3.國企人才流失嚴重，人事局要你做一個有關(guān)的調(diào)查，你怎么組織？
分析：首先，認為這道題目既是一道活動組織題，同時也是一道熱點時事題。因為近年來，“國企人才流失嚴重”一直是國人關(guān)注的焦點，如何挽留國企人才已經(jīng)成為一個重要的課題擺在了政府管理者的面前。對于這個問題的解決，實際上要做的第一件事情就是要了解“國企人才流失嚴重”的原因，而題目中要求考生組織調(diào)查，就是了解原因的一個重要步驟。
對于調(diào)查而言，首先要明確在調(diào)查表中需要羅列的調(diào)查的內(nèi)容：
1、需要調(diào)查的國企有哪些
2、被調(diào)查國企所流失人才的人數(shù)、職稱、學歷等相關(guān)情況
3、被調(diào)查國企所流失人才過往在國企內(nèi)部所獲得的收入及相關(guān)的福利情況。
4、被調(diào)查國企所流失人才的具體去向及其離職后在新崗位上的相關(guān)待遇。
(注通過對第四和第三點內(nèi)容可以具體地了解人才流失的利益根源)
另外從做調(diào)查的程序來看，可以分為以下幾個步驟：
一、要做好相關(guān)的計劃書，
二、做好計劃書后向領(lǐng)導匯報情況，得到領(lǐng)導同意后開始實施，
三、制定相關(guān)的表格，安排相關(guān)的工作人員具體開展相關(guān)的調(diào)查。
四、到被調(diào)查國企了解情況，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。
五、統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，形成調(diào)查報告，交領(lǐng)導審閱。
六、如領(lǐng)導同意，可以向外公布調(diào)查的結(jié)果。
參考答案：如果人事局要我做一個有關(guān)“國企人才流失嚴重”的調(diào)查，我會這樣組織：
1、要針對該調(diào)查的相關(guān)情況，做調(diào)查項目的“立項”工作，形成關(guān)于該調(diào)查的計劃書。
2、將做好的計劃書向上級主管領(lǐng)導匯報情況，得到上級主管領(lǐng)導同意后就可以開始實施。
3、要確定好調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)容可以包括“需要調(diào)查的國企有哪些”、“被調(diào)查國企所流失人才的人數(shù)、職稱、學歷等相關(guān)情況”、“被調(diào)查國企所流失人才過往在國企內(nèi)部所獲得的收入及相關(guān)的福利情況”、“被調(diào)查國企所流失人才的具體去向及其離職后在新崗位上的相關(guān)待遇”等一系列內(nèi)容。
4、具體安排相關(guān)的工作人員按計劃書的要求分階段、分步驟開展調(diào)查
5、到被調(diào)查國企了解情況，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。同時盡量通過人事檔案等資料聯(lián)系到“已流失的國企人才”，了解其離職的具體原因，并做好相關(guān)的記錄工作。
6、統(tǒng)計好所獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和調(diào)查記錄，后形成調(diào)查報告，交主管領(lǐng)導審閱。
7、如領(lǐng)導同意，可以通過各種媒介向外公布調(diào)查的結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督。
4.你給中層干部講理論課，但是在課堂上突然有領(lǐng)導提出你的培訓太過理論化，不符合實際。此時你將如何解決？
分析：首先，請大家留意這里面的“身份問題”。我們首先看，作為答題者來說，其虛擬身份是“老師”，是“中層干部”的老師，是“向答題者提出其的培訓太過理論化”的“領(lǐng)導”的“老師”。從這層身份上看，其實答題者的“虛擬身份”是要高于其他的“學生”的(不管其是否是領(lǐng)導)，那么就不需要用以前答面試題時常用的“下級”對“上級”的語氣來回應在上課時遇到的“領(lǐng)導質(zhì)疑”。這是一個語氣上的定位。當然作為“答題者”來說，如果能用“中庸的”語氣和態(tài)度處理任何“質(zhì)疑”無疑會更能得到面試考官的青睞。
