09年企業(yè)管理咨詢師考前模擬測(cè)試題(5)

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二、員工的培訓(xùn)計(jì)劃與過(guò)程
    每年年初,根據(jù)市場(chǎng)部的需求預(yù)測(cè)及課程發(fā)展部的課程安排,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容包括課程名稱、時(shí)間、費(fèi)用和名額等。愛(ài)立信中國(guó)分公司有一個(gè)Intranet網(wǎng),行政部把這一年的培訓(xùn)計(jì)劃放在Intranet網(wǎng)上,全公司的每一個(gè)員工都可以上網(wǎng)查詢。各分公司及各個(gè)部門(mén)根據(jù)自己的預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃安排全年的培訓(xùn)計(jì)劃。每年每個(gè)員工和部門(mén)經(jīng)理有一至兩次的“個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”談話,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工的個(gè)人要求和本部門(mén)的情況安排員工的培訓(xùn)計(jì)劃。所以說(shuō)愛(ài)立信公司員工個(gè)人能力的培養(yǎng),50%的責(zé)任在公司,50%的責(zé)任在員工自己。愛(ài)立信培訓(xùn)中心一旦發(fā)出新的培訓(xùn)計(jì)劃,員工就可以根據(jù)與經(jīng)理一起討論的培訓(xùn)安排去培訓(xùn)中心報(bào)名。
    愛(ài)立信培訓(xùn)中心收到員工報(bào)名表后,行政部根據(jù)課程安排給員工發(fā)一份邀請(qǐng)函,其內(nèi)容包括課程名稱、時(shí)間、地址、費(fèi)用和有關(guān)以及在課程開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)允許取消課程等信息,否則,即使員工沒(méi)來(lái)上課,也會(huì)收取費(fèi)用。
    愛(ài)立信培訓(xùn)中心放在Intranet網(wǎng)上的培訓(xùn)計(jì)劃每月更新,更新的主要內(nèi)容有:通知員工哪個(gè)課程已經(jīng)報(bào)滿,哪個(gè)課程還有席位,又增加哪些新課,等等。愛(ài)立信的員工每月月初都十分關(guān)注更新的培訓(xùn)計(jì)劃,以安排自己的時(shí)間,力爭(zhēng)在一年內(nèi)完成自己的培訓(xùn)計(jì)劃。
    愛(ài)立信培訓(xùn)中心規(guī)定,理論課少人數(shù)不低于16人,多人數(shù)不超過(guò)24人,實(shí)驗(yàn)操作課少人數(shù)不低于6人,多不超過(guò)8人??刂迫藬?shù)既可防止課程賠本,又可保證教學(xué)質(zhì)量。在課程開(kāi)始前一個(gè)月,如果發(fā)現(xiàn)有的課程報(bào)名人數(shù)還不夠,行政組將在Intranet網(wǎng)上發(fā)布培訓(xùn)公告,請(qǐng)需要進(jìn)行培訓(xùn)的員工盡快報(bào)名,一般能收到很好的效果。
    培訓(xùn)課程結(jié)束后,行政部根據(jù)考勤和考試情況給學(xué)員頒發(fā)愛(ài)立信專用證書(shū),一般規(guī)定出勤率90%以上才有資格領(lǐng)到證書(shū)。
    2.在庫(kù)存商品的管理模式上,家樂(lè)福實(shí)行品類管理(Category Management)來(lái)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。一個(gè)商品進(jìn)入之后,會(huì)有POS機(jī)實(shí)時(shí)收集庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的匯總和分析,根據(jù)匯總分析的結(jié)果對(duì)庫(kù)存的商品進(jìn)行分類。然后,根據(jù)不同的商品分類擬訂相應(yīng)的庫(kù)存計(jì)劃模式,對(duì)于各類型的不同商品,根據(jù)分類制訂不同的訂貨公式的參數(shù)。根據(jù)安全庫(kù)存量的方法,當(dāng)可得到的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)水平下降到確定的安全庫(kù)存量或以下的時(shí)候,該系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)自動(dòng)訂貨程序。
    請(qǐng)問(wèn)你從家樂(lè)福對(duì)庫(kù)存商品管理的模式上得到什么啟示?