注冊(cè)質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):文件概述

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文件
    文件的價(jià)值
    文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng),其使用有助于:
    a)滿足要求和質(zhì)量改進(jìn);
    b)提供適宜的培訓(xùn);
    c)重復(fù)性和可追溯性;
    d)提供客觀證據(jù);%考試大%
    e)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。
    文件的形成本身并不是目的,它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。
    質(zhì)量管理體系中使用的文件類(lèi)型
    在質(zhì)量管理體系中使用下述幾種類(lèi)型的文件:
    a)向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件,這類(lèi)文件稱為質(zhì)量手冊(cè);
    b)表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件,這類(lèi)文件稱為質(zhì)量計(jì)劃;
    c)闡明要求的文件,這類(lèi)文件稱為規(guī)范;%考試大%
    d)闡明推薦的方法或建議的文件,這類(lèi)文件稱為指南;
    e)提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息的文件,這類(lèi)文件包括形成文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和圖樣;
    f)為完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件,這類(lèi)文件稱為記錄。
    每個(gè)組織確定其所需文件的多少和詳略程度及使用的媒體。這取決于下列因素,諸如組織的類(lèi)型和規(guī)模、過(guò)程的復(fù)雜性和相互作用、產(chǎn)品的復(fù)雜性、顧客要求、適用的法規(guī)要求、經(jīng)證實(shí)的人員能力以及滿足質(zhì)量管理體系要求所需證實(shí)的程度。