些，主要取決于個人的能力與努力，所謂天道酬勤。
③高收益：與天津本地很多中介機構的團隊計酬方式不同，21世紀不動產(chǎn)采取經(jīng)紀人個人計酬方式，經(jīng)紀人的業(yè)績表現(xiàn)如何，通常可以通過量化的方式計算得明明白白，所以業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人可以體驗到很強的成就感。對于業(yè)績優(yōu)秀的經(jīng)紀人，豐厚的傭金回報是對他們努力奮斗的最好的獎勵。在美國21世紀不動產(chǎn)體系，優(yōu)秀的經(jīng)紀人年傭金收入超過100萬美元。而即便是哈佛大學畢業(yè)的mba，畢業(yè)后第一年的平均薪酬也不超過15萬美元。在中國21世紀不動產(chǎn)體系，年度最優(yōu)秀的經(jīng)紀人獲得的傭金收入超過100萬人民幣。當然,這樣優(yōu)秀的經(jīng)紀人屬于鳳毛麟角。現(xiàn)實的案例是，我公司目前的6名經(jīng)紀人中，有2名經(jīng)紀人在2005年度21世紀不動產(chǎn)天津區(qū)域的經(jīng)紀人（總共有675人）業(yè)績排行榜中分別名列第4名和第7名，個人傭金收入超過5萬元。其中名列第7名的郝珈儷只有25歲，是2004年天津外國語學院高自考畢業(yè)生。對業(yè)績優(yōu)秀的人進行高激勵，是所有高風險高挑戰(zhàn)性崗位共同的游戲規(guī)則。
④高淘汰率：毫無疑問，具備上述特點的崗位絕不是平庸之輩可以勝任的，很多不具備真才實學的人在現(xiàn)實面前無法避免被淘汰的命運。
嚴格地說，房地產(chǎn)經(jīng)紀人所做的，不是一份工作（job），而是一個生意（busine）；
房地產(chǎn)經(jīng)紀人也不是簡單的雇員、打工的（employee）,而是商業(yè)合作伙伴（busine partner）；房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得的回報是傭金（commiion）而不是工資（salary）。那些抱著打工（employee）的心態(tài)來做一份工作（job）掙工資（salary）的思維方式完全不適合做房地產(chǎn)經(jīng)紀人，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應有的思維方式是：以商業(yè)合作伙伴（busine partner）的身份從事商務活動（busine）以獲取豐厚的傭金（commiion）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人的崗位要求：
① 要有觀察力,懂得如何發(fā)現(xiàn)問題;要有洞察力,懂得如何分析問題;要有執(zhí)行力,懂得如何解決問題;
② 要有敏銳的商業(yè)頭腦,對商業(yè)情報高度敏感,善于獲取商業(yè)情報并善于捕捉其中的商業(yè)機會;
③ 要有悟性,要有強大的學習能力,要有積極主動的學習態(tài)度和高效的學習方法;④ 要有良好的溝通能力,善于傾聽和表達;
⑤ 要有強大的交際能力，能快速有效地建立人脈關系網(wǎng)絡；
⑥ 要有良好的心理素質,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
【篇2：房地產(chǎn)中介公司員工崗位職責】
崗位職責
一、管理架構
二、崗位職責
（一）總經(jīng)理：
1、制定門店目標任務，并帶領團隊完成公司業(yè)績目標及員工考核； 2、協(xié)助上級領導健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系； 3、負責公司《運營管理制度》的建立和實施，定期進行評審，確保制度的充分性、適宜性和有效性；
4、全面負責各區(qū)域店面的運營管理工作；
5、負責搜集學習有關房地產(chǎn)營銷的方針、政策及法規(guī)規(guī)定等；
6、調查房地產(chǎn)項目開發(fā)與二手房市場銷售狀況，預測和把握區(qū)域房地產(chǎn)運營競爭走勢，結合本公司二手房店面運營，提出相應的營銷策略；
7、擬定二手房銷售政策，制定通用及適用于不同店面的銷售與客戶服務管理制度；
8、結合人事行政部門制定切實可行的人事編制、團隊建設及階段性員工培訓計劃、培訓實施方案等；
9、結合網(wǎng)絡維護部門，完善內部網(wǎng)絡管理制度及監(jiān)督措施； 10、店面的擴張與管理，并提出店面裝修設計及合理化建議； 11、提出對所轄區(qū)域內人員的培養(yǎng)、選拔及任免意見；
12、主動、積極的與其他職能部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 13、總結分析客戶需求，對公司運營提出意見及合理化建議； 14、公司直屬服務部門的對接及協(xié)調工作；
（二）區(qū)域經(jīng)理：
1、制定所轄區(qū)域的目標任務并帶領團隊完成區(qū)域業(yè)績目標； 2、制定公司的銷售與客戶服務管理制度，報上級部門審核；
3、熟悉二手房交易流程及相關交易政策，預測和把握區(qū)域二手房運營競爭走勢，提出相應的營銷策略；
4、擬定區(qū)域銷售計劃、社會活動和廣告宣傳促銷方案，報上級部門審核；
5、組織開展員工隊伍培訓，擬定考核評定制度，強化人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；
6、提出對所轄區(qū)域內店面經(jīng)理及主管等直接下級的選拔及任免意見； 7、直接對經(jīng)紀人的人事任免；
8、主動、積極的與其他部門配合，發(fā)揚團隊協(xié)作精神； 9、總結分析客戶需求，對公司運營提出意見； 10、配合并監(jiān)督權證部門做好各項客戶服務工作；
11、確保店面管理與客戶服務管理制度在所轄區(qū)域的貫徹和執(zhí)行； 12、及時、準確向上級領導提供銷售信息及各類報表，資料和信息處理須按照公司要求及時準確完成；
13、負責審核區(qū)域的提成比例，負責審定縮小區(qū)域人員薪酬的發(fā)放； 14、負責與財務部核對銷售傭金賬款；
15、及時發(fā)現(xiàn)所轄區(qū)域店面的可以行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時向上級主管領導匯報；
