全國(guó)2009年4月高等教育自學(xué)考試
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題
課程代碼：00184
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是（ ?。┦詹匚野桑?BR> A．市場(chǎng)
B．顧客需求
C．利潤(rùn)
D．產(chǎn)品
2．“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?（ ?。?BR> A．行為記錄法
B．痕跡觀察法
C．親自經(jīng)歷法
D．直接觀察法
3．某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于（ ?。?BR> A．快速撇取
B．緩慢撇取
C．快速滲透
D．緩慢滲透
4．通常，采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格（ ?。?BR> A．低
B．高
C．相等
D．不確定
5．依據(jù)通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的佳策略是（ ）
A．維持
B．收割
C．放棄
D．發(fā)展
6．一般情況下，下列哪種商品更適合通過(guò)零層次渠道進(jìn)行分銷?（ ?。?BR> A．鉛筆
B．玻璃杯
C．鼠標(biāo)
D．網(wǎng)站服務(wù)器
7．下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)早、發(fā)展較為完善的是（ ?。?BR> A．企業(yè)—企業(yè)模式
B．企業(yè)—消費(fèi)者模式
C．消費(fèi)者—消費(fèi)者模式
D．消費(fèi)者—政府模式
8．相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制?（ ?。?BR> A．電視廣告
B．交通廣告
C．郵寄廣告
D．互聯(lián)網(wǎng)廣告
9．Pepsi Cola一般可以被認(rèn)為屬于Coca Cola營(yíng)銷公眾中的（ ?。?BR> A．生存性公眾
B．功能性公眾
C．同業(yè)性公眾
D．?dāng)U散性公眾
10．在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行，則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于（ ?。?BR> A．完全競(jìng)爭(zhēng)
B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C．寡頭競(jìng)爭(zhēng)
D．完全壟斷
11．隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過(guò)去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ）
A．動(dòng)態(tài)管理原則
B．重點(diǎn)管理原則
C．靈活管理原則
D．專人管理原則
12．公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的（ ?。?BR> A．外部營(yíng)銷
B．內(nèi)部營(yíng)銷
C．交互營(yíng)銷
D．三重營(yíng)銷
13．某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，則該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為（ ?。?BR> A．職能型組織結(jié)構(gòu)
B．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)
C．產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)
D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)
14．顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為（ ）
A．顧客滲透率
B．顧客忠誠(chéng)度
C．顧客選擇性
D．價(jià)格選擇性
15．某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通常可以被認(rèn)為屬于（ ?。?BR> A．習(xí)慣定價(jià)策略
B．聲望定價(jià)策略
C．招徠定價(jià)策略
D．整數(shù)定價(jià)策略
16．企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的（ ?。?BR> A．主題性原則
B．真實(shí)性原則
C．創(chuàng)新性原則
D．簡(jiǎn)明性原則
17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的，稱為（ ?。?BR> A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
18．在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?（ ）
A．引入期
B．成長(zhǎng)期
C．成熟期
D．衰退期
19．企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原則中的（ ?。?BR> A．現(xiàn)實(shí)原則
B．靈活激勵(lì)原則
C．相對(duì)穩(wěn)定原則
D．指導(dǎo)原則
20．企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于（ ?。?BR> A．市場(chǎng)滲透策略
B．市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略
C．市場(chǎng)創(chuàng)造策略
D．多角化經(jīng)營(yíng)策略
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?（ ）收藏我吧！
A．集團(tuán)一體化
B．前向一體化
C．多元一體化
D．后向一體化
E．水平一體化
22．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（ ?。?BR> A．時(shí)間序列法
B．多因素分析法
C．系列變數(shù)法
D．綜合變數(shù)法
E．單一變數(shù)法
23．產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)?（ ?。?BR> A．長(zhǎng)度
B．寬度
C．廣度
D．深度
E．黏度
24．企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有（ ）
A．經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
B．控制目標(biāo)
C．適應(yīng)目標(biāo)
D．聲譽(yù)目標(biāo)
E．戰(zhàn)略目標(biāo)
25．消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激—反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括（ ?。?BR> A．營(yíng)銷刺激
B．外部刺激
C．購(gòu)買者特征
D．購(gòu)買者決策過(guò)程
E．購(gòu)買者決策
三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。
26．差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。（ ?。?BR> 27．在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（ ?。?BR> 28．尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。（ ?。?BR> 29．服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。（ ?。?BR> 30．市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。（ ）
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。
32．簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的步驟。
33．簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。
34．簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。
35．簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。
五、計(jì)算題(本大題共1小題，5分)
36．A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，成本為160億元，獲得利潤(rùn)40億元，應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問(wèn)：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37．試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。
