為了進(jìn)一步弄清質(zhì)量改進(jìn)的概念，有必要了解質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制、持續(xù)改進(jìn)、糾正、糾正措施、預(yù)防措施幾個(gè)概念之間的關(guān)系。
⑴ 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制
質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制有著本質(zhì)上的不同。如的朱蘭三部曲所示，質(zhì)量控制旨在充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，不斷消除由于異常原因?qū)е碌摹芭及l(fā)性峰值”，使產(chǎn)品、過(guò)程或體系保持已有的質(zhì)量水平不下降，即質(zhì)量維持；而質(zhì)量改進(jìn)致力于減少“慢性浪費(fèi)”，取得一個(gè)前所未有的績(jī)效水平。
質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制又是互補(bǔ)的。當(dāng)經(jīng)過(guò)質(zhì)量改進(jìn)達(dá)到一個(gè)新水平之后，就必須搞好質(zhì)量控制，使之處于受控狀態(tài)，以確保改進(jìn)成果得以保持，否則就會(huì)前功盡棄；而新一輪的質(zhì)量改進(jìn)又將在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上醞釀，如此持續(xù)不斷，循環(huán)不已。
⑵ 質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)
在GB/T 19000:2000標(biāo)準(zhǔn)中，還有一個(gè)與質(zhì)量改進(jìn)非常接近的術(shù)語(yǔ)“持續(xù)改進(jìn)”，定義為“增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”，并予以注釋?zhuān)骸爸贫ǜ倪M(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施?！?BR> 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中也列入了“持續(xù)改進(jìn)”：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)?？荚嚧笳搲杉咄松?BR> 很顯然，持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的、循環(huán)的活動(dòng)。從大質(zhì)量的概念出發(fā)，持續(xù)改進(jìn)可稱(chēng)為“持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)”。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組織運(yùn)營(yíng)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，質(zhì)量改進(jìn)本身也應(yīng)當(dāng)是不停步的、持續(xù)的改進(jìn)。所以，這兩個(gè)概念之間并沒(méi)有原則性的差別
⑶ 質(zhì)量改進(jìn)與糾正、糾正措施、預(yù)防措施
糾正是“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施”，它沒(méi)有涉及不合格內(nèi)在的原因，糾正后可能還會(huì)重復(fù)發(fā)生，達(dá)不到質(zhì)量控制的根本目的，更談不上質(zhì)量改進(jìn)。糾正措施、預(yù)防措施分別是為消除“已發(fā)現(xiàn)的”、“潛在的”的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施，這里存在兩種情況：一是所消除的原因是導(dǎo)致“偶發(fā)性峰值”的異常原因，屬于質(zhì)量控制的范疇，其措施一般是被動(dòng)引發(fā)的；二是所消除的原因是導(dǎo)致“慢性浪費(fèi)”的隨機(jī)原因，則屬于質(zhì)量改進(jìn)的范疇，其措施一般是主動(dòng)積極的。
⑴ 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制
質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制有著本質(zhì)上的不同。如的朱蘭三部曲所示，質(zhì)量控制旨在充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，不斷消除由于異常原因?qū)е碌摹芭及l(fā)性峰值”，使產(chǎn)品、過(guò)程或體系保持已有的質(zhì)量水平不下降，即質(zhì)量維持；而質(zhì)量改進(jìn)致力于減少“慢性浪費(fèi)”，取得一個(gè)前所未有的績(jī)效水平。
質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制又是互補(bǔ)的。當(dāng)經(jīng)過(guò)質(zhì)量改進(jìn)達(dá)到一個(gè)新水平之后，就必須搞好質(zhì)量控制，使之處于受控狀態(tài)，以確保改進(jìn)成果得以保持，否則就會(huì)前功盡棄；而新一輪的質(zhì)量改進(jìn)又將在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上醞釀，如此持續(xù)不斷，循環(huán)不已。
⑵ 質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)
在GB/T 19000:2000標(biāo)準(zhǔn)中，還有一個(gè)與質(zhì)量改進(jìn)非常接近的術(shù)語(yǔ)“持續(xù)改進(jìn)”，定義為“增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”，并予以注釋?zhuān)骸爸贫ǜ倪M(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施?！?BR> 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中也列入了“持續(xù)改進(jìn)”：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)?？荚嚧笳搲杉咄松?BR> 很顯然，持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的、循環(huán)的活動(dòng)。從大質(zhì)量的概念出發(fā)，持續(xù)改進(jìn)可稱(chēng)為“持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)”。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組織運(yùn)營(yíng)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，質(zhì)量改進(jìn)本身也應(yīng)當(dāng)是不停步的、持續(xù)的改進(jìn)。所以，這兩個(gè)概念之間并沒(méi)有原則性的差別
⑶ 質(zhì)量改進(jìn)與糾正、糾正措施、預(yù)防措施
糾正是“為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施”，它沒(méi)有涉及不合格內(nèi)在的原因，糾正后可能還會(huì)重復(fù)發(fā)生，達(dá)不到質(zhì)量控制的根本目的，更談不上質(zhì)量改進(jìn)。糾正措施、預(yù)防措施分別是為消除“已發(fā)現(xiàn)的”、“潛在的”的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施，這里存在兩種情況：一是所消除的原因是導(dǎo)致“偶發(fā)性峰值”的異常原因，屬于質(zhì)量控制的范疇，其措施一般是被動(dòng)引發(fā)的；二是所消除的原因是導(dǎo)致“慢性浪費(fèi)”的隨機(jī)原因，則屬于質(zhì)量改進(jìn)的范疇，其措施一般是主動(dòng)積極的。