16、店面的擴張與管理，提出店面裝修設計意見； 17、完成領導安排的其他臨時性工作；
（三）店面經(jīng)理：
1、負責制定及分解店面的目標任務并帶領團隊成員完成店面業(yè)績目標；
2、及時傳達解釋并執(zhí)行公司的各項政策、制度；
3、在公司制度指導下制定店面內部相關切實可行的政策；
4、根據(jù)公司總體發(fā)計劃和發(fā)展預測，擬定銷售計劃，報請區(qū)域經(jīng)理審核；
5、參與項目的營銷策劃，參加廣告評審，提出營銷策劃和客戶服務的改進意見；
6、熟悉掌握周邊競爭情況，制訂有效的應對措施；
7、團隊的組建、人員的錄用意見及培訓方案的制定；及時提出對店面經(jīng)紀人、店務專員及實習期人員的選拔及任免建議；
8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運作及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；
9、及時、準確向實際領導提供銷售信息及各類報表；
10、對于店面出現(xiàn)的問題能夠及時向上級反饋，并定期匯報工作； 11、指導店面經(jīng)紀人進行房源、客戶的跟進工作； 12、對經(jīng)紀人每日工作內容和完成情況的量化管理；
13、熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務水平；
14、對店面經(jīng)紀人、店務專員的工作安排及監(jiān)督，提出考評及調配建議；
15、審核銷售合同，特殊條款報上級領導和法律顧問審核，及時轉交歸檔；
16、負責完成內網(wǎng)建設，做好房源及成交等內網(wǎng)管理審核工作； 17、及時發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確的判斷及處理措施，必要時及時上報主管領導；
18、做好銷售過程中的客戶服務工作，努力同新老客戶保持好良好關系；
19、協(xié)助財務部收取定金或簽約金，簽訂協(xié)議，管理客戶檔案； 20、積極學習相關知識和技能，提高管理水平，以滿足工作績效需要；
21、完成公司安排及上級交辦的其他工作。
（四）店務專員：
1、房源信息的收集、整理、發(fā)布及行政文案處理及售后服務手續(xù)的辦理，協(xié)助安排店面值班人員及管理；
2、負責店面機要信息管理及來訪電話、人員的接待工作；
3、負責各類合同、收據(jù)及客戶檔案的審核與歸檔，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
4、協(xié)助店面經(jīng)理做好業(yè)務人員業(yè)績匯總、成交等內網(wǎng)管理審核工作；按時上報各項匯總報表；
5、做好店面會議的記錄并歸檔；及時傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知信息；
6、根據(jù)集團相應管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申請、日常行為規(guī)范管理等工作）；
7、負責辦公物料（包括：手機、工裝、名片、宣傳品等）及固定資產(chǎn)的申請與管理；
8、秉承“節(jié)約成本”的原則，嚴格按照備用金使用流程執(zhí)行；
9、對員工進行網(wǎng)絡運用及財務管理等相關知識的培訓工作，并與財務部等相關部門做好溝通對接工作；
10、由店務主管統(tǒng)一管理，做好店內行政管理工作，建立、完善人事檔案材料，嚴格借檔手續(xù)；
11、嚴格執(zhí)行保密制度，對房源資料、公司資料等嚴禁外泄經(jīng)理人或未獲得授權人員；
【篇3：房產(chǎn)中介崗位職責】
房產(chǎn)中介崗位職責
職位名稱： 培訓講師
● 崗位職責：
1、培訓課程的開發(fā)；
●職位要求：
1、本科以上學歷，30歲以下； 2、有專業(yè)的培訓授課經(jīng)歷；
3、具備良好的溝通能力、學習能力、表演能力、文字駕馭能力、具有親和力；
4、有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位名稱： 營運經(jīng)理
● 崗位職責：
1、負責主持營運部的各項日常管理工作，優(yōu)化建設公司營運體系； 2、根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實；
3、制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
4、在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯(lián)系；
5、對各連鎖店在日常作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進行分析，并針對問題提出具體的解決措施，提升連鎖店業(yè)務水平； 6、負責組織、主持公司營運會議；
●職位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關專業(yè)本科以上學歷； 35歲以下； 2、三年以上房產(chǎn)或相關行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制；
3、具有良好的組織協(xié)調能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的開拓意識，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
職位名稱： 營運主管
● 崗位職責：
1、協(xié)助營運經(jīng)理制定營運部年度工作計劃及營運目標并 貫徹落實； 2、協(xié)助營運經(jīng)理 制訂、完善公司營運制度及標準化的營運作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導執(zhí)行；
3、負責所管轄區(qū)域內連鎖店的營運目標及市場拓展計劃的制定和實施；
4、負責所管轄區(qū)域連鎖店的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀人的銷售業(yè)績；
5、負責為所管轄區(qū)域連鎖店在日常管理中出現(xiàn)的問題及不足之處提供支持；
● 崗位要求：
