戰(zhàn)略信息獲取是指在戰(zhàn)略咨詢過(guò)程中，咨詢?nèi)藛T將客觀存在、與戰(zhàn)略有關(guān)或者有用的各種信息，采取適當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒?，有效匯集在一起的行為。戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點(diǎn)，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎(chǔ)。
信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問(wèn)卷調(diào)查。
一、資料收集的內(nèi)容
資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。
(一)內(nèi)部信息收集
內(nèi)部信息收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。內(nèi)部信息的來(lái)源主要有：企業(yè)會(huì)議、決議文檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、制度范本、現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺(tái)賬、企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查和員工訪談所得資料等。
內(nèi)部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)歷史沿革——企業(yè)成立背景及發(fā)展史、前概況，領(lǐng)導(dǎo)班子概況等;
(2)重大會(huì)議相關(guān)資料——年度工作報(bào)告、要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議
等;
(3)前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件;
(4)股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu);
(5)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況;
(6)組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息——組織機(jī)構(gòu)圖，部門負(fù)責(zé)人等;
(7)人力資源狀況——員工數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱狀況、人力資源規(guī)劃和人力資源管理制度等;
(8)主要業(yè)務(wù)流程——業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程;
(9)生產(chǎn)技術(shù)狀況——生產(chǎn)布局、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)能力、工藝裝備水平等;
(10)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況——主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息等;
(11)財(cái)務(wù)狀況——資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營(yíng)狀況等;
(12)行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況以及行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的基本狀況。
(二)外部信息收集
外部信息收集是指對(duì)來(lái)自客戶外部的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫(kù)、查閱國(guó)家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場(chǎng)調(diào)查公司報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。
外部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)國(guó)家相關(guān)政策——國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息;
(2)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)——目前行業(yè)的供給和需求狀況，市場(chǎng)中生產(chǎn)者的狀況，國(guó)家相關(guān)政策對(duì)行業(yè)的導(dǎo)向作用等;
(3)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況——市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等;
(4)市場(chǎng)(產(chǎn)品)競(jìng)爭(zhēng)狀況——主要競(jìng)爭(zhēng)者、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)工藝、核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理模式及其發(fā)展規(guī)劃等，尤其要收集優(yōu)勢(shì)企業(yè)的相關(guān)信息;
(5)技術(shù)和研發(fā)狀況——行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)研發(fā)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。
信息獲取的方法主要包括資料收集、訪談和問(wèn)卷調(diào)查。
一、資料收集的內(nèi)容
資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。
(一)內(nèi)部信息收集
內(nèi)部信息收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。內(nèi)部信息的來(lái)源主要有：企業(yè)會(huì)議、決議文檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、制度范本、現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄以及有關(guān)的原始憑證和臺(tái)賬、企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查和員工訪談所得資料等。
內(nèi)部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)歷史沿革——企業(yè)成立背景及發(fā)展史、前概況，領(lǐng)導(dǎo)班子概況等;
(2)重大會(huì)議相關(guān)資料——年度工作報(bào)告、要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議
等;
(3)前一階段發(fā)展規(guī)劃及其執(zhí)行情況及相關(guān)支持性文件;
(4)股權(quán)結(jié)構(gòu)及治理結(jié)構(gòu);
(5)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況;
(6)組織結(jié)構(gòu)和組織管理信息——組織機(jī)構(gòu)圖，部門負(fù)責(zé)人等;
(7)人力資源狀況——員工數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱狀況、人力資源規(guī)劃和人力資源管理制度等;
(8)主要業(yè)務(wù)流程——業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程;
(9)生產(chǎn)技術(shù)狀況——生產(chǎn)布局、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)能力、工藝裝備水平等;
(10)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況——主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息等;
(11)財(cái)務(wù)狀況——資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營(yíng)狀況等;
(12)行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況以及行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的基本狀況。
(二)外部信息收集
外部信息收集是指對(duì)來(lái)自客戶外部的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。外部信息的收集渠道主要包括查詢咨詢公司已有的數(shù)據(jù)庫(kù)、查閱國(guó)家或地方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱專業(yè)雜志和期刊文章、外部專家訪談、市場(chǎng)調(diào)查公司報(bào)告和上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。
外部信息收集內(nèi)容主要應(yīng)包括：
(1)國(guó)家相關(guān)政策——國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息;
(2)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)——目前行業(yè)的供給和需求狀況，市場(chǎng)中生產(chǎn)者的狀況，國(guó)家相關(guān)政策對(duì)行業(yè)的導(dǎo)向作用等;
(3)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況——市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等;
(4)市場(chǎng)(產(chǎn)品)競(jìng)爭(zhēng)狀況——主要競(jìng)爭(zhēng)者、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)工藝、核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理模式及其發(fā)展規(guī)劃等，尤其要收集優(yōu)勢(shì)企業(yè)的相關(guān)信息;
(5)技術(shù)和研發(fā)狀況——行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)研發(fā)規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。