其次請大家一起來分析如何回應關(guān)于“培訓太過理論化”的質(zhì)疑。首先我們要抓住題目中的關(guān)鍵信息“給中層干部講理論課”。既然是“講理論課”，必然就是側(cè)重于理論方面的講解，這是客觀方面的因素。而同時從主觀方面看，作為答題者也應該適當?shù)亍胺此肌?，畢竟理論課在講解的過程中也是可以穿插很多實例來輔助講解。所以答題者應從兩種可能性著手分析，一是如果作為“理論課老師”，在課上沒有充分地運用相關(guān)的實例進行教學，那么就需要改變教學方面的內(nèi)容和授課的技巧，把理論與實踐相結(jié)合，從而使得學員更好地學習和領(lǐng)會相關(guān)的理論。二是如果作為“理論課老師”，在課上已經(jīng)充分地運用相關(guān)的實例進行教學，然而由于“相關(guān)問題的實例實在太少”或由于“理論確實比較抽象”(即使配以實例作為輔助教學也無法很好地使學員理解)，如果是因為這兩方面的因素，那么作為“老師”就應該堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課”必然要涉及枯燥的理論，請其理解。
參考答案：如果我給中層干部講理論課時，在課堂上突然有領(lǐng)導提出我的培訓太過理論化，不符合實際。此時我將這樣解決：
首先，我會告知領(lǐng)導，其實作為理論課不可避免地會涉及大量枯燥的理論，但請理解：一方面理論雖然“枯燥”，但是對于我們的實際工作來說，卻有著重要的指導作用。二是由于人的認識總是存在局限性，老師也不例外，在老師的講課中必然存在許多不足，請其理解，并歡迎學員提出任何意見。
二是我會反思在我的教學中是否存在“培訓太過理論化”及“理論與實踐結(jié)合較差”的情況。這里可能有兩種情況：一是如果我在課上沒有充分地運用相關(guān)的實例進行教學，那么就需要改變教學方面的內(nèi)容和授課的技巧，把理論與實踐相結(jié)合，從而使得學員更好地學習和領(lǐng)會相關(guān)的理論。二是如果我在課上已經(jīng)充分地運用相關(guān)的實例進行教學，然而由于“相關(guān)問題的實例實在太少”或由于“理論確實比較抽象”(即使配以實例作為輔助教學也無法很好地使學員理解)，如果是因為這兩方面的因素，那么作為“老師”的我會堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課”必然要涉及枯燥的理論，請其理解。
5.假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦？
分析：首先，請大家留意這道題目里面的“虛擬身份”——“剛來的新人”，無論從傳統(tǒng)的角度還是人際交往的角度來看，作為一個單位里面“剛來的新人”，實際上應該是奉行“少說話，多做事”的原則會比較合適，不適宜在剛來的時候就對單位的事務(wù)“指手畫腳”。這一點實際上就是本道題目的難點所在。因為這里面存在一個“兩難”的選擇，如果要作為一名合格的負責任的單位工作人員，發(fā)現(xiàn)單位存在“不足”應該要負起“告知”和“糾正”的義務(wù)，但“剛來的新人”如果一開始就這樣做，很容易會讓人有“誤解”，覺得你這個“新人”“心太大”，不“安分”于自己的工作。而這種誤解有時會很大程度上影響在“單位”的“人際關(guān)系”或“人緣”。
那么如何處理這一“兩難”的選擇呢？建議從兩方面著手：一是時機的把握上著手，應該在到單位后一段時間，具體了解了相關(guān)情況后，再形成有根據(jù)的書面文件后，再提出自己這方面的意見。這樣一來，首先時間上有了一個“緩沖”，使同事們對“新人”有一個適應的過程，同時，充分了解后再發(fā)表意見，至少讓同事們可以感覺到你是“一個做事情的人”，而不是借一些機會去“表現(xiàn)自己”的人。二是從反饋意見的方式和對象上去多做考慮。反饋意見的方式宜采用較平和的語氣，以一種尋求意見的方式去反饋自己的意見，而不是以一種“指導別人如何做”的態(tài)度和語氣去表達和反饋。對于反饋的對象應該是自己的直接上級主管，匯報情況后按領(lǐng)導的指示去辦會更加地穩(wěn)妥一些。
參考答案：假如我是剛來的新人，我知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，我會這樣處理：
首先，我認為做為一個新人，不適宜在剛到單位時就對單位的事務(wù)提過多的意見，畢竟我到單位的時間還短，還不熟悉情況。我會先了解關(guān)于單位的一些情況后，再找機會向領(lǐng)導匯報我的意見。
其次，我會對單位的辦公軟件方面的情況做詳細的調(diào)查，了解足夠的信息和資料，然后根據(jù)了解的信息和資料，經(jīng)過認真的分析后，提出自己的修改建議，并形成書面報告，向領(lǐng)導匯報。
再次，我會只向自己的直接上級主管匯報，我認為在行政工作中不適宜“越級匯報”，如確實需要向上級的領(lǐng)導匯報，我會請我的直接上級主管將我的書面報告轉(zhuǎn)交上級領(lǐng)導審閱。后關(guān)于這件事情的終方案，我會尊重并執(zhí)行上級領(lǐng)導的決議和決定的。