1、管理、金融、市場營銷等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷； 35歲以下； 2、二年以上房產(chǎn)或相關行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制； 3、具有良好的組織協(xié)調能力、市場分析評估能力；
4、能承受較大的工作壓力，能獨立解決工作中遇到的復雜問題； 5、具有良好的語言表達和一定的寫作能力；
6、具有較強的上進心，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
職位名稱： 行政助理
● 崗位職責：
1、門店的現(xiàn)金管理、各類報表填寫、提交；
2、負責公司總部與門店、門店與門店之間的縱向、橫向工作聯(lián)系； 3、配合總部人力資源部、行政部開展門店內人事、行政管理工作； 4、負責接收總部下達的文件，并負責通知； 5、負責門店資產(chǎn)管理；
6、房源信息和客戶信息管理；
7、負責協(xié)助門店經(jīng)理做好門店日常各項管理工作。
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，形象氣質佳，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備，； 4、具備良好的服務意識、團隊合作精神，有敬業(yè)精神；
5、有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或從事過人事、行政工作者優(yōu)先。
職位名稱： 房產(chǎn)經(jīng)紀人
● 崗位要求：
男女不限
1、具備強烈的學習欲望和能力，富有積極的進取心和成功的欲望； 2、性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、協(xié)調能力與團隊合作精神；
3、事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活，挑戰(zhàn)自我；
4、愿意挑戰(zhàn)高薪及尋求個人事業(yè)發(fā)展，公司將為您提供最專業(yè)的帶薪培訓。
職位名稱： 門店副經(jīng)理（儲備）
● 需求人數(shù)：5名
● 崗位要求：
1、具有奉獻精神和團隊意識； 2、有一定的領導力或相應潛力；
3、有志于在房地產(chǎn)銷售行業(yè)尋求發(fā)展； 4、有房地產(chǎn)銷售行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位名稱：平面設計
● 崗位要求：
1、能熟練操作cad制圖、photoshopcoreldaw等平面設計軟件； 2、有創(chuàng)意，思路清晰，考慮問題全面細致；
3、有良好的團隊意識，能承受較大的工作壓力； 4、從事企劃相關工作一年以上。
● 崗位職責：
1、負責公司平面形象、品牌宣傳活動的設計與策劃。
（請附上個人作品!）
職位名稱： 營運助理 ● 需求人數(shù)：2名
● 崗位職責：
1、負責公司總部與連鎖店之間的工作聯(lián)系； 2、各類營運檔案、資料的管理； 3、各類營運報表的匯編；
4、協(xié)助營運主管進行連鎖店管理工作的開展
● 崗位要求：
1、性別不限，大專以上學歷，普通話流利；
2、有良好的溝通及人際交往能力，認真細致、能承受較大的工作壓力；
3、有一定的文筆基礎，熟練操作辦公軟件及各種辦公設備； 4、有房地產(chǎn)代理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 培訓主管
● 崗位職責：
全面負責管理培訓團隊的工作。
● 崗位要求：
1、熱愛培訓事業(yè)；； 2、能帶領培訓團隊； 3、能獨立授課；
4、有與企業(yè)管理相關的專業(yè)背景或工作履歷；
5、一年以上培訓管理經(jīng)驗，有酒店業(yè)培訓經(jīng)歷者優(yōu)先。
職位名稱： 簽約專員
● 需求人數(shù)：1名
● 崗位職責： 1、有產(chǎn)權過戶、按揭、物業(yè)過戶等個案手續(xù)辦理知識； 2、有能力獨立協(xié)調處理投訴及糾紛處理；
3、熟悉合同的簽訂與管理，具備一定的客戶維護及拓展能力；
● 崗位要求：
1、性別不限，溝通能力良好，工作態(tài)度積極上進；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、團隊合作精神； 3、有房地產(chǎn)代理行業(yè)同崗位一年以上工作經(jīng)驗。
職位名稱： 人事副主管
● 崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓、考核、選拔與錄用工作；
2、協(xié)助人事主管科學、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建設公司人力資源管理體系；
3、依據(jù)國家有關政策和法律法規(guī)，結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關管理辦法； 4、完成上級領導交辦的其它事務。
● 崗位要求：
1、本科以上學歷；
2、三年以上大型企業(yè)人資工作經(jīng)驗； 3、熟練撐握人資各模塊的工作； 4、有過帶領團隊的工作經(jīng)驗；
5、具有自我分析問題、解決問題的能力。
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇二