38．試述產(chǎn)品品牌化帶來(lái)的好處。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題
課程代碼：00184
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是（ ?。┦詹匚野桑?BR> A．市場(chǎng)
B．顧客需求
C．利潤(rùn)
D．產(chǎn)品
2．“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?（ ?。?BR> A．行為記錄法
B．痕跡觀察法
C．親自經(jīng)歷法
D．直接觀察法
3．某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于（ ?。?BR> A．快速撇取
B．緩慢撇取
C．快速滲透
D．緩慢滲透
4．通常，采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格（ ?。?BR> A．低
B．高
C．相等
D．不確定
5．依據(jù)通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的佳策略是（ ）
A．維持
B．收割
C．放棄
D．發(fā)展
6．一般情況下，下列哪種商品更適合通過(guò)零層次渠道進(jìn)行分銷?（ ?。?BR> A．鉛筆
B．玻璃杯
C．鼠標(biāo)
D．網(wǎng)站服務(wù)器
7．下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)早、發(fā)展較為完善的是（ ?。?BR> A．企業(yè)—企業(yè)模式
B．企業(yè)—消費(fèi)者模式
C．消費(fèi)者—消費(fèi)者模式
D．消費(fèi)者—政府模式
8．相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制?（ ?。?BR> A．電視廣告
B．交通廣告
C．郵寄廣告
D．互聯(lián)網(wǎng)廣告
9．Pepsi Cola一般可以被認(rèn)為屬于Coca Cola營(yíng)銷公眾中的（ ?。?BR> A．生存性公眾
B．功能性公眾
C．同業(yè)性公眾
D．?dāng)U散性公眾
10．在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行，則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于（ ?。?BR> A．完全競(jìng)爭(zhēng)
B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C．寡頭競(jìng)爭(zhēng)
D．完全壟斷
11．隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過(guò)去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ）
A．動(dòng)態(tài)管理原則
B．重點(diǎn)管理原則
C．靈活管理原則
D．專人管理原則
12．公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的（ ?。?BR> A．外部營(yíng)銷
B．內(nèi)部營(yíng)銷
C．交互營(yíng)銷
D．三重營(yíng)銷
13．某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，則該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為（ ?。?BR> A．職能型組織結(jié)構(gòu)
B．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)
C．產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)
D．矩陣型組織結(jié)構(gòu)
14．顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為（ ）
A．顧客滲透率
B．顧客忠誠(chéng)度
C．顧客選擇性
D．價(jià)格選擇性
15．某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通常可以被認(rèn)為屬于（ ?。?BR> A．習(xí)慣定價(jià)策略
B．聲望定價(jià)策略
C．招徠定價(jià)策略
D．整數(shù)定價(jià)策略
16．企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的（ ?。?BR> A．主題性原則
B．真實(shí)性原則
C．創(chuàng)新性原則
D．簡(jiǎn)明性原則
17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的，稱為（ ?。?BR> A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
18．在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?（ ）
A．引入期
B．成長(zhǎng)期
C．成熟期
D．衰退期
19．企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原則中的（ ?。?BR> A．現(xiàn)實(shí)原則
B．靈活激勵(lì)原則
C．相對(duì)穩(wěn)定原則
D．指導(dǎo)原則
20．企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于（ ?。?BR> A．市場(chǎng)滲透策略
B．市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略
C．市場(chǎng)創(chuàng)造策略
D．多角化經(jīng)營(yíng)策略
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?（ ）收藏我吧！
A．集團(tuán)一體化
B．前向一體化
C．多元一體化
D．后向一體化
E．水平一體化
22．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（ ?。?BR> A．時(shí)間序列法
B．多因素分析法
C．系列變數(shù)法
D．綜合變數(shù)法
E．單一變數(shù)法
23．產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)?（ ?。?BR> A．長(zhǎng)度
B．寬度
C．廣度
D．深度
E．黏度
24．企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有（ ）
A．經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
B．控制目標(biāo)
C．適應(yīng)目標(biāo)
D．聲譽(yù)目標(biāo)
E．戰(zhàn)略目標(biāo)
25．消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激—反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括（ ?。?BR> A．營(yíng)銷刺激
B．外部刺激
C．購(gòu)買者特征
D．購(gòu)買者決策過(guò)程
E．購(gòu)買者決策
三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。
26．差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。（ ?。?BR> 27．在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（ ?。?BR> 28．尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。（ ?。?BR> 29．服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。（ ?。?BR> 30．市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。（ ）
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。
32．簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的步驟。
33．簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。
34．簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。
35．簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。
五、計(jì)算題(本大題共1小題，5分)
36．A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，成本為160億元，獲得利潤(rùn)40億元，應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問(wèn)：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37．試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。
38．試述產(chǎn)品品牌化帶來(lái)的好處。