分析：首先，認為這道題目既是一道活動組織題，同時也是一道熱點時事題。因為近年來，“國企人才流失嚴重”一直是國人關(guān)注的焦點，如何挽留國企人才已經(jīng)成為一個重要的課題擺在了政府管理者的面前。對于這個問題的解決，實際上要做的第一件事情就是要了解“國企人才流失嚴重”的原因，而題目中要求考生組織調(diào)查，就是了解原因的一個重要步驟。
對于調(diào)查而言，首先要明確在調(diào)查表中需要羅列的調(diào)查的內(nèi)容：
1、需要調(diào)查的國企有哪些
2、被調(diào)查國企所流失人才的人數(shù)、職稱、學歷等相關(guān)情況
3、被調(diào)查國企所流失人才過往在國企內(nèi)部所獲得的收入及相關(guān)的福利情況。
4、被調(diào)查國企所流失人才的具體去向及其離職后在新崗位上的相關(guān)待遇。
(注通過對第四和第三點內(nèi)容可以具體地了解人才流失的利益根源)
另外從做調(diào)查的程序來看，可以分為以下幾個步驟：
一、要做好相關(guān)的計劃書，
二、做好計劃書后向領(lǐng)導匯報情況，得到領(lǐng)導同意后開始實施，
三、制定相關(guān)的表格，安排相關(guān)的工作人員具體開展相關(guān)的調(diào)查。
四、到被調(diào)查國企了解情況，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。
五、統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，形成調(diào)查報告，交領(lǐng)導審閱。
六、如領(lǐng)導同意，可以向外公布調(diào)查的結(jié)果。
參考答案：如果人事局要我做一個有關(guān)“國企人才流失嚴重”的調(diào)查，我會這樣組織：
1、要針對該調(diào)查的相關(guān)情況，做調(diào)查項目的“立項”工作，形成關(guān)于該調(diào)查的計劃書。
2、將做好的計劃書向上級主管領(lǐng)導匯報情況，得到上級主管領(lǐng)導同意后就可以開始實施。
3、要確定好調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)容可以包括“需要調(diào)查的國企有哪些”、“被調(diào)查國企所流失人才的人數(shù)、職稱、學歷等相關(guān)情況”、“被調(diào)查國企所流失人才過往在國企內(nèi)部所獲得的收入及相關(guān)的福利情況”、“被調(diào)查國企所流失人才的具體去向及其離職后在新崗位上的相關(guān)待遇”等一系列內(nèi)容。
4、具體安排相關(guān)的工作人員按計劃書的要求分階段、分步驟開展調(diào)查
5、到被調(diào)查國企了解情況，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。同時盡量通過人事檔案等資料聯(lián)系到“已流失的國企人才”，了解其離職的具體原因，并做好相關(guān)的記錄工作。
6、統(tǒng)計好所獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和調(diào)查記錄，后形成調(diào)查報告，交主管領(lǐng)導審閱。
7、如領(lǐng)導同意，可以通過各種媒介向外公布調(diào)查的結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督。
4.你給中層干部講理論課，但是在課堂上突然有領(lǐng)導提出你的培訓太過理論化，不符合實際。此時你將如何解決？
分析：首先，請大家留意這里面的“身份問題”。我們首先看，作為答題者來說，其虛擬身份是“老師”，是“中層干部”的老師，是“向答題者提出其的培訓太過理論化”的“領(lǐng)導”的“老師”。從這層身份上看，其實答題者的“虛擬身份”是要高于其他的“學生”的(不管其是否是領(lǐng)導)，那么就不需要用以前答面試題時常用的“下級”對“上級”的語氣來回應在上課時遇到的“領(lǐng)導質(zhì)疑”。這是一個語氣上的定位。當然作為“答題者”來說，如果能用“中庸的”語氣和態(tài)度處理任何“質(zhì)疑”無疑會更能得到面試考官的青睞。