房地產(chǎn)經(jīng)紀人是一個表面風光，實際辛苦的職業(yè)，個中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后 才能了解。從事這個行業(yè)非常辛苦，早出晚歸，幾乎整天候命，之后就打爆別人的電話，這 是個最能體現(xiàn)個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全 不同的客戶（房主和買主），所以每宗業(yè)務都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精 彩。每個資深的經(jīng)紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨，“不是我們不愿意透明，實在 是大家太缺乏信任了。”從事中介行業(yè)的都非常傾慕香港的模式，每個房子的每一筆權屬交 易都清清楚楚，律師的責任義務也明確，相對經(jīng)紀而言信任度就提高了。總的來說，這個社 會是非常公平的，行業(yè)整體缺乏誠信，便會導致對從業(yè)人員的缺乏信任感，因此只有不斷地 “透明”才有可能逐漸產(chǎn)生信任。誰不想把業(yè)績做好？誰不想每月成交落單順利，獲得良好 的傭金收益？但是事實上，在整個銷售過程中更多的是挫敗，是跑單，是勞而無獲。每天拖 著疲憊的身心回到家中，第二天起來，還是要面對更大的業(yè)績壓力。經(jīng)紀人一單的成交周期 在 20 天到 1 個月，有時他們會跟蹤客戶一年，服務周期也要一跟到底，最后客戶簽訂物業(yè) 交接單后才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰(zhàn)。nn如何成為一個成功出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀人呢？ 我認為應具備以下條件：
1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境?？?著別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀人面對生活的壓力，身后 有主管經(jīng)理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分 人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正 自己的位置、端正自己的心態(tài)，面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人，尤其是剛走出 校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能 輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀 人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個 房地產(chǎn)經(jīng)紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要n
具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會，如現(xiàn) 在在國六條及房貸新政的政策沖擊下，市場交易開始萎縮。那么，這時候可以開拓新的市場，如商業(yè)地產(chǎn)及租賃業(yè)務。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀人的成 功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己 出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個良好的溝通者。房產(chǎn)中介人員，其工作 內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關鍵。把自 己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最重要的能力之 一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是 因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都 有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的愿望。學習：從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對 于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕n和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發(fā)展變化，以知識為后盾，充分地做好前進準備，步步為營，百折不撓，最終登上成功的巔峰。很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題，在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定，法律法規(guī)，房地產(chǎn)專業(yè)知識，金融，建筑學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，只知靠送禮、宴請、降低傭金，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其 專業(yè)知識的貧乏令人吃驚。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部 分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本 概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經(jīng)紀人員如果不努力學習，怎 能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行營銷決策呢？更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經(jīng)紀人 員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對n
