56.對(duì)客戶(hù)拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖恰尽 】。
A.拒絕是客戶(hù)的習(xí)慣性動(dòng)作
B.客戶(hù)之所以拒絕，有可能是心理有顧慮
C.客戶(hù)的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示
D.客戶(hù)提出拒絕，從業(yè)人員就沒(méi)有回旋的余地
57.“熟知業(yè)務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容不包括【 B 】。
A.熟知產(chǎn)品有效期
B.熟知產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理
C.熟知向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品
D.熟知業(yè)務(wù)處理流程
58.從業(yè)人員的以下行為 與信息保密準(zhǔn)則的精神不發(fā)生沖突的是【 A 】。
A.在受雇期間妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案
B.任何情況下都堅(jiān)持嚴(yán)守客戶(hù)信息，不向單位或個(gè)人泄露
C.與本機(jī)構(gòu)同事談?wù)摽蛻?hù)的社會(huì)地位
D.將長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)名單透露給其他機(jī)構(gòu)
59.“信息披露”中所需要披露的信息是指【 D 】。
A.從業(yè)人員推薦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理
B.銀行戰(zhàn)略發(fā)展方向
C.銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表
D.本機(jī)構(gòu)在代理銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)
A.拒絕是客戶(hù)的習(xí)慣性動(dòng)作
B.客戶(hù)之所以拒絕，有可能是心理有顧慮
C.客戶(hù)的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示
D.客戶(hù)提出拒絕，從業(yè)人員就沒(méi)有回旋的余地
57.“熟知業(yè)務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容不包括【 B 】。
A.熟知產(chǎn)品有效期
B.熟知產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理
C.熟知向客戶(hù)推薦的產(chǎn)品
D.熟知業(yè)務(wù)處理流程
58.從業(yè)人員的以下行為 與信息保密準(zhǔn)則的精神不發(fā)生沖突的是【 A 】。
A.在受雇期間妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案
B.任何情況下都堅(jiān)持嚴(yán)守客戶(hù)信息，不向單位或個(gè)人泄露
C.與本機(jī)構(gòu)同事談?wù)摽蛻?hù)的社會(huì)地位
D.將長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)名單透露給其他機(jī)構(gòu)
59.“信息披露”中所需要披露的信息是指【 D 】。
A.從業(yè)人員推薦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理
B.銀行戰(zhàn)略發(fā)展方向
C.銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表
D.本機(jī)構(gòu)在代理銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)