其次請大家一起來分析如何回應關(guān)于“培訓太過理論化”的質(zhì)疑。首先我們要抓住題目中的關(guān)鍵信息“給中層干部講理論課”。既然是“講理論課”，必然就是側(cè)重于理論方面的講解，這是客觀方面的因素。而同時從主觀方面看，作為答題者也應該適當?shù)亍胺此肌?，畢竟理論課在講解的過程中也是可以穿插很多實例來輔助講解。所以答題者應從兩種可能性著手分析，一是如果作為“理論課老師”，在課上沒有充分地運用相關(guān)的實例進行教學，那么就需要改變教學方面的內(nèi)容和授課的技巧，把理論與實踐相結(jié)合，從而使得學員更好地學習和領(lǐng)會相關(guān)的理論。二是如果作為“理論課老師”，在課上已經(jīng)充分地運用相關(guān)的實例進行教學，然而由于“相關(guān)問題的實例實在太少”或由于“理論確實比較抽象”(即使配以實例作為輔助教學也無法很好地使學員理解)，如果是因為這兩方面的因素，那么作為“老師”就應該堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課”必然要涉及枯燥的理論，請其理解。
參考答案：如果我給中層干部講理論課時，在課堂上突然有領(lǐng)導提出我的培訓太過理論化，不符合實際。此時我將這樣解決：
首先，我會告知領(lǐng)導，其實作為理論課不可避免地會涉及大量枯燥的理論，但請理解：一方面理論雖然“枯燥”，但是對于我們的實際工作來說，卻有著重要的指導作用。二是由于人的認識總是存在局限性，老師也不例外，在老師的講課中必然存在許多不足，請其理解，并歡迎學員提出任何意見。
二是我會反思在我的教學中是否存在“培訓太過理論化”及“理論與實踐結(jié)合較差”的情況。這里可能有兩種情況：一是如果我在課上沒有充分地運用相關(guān)的實例進行教學，那么就需要改變教學方面的內(nèi)容和授課的技巧，把理論與實踐相結(jié)合，從而使得學員更好地學習和領(lǐng)會相關(guān)的理論。二是如果我在課上已經(jīng)充分地運用相關(guān)的實例進行教學，然而由于“相關(guān)問題的實例實在太少”或由于“理論確實比較抽象”(即使配以實例作為輔助教學也無法很好地使學員理解)，如果是因為這兩方面的因素，那么作為“老師”的我會堅持自己正確的觀點和教學方式，同時告訴學員“講理論課”必然要涉及枯燥的理論，請其理解。
5.假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦？
分析：首先，請大家留意這道題目里面的“虛擬身份”——“剛來的新人”，無論從傳統(tǒng)的角度還是人際交往的角度來看，作為一個單位里面“剛來的新人”，實際上應該是奉行“少說話，多做事”的原則會比較合適，不適宜在剛來的時候就對單位的事務(wù)“指手畫腳”。這一點實際上就是本道題目的難點所在。因為這里面存在一個“兩難”的選擇，如果要作為一名合格的負責任的單位工作人員，發(fā)現(xiàn)單位存在“不足”應該要負起“告知”和“糾正”的義務(wù)，但“剛來的新人”如果一開始就這樣做，很容易會讓人有“誤解”，覺得你這個“新人”“心太大”，不“安分”于自己的工作。而這種誤解有時會很大程度上影響在“單位”的“人際關(guān)系”或“人緣”。
那么如何處理這一“兩難”的選擇呢？建議從兩方面著手：一是時機的把握上著手，應該在到單位后一段時間，具體了解了相關(guān)情況后，再形成有根據(jù)的書面文件后，再提出自己這方面的意見。這樣一來，首先時間上有了一個“緩沖”，使同事們對“新人”有一個適應的過程，同時，充分了解后再發(fā)表意見，至少讓同事們可以感覺到你是“一個做事情的人”，而不是借一些機會去“表現(xiàn)自己”的人。二是從反饋意見的方式和對象上去多做考慮。反饋意見的方式宜采用較平和的語氣，以一種尋求意見的方式去反饋自己的意見，而不是以一種“指導別人如何做”的態(tài)度和語氣去表達和反饋。對于反饋的對象應該是自己的直接上級主管，匯報情況后按領(lǐng)導的指示去辦會更加地穩(wěn)妥一些。
參考答案：假如我是剛來的新人，我知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，我會這樣處理：
首先，我認為做為一個新人，不適宜在剛到單位時就對單位的事務(wù)提過多的意見，畢竟我到單位的時間還短，還不熟悉情況。我會先了解關(guān)于單位的一些情況后，再找機會向領(lǐng)導匯報我的意見。
其次，我會對單位的辦公軟件方面的情況做詳細的調(diào)查，了解足夠的信息和資料，然后根據(jù)了解的信息和資料，經(jīng)過認真的分析后，提出自己的修改建議，并形成書面報告，向領(lǐng)導匯報。
再次，我會只向自己的直接上級主管匯報，我認為在行政工作中不適宜“越級匯報”，如確實需要向上級的領(lǐng)導匯報，我會請我的直接上級主管將我的書面報告轉(zhuǎn)交上級領(lǐng)導審閱。后關(guān)于這件事情的終方案，我會尊重并執(zhí)行上級領(lǐng)導的決議和決定的。