對公司要有全面的了解。房產(chǎn)買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與常用術語。經(jīng)紀人員應對當?shù)氐姆?產(chǎn)發(fā)展方向有所認知。同時還能準確把握當?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣勢、極可靠賣點 等信息；另外還必須掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和 特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自 尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經(jīng)紀人員應該學習房地產(chǎn)的 產(chǎn)品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產(chǎn)的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌 i 拔之毅力，能承受各種 困難的打擊，責任感強，自制力強。知識：經(jīng)紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業(yè)績就沒有有希望，企業(yè)也沒有希望。同 時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和 服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市 場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。優(yōu)秀的房地 產(chǎn)經(jīng)紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金，應該掌握更多的房地產(chǎn) 相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業(yè)管理、裝修裝飾等等，給客戶提供全面的投 資理財知識，成為客戶信賴的理財專家。細節(jié)： 從客戶角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考 慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時，我還會直接建議他們去還是不 去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他 們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個人當場 給單嗎？是的，有時會有的，但絕大多數(shù)情況下，這是不可能的?？蛻襞c經(jīng)紀人如果以前不 認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。但是，做為經(jīng)紀的你，會 不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給經(jīng)紀人心灰意冷或怠慢客戶呢？ 如果這樣，你還是趁早放棄這個行業(yè)。有人說：你的心態(tài)真好，從來不嫌煩，要是我，早不 理他們了，誰有n
那個耐心！其實，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶為例，這一 百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現(xiàn)在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行 之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親 屬的親屬。他們今天由于各種原因不能立即做決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻 落單并不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資 料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能 提早到達并準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇余地。n新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀人 jasone 每次接待客戶的時候,準備了自 1996 年以來過去近十年 惠零頓地區(qū)的房地產(chǎn)市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前，jasone，總提前問房主： 每天幾點鐘你這里陽光最好？一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天里，如果 能提前到達并把暖氣打開，讓屋里溫暖如春，jasone 說我自己的心里就會先暖和起來。有 空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋里更亮。我還 經(jīng)常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來 個驚喜！你做到了嗎？這些細節(jié)？ 創(chuàng)新：一個優(yōu)秀的經(jīng)紀人首先應該成為一個房地產(chǎn)行業(yè)的專家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務，必 須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎 知識、業(yè)務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業(yè)禮儀培訓、合同簽 署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節(jié)都要注意，這是成為一名優(yōu)秀經(jīng) 紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次拜訪、搞社區(qū)活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要 專業(yè)、要創(chuàng)新?？蛻羰桥笥眩航慌笥驯日铱腿烁匾?，許多地產(chǎn)經(jīng)紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶 接觸時，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什么會 從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀中選擇你？很多時候他們只是靠和經(jīng)紀接觸時的感受來做出的決定。做優(yōu) 秀地產(chǎn)經(jīng)紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為 你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都n
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇三
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責
在門店經(jīng)理的領導下，認真完成各項工作任務，保守商業(yè)機密。
1.遵守公司及門店的各項規(guī)章管理制度，嚴于律己。
2.對項目周邊的市場進行調研，充分了解周邊的詳細情況。
3.充分了解和熟悉市場資源，注重相互交流，拓展市場，做好迎接客戶的各項準備工作。
4.認真登記來電、來訪客戶，形成來電來訪登記表，并做好每一位客戶的答疑工作。
5.熟練各項工作操作流程，按質按量完成各項工作任務。
6.認真參加公司組織的培訓，并開展自我學習，提高自己的專業(yè)能力，增強業(yè)務水平。
7.與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范，樹立公司及門店形象。
8.做好每一單客戶的各項相關業(yè)務工作，將客戶資料整理備份，確保工作內容完整、有序。
9.認真負責的催繳客戶余款，保證公司的資金回籠。
2012年5月17日
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇四
2012年房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試考務文件
發(fā)布時間：2012-7-2 11:14:52 閱讀次數(shù)：15789 關于做好2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作的通知
根據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳、住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳《關于做好2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試有關問題的通知》(人社廳發(fā)［2012］35號)精神，為做好我區(qū)2012年度全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、報名工作
2012年全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負責組織實施。自治區(qū)人事考試中心負責考試的考務組織工作，自治區(qū)住建廳負責資格審查和考試用書的征訂工作。
根據(jù)自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師管理委員會《關于取消自治區(qū)建設執(zhí)業(yè)注冊師考試資格審查的通
知》（新建注［2011］01號），符合報考條件的人員不需再進行資格審查。
二、報名條件
按照《房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，凡中華人民共和國公民，遵守國家法律法規(guī)，并具備下列條件之一的，可以申請參加房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
（一）房地產(chǎn)估價師
1、取得房地產(chǎn)估價相關學科（包括房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)經(jīng)濟、土地管理、城市規(guī)劃等，下同）中等專業(yè)學歷，具有8年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務5年；
2、取得房地產(chǎn)估價相關學科大專學歷，具有6年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿4年；
3、取得房地產(chǎn)估價相關學科學士學位，具有4年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿3年；
4、取得房地產(chǎn)估價相關學科碩士學位或第二學位、研究生班畢業(yè)，從事房地產(chǎn)估價實務滿2年；
5、取得房地產(chǎn)估價相關學科博士學位；
6、不具備上述規(guī)定學歷，但通過國家統(tǒng)一組織的經(jīng)濟專業(yè)初級資格或審計、會計、統(tǒng)計專業(yè)助理級資格考試并取得相應資格，具有10年以上相關專業(yè)工作經(jīng)歷，其中從事房地產(chǎn)估價實務滿6年，成績特別突出者，也可報考。
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀人
1、取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿3年；
2、取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿2年；
3、取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年；
4、取得碩士學位，工作滿2年，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年；
5、取得博士學位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務工作滿1年。
已取得房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格證書人員，報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試的，可在報名時申請免試《房地產(chǎn)基本制度與政策》科目。免試該科目的人員必須在一個考試年度內通過所有應試科目。2012年報考房地產(chǎn)經(jīng)紀人的考生，暫不要求取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格。
具體事宜請參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳相關政策要求，見新疆建設網(wǎng)/人事教育（網(wǎng)址：.cn）網(wǎng)站，認真閱讀注意事項等內容，然后根據(jù)本人的實際情況進行網(wǎng)上報名。
2、報考者按網(wǎng)絡提示要求通過注冊，如實、準確填寫《全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》的科目選擇和各項內容。報考者如隱瞞有關情況或者提供虛假材料，所造成的一切后果由報考者本人承擔。續(xù)考考生請認真填寫檔案管理號。
3、報考者按網(wǎng)絡提示上傳照片，照片為近期免冠證件照，文件格式為jpg格式，大小應小于20k。考生上傳照片經(jīng)考試中心審核通過后，考生方可下載打印《全國房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》。
4、報考人員到當?shù)厝耸戮秩耸驴荚囍行霓k理報名手續(xù)，自治區(qū)直屬單位、中央駐疆在烏單位人員由所在單位人事部門統(tǒng)一到自治區(qū)人事考試
中心辦理報名手續(xù)。烏魯木齊市無主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心（4625435）、自治區(qū)職業(yè)介紹中心（8890469）或自治區(qū)人才服務中心代理部（4633247）辦理報考手續(xù)。
5、各地、州、市、自治區(qū)直屬單位于2012年8月1日－8月10日將考生的報名表報自治區(qū)人事考試中心。
四、考試時間（均為北京時間）
2012年10月13日－10月14日
房地產(chǎn)估價師
10月13日
09:00－11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 14:00－16:30房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理 10月14日
09:00－11:30房地產(chǎn)估價理論與方法 14:00－16:30房地產(chǎn)估價案例與分析 房地產(chǎn)經(jīng)紀人
10月13日
09:00－11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 14:00－16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀概論
10月14日
09:00－11:30房地產(chǎn)經(jīng)紀實務
14:00－16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀相關知識
四、考場設置
根據(jù)國家關于執(zhí)(職)業(yè)資格類考試考點設置的有關規(guī)定，本次考試考點統(tǒng)一設在烏魯木齊市。具體事宜以準考證為準。
二0一二年六月二十六日
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇五
經(jīng)紀人崗位職責
1、利用房源信息，為客戶推薦合適的房源并提供合理化建議，熟練地回答客戶提出的問題；
2、善于溝通而不夸夸其談，待人真誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)樹立良好形象；
3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，注重團隊合作；
4、做好房源信息開發(fā)工作，并及時實地落實房源信息的真實可靠性，制作《樓書》，讓自己快速成為該小區(qū)專家；
5、做好客源開發(fā)和登記工作，并定期了解客戶的心理活動、實際情況和真實需求，能不失時機地推銷公司優(yōu)質房源；
6、努力做好售后服務工作，及時回訪客戶，增加轉介紹客戶量，擴大自己的人際圈；
7、每天向店經(jīng)理和店長匯報工作情況，上交《客戶服務確認書》、《房源實地勘察表》等相關登記表。每月月底進行工作經(jīng)驗總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行切實可行的計劃，以提高工作的計劃性和有效性；
8、撮合房東和客戶成交，配合權證部負責人及時催收傭金，督促雙方及時提交各種資料；
9、努力學習專業(yè)知識，廣結善緣，提高自己的綜合能力，增強業(yè)務水平。
10、協(xié)助其它部門開展各項工作，完成公司安排及上級交辦的其它工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責和要求 房產(chǎn)經(jīng)紀人崗位職責大概描述篇六
經(jīng) 紀 人 崗 位 職 責
（1）掌握整個市場的銷售動態(tài)、熟悉本崗位的基本知識、并能熟悉的與各類客戶溝通。
（2）與客戶保持良好關系，樹立良好的企業(yè)形象。
（3）服從工作安排，工作積極主動，具有開拓精神，不失時機地收集職業(yè)信息。
（4）匯總每天的工作情況，將與客戶的洽談記錄匯總文秘。定期進行工作總結，并根據(jù)地一手資料對下一階段的工作提出自己的想法和工作安排。
（5）負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、簽約至售后的一條龍服務。
（6）進修學習銷售理論，擴大知識面，提高自己的業(yè)務素質和社交能力。
（7）基本工作。
1）日報表、回報管制表、客戶聯(lián)絡表，每天一次。
2）案源、客戶分享每周一次。精耕樓盤每周1棟，每月4棟，每月派報300張。
3）每天5租客戶回報，10組業(yè)主回報；每周30組客戶回報，50組業(yè)主回報，每月40組業(yè)主回報，120組業(yè)主回報。
4）帶看。每周10組待看，每月40組帶看。
5）意向。每月4個意向。
6）簽約。每月2個簽約。
7）業(yè)績。每月15000元。
8）成功失敗案例分析每周2此。
9）未成交客戶表，每周1次，協(xié)助店經(jīng)理填寫。
10）成交結案報告每月1次，協(xié)助店經(jīng)理填寫。
11）每月工作計劃和上月總結，每月1次。
12）讀書推薦文章或信息，每周1次。